за последние 30 дней
Отель 2 звезды
Отдыхали с друзьями с 23.07.2015 по 30.07.2015. Распишу по пунктам то, что сыграло важную роль при оценке отеля:
1) Начну с одного единственного плюса - это нормальные номера, достаточно просторные и уютные. Также можно отметить море, но оно в Египте (особенно в Шарме) практически везде красивое.
2) Теперь о минусах, дабы они запомнились больше всего. Во-первых, контингент. Ехали в молодежный отель, а как оказалось, приехали в арабский пансионат. Большая часть отдыхающих - это арабы. Как нам кто-то рассказал, у отеля заключен какой-то контракт с фирмой, и теперь в течение нескольких месяцев здесь могут отдыхать арабы. Честно говоря, немного неприятно когда рядом с тобой в море и бассейне купаются представители арабского мира в своей одежде, в которой они спят, едят, купаются и может еще что-то делают)
3) Откровенное неуважение персонала отеля. Честно, первый раз сталкиваюсь с таким хамством в иностранном государстве. Во-первых, хамство сотрудников лобби, которые даже разговор не дослушивают и убегают. Во-вторых, общение на повышенных тонах, почти крича, менеджера отеля..Да оно встречалось в мелочах очень часто, уже все не вспомнить..
4) Не работал в течение трех дней вайфай в лобби, даже платный не работал. Менеджер сослался на проблемы с линиями вне отеля, но сколько можно их ремонтировать, не три дня же!? Дабы решить проблемы, дали демонстративно роутер для пользования, но он также не работал..Выглядело показушно..
5) При отъезде случился конфликт с менеджерами, которые заставляли платить за мини-бар, из которого мы ничего не пили. Приехал ГИД от Библио Глобуса, и сразу же занял позицию отеля, хотя ГИД - должен отстаивать интересы своих клиентов, то есть туристов!!! Затем он отказывался нас везти в аэропорт..В итоге, на друга напал полицейский, поцарапал руку своими огромными ногтями, выхватил сумку с паспортом. Сумку друг обратно вернул, но пришлось пойти на уступки и заплатить, так как уже хотели нас увозить к обезьянам в кутузку..Никогда больше не поеду Библио Глобусом. Теперь думаем подавать в суд на отель и туроператора
6) Однообразная еда. Еда также не на 5 звезд, мяса 2 вида стабильно - курица и говядина, это все. Помидоры накаченные химикатами прям, это было видно по нитратам, а также по тому, что они вообще безвкусные, абсолютно! И это в Египте, где собирают по 4 урожая в год! Отель 5 звезд, просто вдумайтесь!
В общем, это не отель 5 звезд далеко...Может 3.. Никому не рекомендую!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (8)
По вашему отзыву, мы видим что, к сожалению, не оправдали Ваших ожиданий и от имени всей команды Sheraton Sharm приносим свои извинения (за предоставленные неудобства). Со своей стороны хотелось бы уверить Вас, что мы обязательно сделаем все возможное, чтобы устранить упомянутые Вами недостатки.
Наша главная задача - счастливые гости, довольные уровнем продоставляемого нами сервиса. Именно поэтому мы очень высоко ценим комментарии наших гостей. Пожалуйста, будьте уверены, что все Ваши замечамия с благодарностью были приняты во внимание.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
"Честно говоря, немного неприятно когда рядом с тобой в море и бассейне купаются представители арабского мира в своей одежде, в которой они спят, едят, купаются и может еще что-то делают"
Для особо одаренных просвещаю: Буркини - это закрытый арабский купальник, в нем ходят на пляж и в бассейн арабские женщины, ну нельзя им по религии бикини носить. Для всего остального у них другая одежда, уж поверьте.
