Отдыхала С друзьями в
июле 2015
- Не рекомендую отель
18.07.15 - 27.07.15
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)
УЖАС!!!
Отдыхала в этом отеле с 18.07.15 по 27.07.15 я в шоке....это же кошмар!!! Откуда у этого отеля 5 звезд? В Египте 5ый раз и с таким кошмарным отелем столкнулась первый раз. Персонал хамит и пошлит, есть конечно исключения, но в основном все хамы, никогда в других отелях Египта я с этим не сталкивалась. Номера "шикарные" в отеле. В номере сейф так и не заработал за 10 дней отдыха, на 2-их в номере нам положили 3 полотенца, из двух ламп работала одна, чайник не работал, холодильник не работал. В ресторане тарелки грязные, приборы грязные, стаканы такие же. С едой беда это факт. Никому никогда не посоветую отель.
Екатерина оценила сервисы
1.3 Качество сервисов и обслуживания
1.7 Подходит для отдыха
3.3 Пляж
1.0 Сервисы для детей
1.8 Удобство расположения
1.5 Номера
2.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
море
Минусы отеля
весь отель сплошной минус
Добавлено
03.08.15
10:27
(624 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:01 05.08.15
Согласна с Вами!!!!! УЖАС, УЖАС,УЖАС!!!!!
19:45 06.08.15
ВСЕ верно подмечено отдыхали там тоже с 18.07 по 27.07
11:54 14.08.15
Добрый день, Екатерина!
Спасибо, что нашли время и поделились своим мнением об отдыхе в нашем отеле. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось подобное мнение. Позвольте прокомментировать некоторые моменты Вашего отзыва. Почему во время своего отдыха Вы не обратились к Guest Relation со своим недовольством тем или иным моментом? Вам бы обязательно помогли. Мы передали Ваши замечания менеджменту отеля на рассмотрение и принятие надлежащих мер. Мы же приносим Вам извинения за все доставленные неудобства и желаем Вам выбирать отели, которые всегда будут оправдывать Ваши ожидания.
С уважением,
Команда Golden 5 Emerald Resort 5*
17:13 30.08.15
Все верно, согласна с Вами.
Добавить комментарий
Добавить комментарий