Марко Поло 3*

Много слышал от знакомых о пансионате Марко поло в поселке Боз Бешик, и вот в отпуске по электронке забронировал номер и на страх и риск выехал на автомашине. Расстояние от Алматы до п. Боз Бешик 440 км (если через Кеген), из них 100 км грунтовой дороги, примерно 40 км. в Казахстане и 60 км. в Киргизии, а также съезд с основной трассы до отеля Марко Поло 17.5 км. И так о пансионате, оформление территории на отлично, везде ландшафтный дизайн, скорее всего в советское время был пионер лагерь, питание так и осталось совковым, как и отношение персонала к своим обязанностям и посетителям пансионата. Номера в корпусах на твердую 4, имеется все что надо для комфортного проживания, однако усилия персонала которые должны быть направлены на поддержание чистоты и порядка оставляют желать лучшего. За неделю ни раз не было поменяно белье, уборка в номере проводилось по принципу-вынесли мусор и достаточно, везде даже на мебели (зеркала, окна) капли от неотмытой побелки. Питание СКУДНОЕ, на мой взгляд даже солдат срочной службы кормят намного лучше, для сравнения отдыхал в санатории Арман п. Сары-Агаш при численности контингента в 1,5 тысячи отдыхающих и их диетическом питании, оно было намного качественней и питательной. Для сведения впервые увидел отдельное блюдо на завтрак, как половина СОСИСКИ в тесте. Отдельной темы заслуживает отношение кассира (имя не записал, худой высокий и волосы длиннее обычной мужской прически) мне показался живет в своем мире (возможно употребляет наркотики) слов не дождешься как и сдачи, как попросишь ее, так и бросает тебе чуть ли не в лицо. При выезде с пансионата выяснилось, что кассир не выписывал нам чеки за парковку автомобиля охрана в грубой форме перекрыла ворота с пансионата. Более того, одним из охранников стали высказываться в адрес Казахстанцев нелестные заявления (явные признаки национализма) обвинения в том, что мы загрязняем их природу своим присутствием (его фото прилагаю, видео имеется по запросу могу выслать). Когда же наконец кассир удосужился поднять все свои записи, оказалось, что он не правильно записывал мои данные с документов и я проходил под другой фамилией, однако счет фактур я так и не увидел. На мой вопрос где извинения и почему он не выписывал мне талоны на парковку, он как всегда отмолчался уйдя в себя, а у меня не было времени и желания тратить его на всяких наркотов. Охрана пансионата два раза уточняла у разных ресепшн сведения о моей оплате, скорее всего они тоже не доверяют кассиру и только после этого открыли ворота и из уст молодого охранника последовала фраза "скатертью дорога" на киргизском, я воспринял это как сарказм учитывая его ранние высказывания в адрес казахстанцев. В завершение хочется остановиться на позитиве средняя температура воздуха 25 градусов, вода в озере просто чудесная, более того прибрежная вода прогревается термальным источником. Отличный пирс, лежаков и зонтов в избытке, в крайнем случае можно взять на платной основе не очень дорого - 200 сом - 3 доллара за день. Бар тоже дешевый, пиво на разлив 90 сом - 1,5 доллара - сущий рай, пицца - 12 долларов + литр пива бесплатно. На пляже, да на территории пансионата сдаются в аренду квадроциклы, велосипеды, скутеры и т.д. все доступно. Имеется бесплатный Интернет, тоже в плюс пансионату, короче ЛУЧШИЙ СЕМЕЙНЫЙ ОТДЫХ если руководство отеля обратит внимание на некоторые замечания указанные в отзыве, но это решается просто, обязательным присутствием старшего администратора, которому подчинялись бы все службы без исключения, либо заменой персонала, а если они не заменимы, то проведением профилактической работы, чтобы не портили репутацию отеля. А то вложено не мало сил и средств, а мелкие недочеты в лице персонала делают отдых не очень приятным, кстати владелец пансионата Петр Николаевич уже не раз выслушивал претензии отдыхающих на счет питания, но ситуацию не решил, похоже и не собирается.