Отдыхала С друзьями в
июле 2015
- Не рекомендую отель
07.07.15 - 14.07.15
2
2 размещение
3 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Люди пожалуйста аккуратнее...Отель не соответствует своей звездности
Не часто пишу отзывы, но после посещения этого отеля это сделать необходимо. Купили путевку не по дешевке...а за реальные достаточно большие деньги! читали отзывы и думали что это все ерунда, сколько людей столько и мнений...но увы люди правы которые пишут что ужас тихий...Приехали мы в отель 07.07.2015 около 14.00, трансфер без нареканий, хороший автобус, все быстро и четко. Приехали в отель, долго стояли на улице, непонятно почему, потом как выяснилось обслуга собирает чемоданы,чтобы отвезти в номер. Далее всех вновь приехавших в отель Sharm plaza 5*?, собрали в конференц зале и тут началось... называли фамилии и звали на разговор, пугали что у нас стандартные номера без балкона и нас заселят в корпус 7 (дальний корпус, с ужасными номерами, идти до моря как со 2-й линии), но они готовы предоставить нам номер в отличном корпусе с видом на море...спрашиваем хорошо и сколько же эт стоит....отвечают бесплатно, но готовы принять какой-нибудь презент! Мы уставшие, конечно не стали ругаться и спорить, достали 20 баксов и шоколад Аленка. нам дали конверт и отправили восвояси. номер выдали во 2-м корпусе 2216 и у друзей 2215, что уж там говорить, старый обшарпанный номер, никакого моря и в помине не видно,окна террасы выходили в забытый богом сад... полы грязные, мебель сломана, пульт от ТВ разваливается, холодильник не охлаждает, вода в ванне практически отсутствовала (напора нет), такие номера только русским дают, отношения к немцам например, очень сильно отличалось. Ну да ладно, заселились, закрыли глаза на все это убранство и решили что наплевать не будем ничего менять и ругаться. До моря идти с 2 корпуса минут 7, по большому количеству ступеней, тяжело даже нам...мы молодые,но с пляжа в жару идти наверх, ох как тяжко...но ничего смогли выдержать. далее питание, о ужас...есть рестораны аля-карт,мы в них записывались на ужины, два более менее это итальянский и ливанский, в остальные не советую вообще ходить, питание ужасное...все однообразно и не вкусно, как-можно испортить курицу я не знаю...но у них это получалось. О ресторане мексиканской кухни вообще писать не хочу...это ужасная еда...не вкусно, не красиво и ужасное отношение, выбежали оттуда через 10 минут...есть там невозможно просто! Уж мы не придирчивы, но всему есть мера. Не ходите туда!!!!! После этого ужина, мы пошли в столовку(аля главные ресторан) и поели макарон с тефтелями, это было гораздо лучше,чем Фахитос... Главный ресторан это совдеповская столовая, где куча народу, вечно нет мест, посуды, приборов, очереди, орущие, толкающие русские набирающие кучи непонятно чего...наберут, накидают, половину не съедят...короче свиньи! Мухи, птицы были по соседству с нами в столовой. Тихий ужас. Интернета нет...на ресепшн есть 2 роутера, по сути должен быть wi-fi, но по факту его нет...не смогли никуда зайти кроме как в Whatsapp и то один раз! думали хоть ночью появится интернет, но не тут то было! Есть платный интернет час которого стоит 7$, мы купили перед отъездом часик, дабы зарегистрироваться на рейс, но это не интернет... вылетает все время, еле зарегистрировались и то с стационарного компьютера получилось только (у них есть такой) так называемый бизнес центр.
Море оно прекрасно, красивый риф, красивый вид, много лежаков на пляже, но стоит занимать их часов в 8 иначе будешь лежать/стоять где-нибудь у дороги на самом верхнем ярусе пляжа...а их там 3)))) Про бары на пляже не буду писать итак много про это сказано, скажу только одно-ужас ужасный...для 5-ти звездочного отеля это МРАК, были в разных отелях..но такого никогда и нигде не видели! очень сильно подумайте перед тем,как туда ехать!
Светлана оценила сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
2.3 Подходит для отдыха
2.8 Пляж
1.7 Сервисы для детей
2.0 Удобство расположения
3.4 Номера
3.6 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
море
близко от аэропорта
Минусы отеля
старый номерной фонд
отношение персонала к русским
питание
Добавлено
03.08.15
12:50
(3 610 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:39 03.02.19
Уважаемая Светлана,
От имени всей команды Sharm Plaza & Sharm Resort мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля для вашего отпуска.
Руководство курорта учитывает рекомендации каждого гостя. Мы приносим свои извинения за то, что не оправдали ваши ожидания отдыха от некоторых услуг курорта.
В соответствии с вашими комментариями мы примем меры с сooтветствующими Департаментами, чтобы избежать этого в будущем. Спасибо за ваше драгоценное время, для нас очень важно знать, как наши гости проводят отпуск вместе с нами.
Мы надеемся вскоре увидеть вас снова.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер отеляСукру Атес
Шарм Плаза и Шарм Резорт
Добавить комментарий
Добавить комментарий