АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 03.08.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 841
Фото: 0
Отдыхал Семьей с детьми в
апреле 2014
01.04.14 - 30.04.14
- Рекомендую отель

4.3

3 размещение

5 сервис

5 питание

Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

в целом нам понравилось, но...

Отдыхали в апреле 2014 года. Отдыхали подругой и детьми. Летали с библио глобус, мы оплатили ро два двухместных номера, однако когда дело дошло заселения нас упорно пытались заселить в один четырехместный! Никого из нашей компании это не устраивало, тем более что момента заселения мы ждали с 8.00 до 15.00. Ситуация разрешилась только когда мы позвонили в Москву менеджеру который продавала нам путевки, т.к. представители туроператора которые были в отеле все время куда то убегали.... Тем неменее номера нам предоставили, два отдельных и рядом. И все бы ничего, но уже ближе к вечеру выяснилось что в одном из номеров живем не только мы но и некте НАСЕКОМЫЕ. Вроде не тараканы, а какие-то черные жуки. Это жесть конечно. Во втором номере не работал душ. Душ то починили через день, а жуки остались (((( переехать вариантов не было, все было занято. Ну что ж оставалось делать, мы начали наслаждаться отдыхом))). Еще про номера могу сказать, что все достаточно чисто, убираются хорошо и регулярно, полотенца меняют, жалко нет холодильника в номере вода всегда теплая. Есть кондиционеры, фен, сейф. В общем не плохо в этих номерах мы проводили минимум времени. Территория отеля прекрасная, для детей просто рай. Очень много бассейнов с горками и всякими домиками мостиками и т.д. бассейны рассчитаны на детей разных возрастов, порадовало что возле каждого бассейна есть несколько смотрящих которые вместе с вами наблюдают за детьми в воде, очень внимательные ребята кстати, регулируют поведение детей, причем очень вовремя и тактично.Никакого хамства и грубостей. Ресторанов и баров больше чем достаточно, еда разная и мясо и птица и рыба, гарниры и закуски на любой вкус. Мою дочь сложно накормить вообще, но тем не менее голодной она не была. Не смотря на большое количество отдыхающих места всегда есть, к тати как и на пляже. Все очень аккуратно, очень чисто. Обслуживающий персонал вежливый доброжелателен.Бармены веселые))) напитки действительно отдают в маленьких пластиковых стаканчиках, не вижу с этом ничего ужасного попил и выкинул его зачем стеклотару по всей территории распространять)))). Могу сказать мы остались довольны и взрослые и дети. Спасибо всем сотрудникам отеля, но жуков лучше убрать....

Плюсы отеля
персонал +территория
Минусы отеля
размещение
Добавлено 02.08.15 22:26 (2 218 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:20 03.08.15

Уважаемые гости!
Приветствуем Вас из отеля Аква блу!
Ваше мнение очень важно для нас.
Все Ваши комментарии были переведены и был доведены до сведения менеджмента.
Что касается ситуации с Ваши переселением, мы разберемся в ней и примем соответствующие меры. Возможно, ресепшен в силу не свободного владения русским языком, не понял Вашу просьбу о номерах рядом и предложил Вам всем жить вместе.
Хотелось бы проинформировать Вас, что в настоящее время мини бар ( не холодильник) по стандарту находится в каждой комнате. Если его нет в номере, Вы можете обратиться на ресепшен, и Вам его немедленно предоставят. Также Вы могли проинформировать ресепшен и попросить полностью обработать номер на предмет всех видов насекомых.
С Апреля 2014 года в отеле произошли многие изменения.
Был отреновирован детский комплекс за горкой Шрек.
Появился бесплатный интернет, охватывающий всю территорию отеля, включая номера.
Открылся недавно построенный восьмой корпус.
Мы надеемся, что не смотря на некоторые трудности при заселении, Вы вернетесь в наш отель.
Мы будем рады видеть Вас в качестве нашего ВИП гостя.
При каких-то пожеланиях о расселению Вы всегда можете связаться с представителем отеля через данный сайт.
Желаем Вам много новых удивительных путешествий.
Администрация

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Олеся (1)