Когда я приобретала путевку рейтинг у этого отеля был высокий и отзывы пестрили восхищениями, но по прилету домой я вижу , что все те люди, которые были с нами в тот период вернулись и написали правду, к ним присоединюсь и я! Это был ужас! Такого я никогда в жизни не видела. Начну по порядку.

Заселение: заселили сразу в 11 утра, чем удивили, но как позже выяснилось, нас заселили в номер, который не убрали после предыдущих постояльцев. В качестве доказательства прилагаю фото волос. Они были повсюду! А самое омерзительное, что вся кровать была в мелких черных кучерявых волосах! На наши возмущения персонал повел себя крайне вызывающе. Мол это нормально. А еще они делают вид, что не понимают ни английского ни русского.Когда муж сорвал с кровати простынь, парень начал это фотографировать, мол что мы хулиганим! В ответ я начала делать снимки всего этого бардака! На балконе не оказалось стульев, в номере не было ни стаканов, ни полотенец, ни мусорного ведра. Когда я попросила все это принести нам принесли ДВА МАЛЕНЬКИХ полотенца для лица и все! Сказали что стулья , стаканы и ведро мол не положено. После возвращения с пляжа мы увидели, что на других балконах стоят стулья! Пришлось уже через гида воздействовать на этих наглецов! По итогу нам принесли все недостающее, кроме полотенец больших. Но так и НЕ УБРАЛИСЬ!!! а лишь сменили белье.

Уборка у них положена раз в три дня, так мы и жили три дня в этой жуткой грязи и волосах. НО! на третий день мы ТРИ РАЗА!!! в том числе и через гида просили убраться! и лишь к вечеру после 4го напоминания уборка состоялась.

Отдельный вопиющий случай произошел с полотенцами для пляжа. Через три дня мы попросили их заменить, на что их у нас тупо забрали но в ответ не дали замену! А заявили, что за пляжные полотенца нужно внести депозит по 10 баксов! Это вообще как??? Может я что-то не понимаю, но гид мне пытался доказать, что так везде ! и что мол их меняют раз в три дня. Честно скажу, что я много где была, и в Турции я была до этого 2 раза, причем все было отлично. ПОЛОТЕНЦА МЕНЯЮТ ВЕЗДЕ РАЗ В ДЕНЬ!!! утром берешь-вечером сдаешь. О.к. мы уже поняли, что в этом отеле все на уровне плинтуса, но чтобы депозит? это вообще наглость. Пришлось поругаться с гидом, но в итоге нам выдали полотенца под расписку! Пришлось написать, что мы такие то такие получили 2 полотенца такого то числа. Умора!

Отдельного внимания заслуживает вопрос о питании.....это просто кошмар! Я не привереда, но такого ужаса нигде не видела. Вместо мяса- соя!!! Ну или полуфабрикаты типа наггетсов, все супы из пакета разведеные!сладкого нет вообще!! гнилые апельсины, и зелень , которую они не моют, на ней были куски грязи! когда что-то заканчивается, они не докладывают, надо просить об этом! Бедные люди, которые были с детьми..Мы ехали туда с минимум денег, тк думали , что еда будет, но пришлось ужинать в ресторанах, тк ЭТО есть просто невозможно. Все постояльцы также были в шоке. Одна девушка уже не выдержала и зарыдала в истерике на обеде! Это ужасно, когда долгожданный отпуск так портят. Я ехала сюда, из-за хороших отзывов, но впредь я не буду им верить.

Вывод : персонал не грамотный в сфере отельного бизнеса. Хозяин отеля жмот, который им даже посудомоечную машину купить не может! Нет в холле и в столовой кондиционера. Впечатления негативные, фото грязи прилагаю.