Отзыв об отеле Novia White Lilyum (отель был переименован 31.12.15)
Отдыхал С семьей в
июне 2015
- Рекомендую отель
01.06.15 - 30.06.15
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отличный отдых Удалось!!! ;-)))! Я отдыхала в отеле...
Отличный отдых Удалось!!! ;-)))!
Я отдыхала в отеле с 15.06.15 по 27.06.15. Отель подбирала по интернету сама. К выбору подходила очень серьезно. А мы уже десятый год подряд сюда (Турцию)! Много было требований, и хотелось подобрать отель, который практически всем нашим требованиям соответствовал. Искали в социальных сетях, предложений очень много, но цены заоблачные, и я познакомилась с представителем в контакте. Она -Зилола ответила все на мои вопросы. Чего так все хвалят? аж решила проверить . Считаю, что она действительно профессионал в своем деле, современный , индивидуальный подход, всегда на позитиве. Все гости, как и мы, были в восторге, ощущения незабываемые!
Постараюсь подробно описать этот отель и надеюсь, что мой отзыв будет полезным.
Сразу скажу, что я рекомендую этот отель всем своим знакомым. Этот отель отличается отличным питанием, очень хорошим обслуживанием (reception, горничные, ресторан и guest relation-Зилола , включая генерального директора ), очень воспитанными и приветливыми официантами, превосходными номерами, хорошим пляжем. Этот отель для тех, кто хочет хорошо, качественно, но культурно отдохнуть.
Размещение.
Приехали где-то в 12.30, заселили сразу. Менеджер по работе с гостями Зилола встретила нас широкой улыбкой, Это заставляло нас чувствовать себя желанными гостями. Она предложила на выбор два номера и дала рекомендации, которые подтвердились (мы сообщили ей заранее в контакте).
Номер.
Очень скромный, это верно. Но при этом кровати удобные, у меня постель и полотенца были чистые, холодильник работал, сейф тоже..
Уборка.
Тут все зависит от человека.)) У нас 3 дня подряд не убирали! А потом убирали нормально!
Питание.))) Питание ооочень вкусное.)) Шеф-повар постоянно интересуется, Все ли в порядке по его части. Надо сказать, готовит он на уровне.
Официанты.
Работают прекрасно - Столы убираются моментально, салфетки и приборы меняют мгновенно, на просьбы реагируют быстро.
Ресторан.
Очень достойный, щербатой посуды нет, все только в стекле. Красивый интерьер.
Интернет.
Я в аэропорту купила симку, поэтому было без проблем, но видела много людей, которые сидели в лобби. Насколько им повезло, сказать не могу.
Пляж.
Заход в море шикарный!)) Лежаки пластмассовые. Навесов хватает всем, много свободных, но первая линия обычно занята уже с вечера,несмотря на то, что правила отеля это запрещают. Справа слева на границе пляжа есть дайвинг и серфинг центры, народ пользуется. Торговцы имеют место быть, но не очень навязчивые, кроме одного юноши с пластмассовой бижутерией, этот просто достал.(((
Анимация.
Я не любитель, но пляжная аэробика была, были боча и волейбол.
СПА, Очень неплохое спа, я там бывала каждый день, делала курс общего массажа. Сделали хорошую скидку .Но!!! Там работает парень по имени Денис, он притворяется, будто помогает вам, никакой он не менеджер обычный инфошник, человек, который живет на чужой счет, чужим трудом. Однако в конце концов он сделал промах, У нас было ДР, организовала Зилола, шарики, украшенный стол, торт на 15 чел , мы оплатили (20$) . У моего мужа был юбилей, тоже она организовала нам. Ванная текла все 3 дней. На наши жалобы так и не отреагировали. И опять мы к ней. Решала моментально.
Руководство отеля.
Все менеджеры в постоянном движении, вы можете видеть их ежедневно в работе, постоянно проводятся опросы отдыхающих, когда к вам подходит менеджер и расспрашивает о работе своего подразделения, при этом делая заметки в своем журнале. Вообще в этом отеле никто из сотрудников ни минуты нее теряет без работы. Очень чувствуется старание улучшать отель и забота о гостях. Директор отеля постоянно на территории.
Гид Библио Глобуса.
Я, начитавшись разных ужасов о гидах, несколько опасалась встречи. Пришел абсолютно нормальный человек, ничего не навязывал, предложил экскурсии, но у меня морская болезнь, поэтому меня ничего не заинтересовало. На том мы мирно разошлись.
Контингент отеля.
Очень много русских, есть чехи, поляки и даже встретила даму из Эстонии. Люди все разные. Наши соотечественники все показали себя очень достойно.
Атмосфера.
Очень домашняя, я совсем не чувствовала себя в чужой стране, но возможно это потому, что я в Турции чувствую себя очень уютно. все спокойно и очень по-доброму.
Пожелания.
Хотелось бы, чтобы пляж был разделен на активную зону и релакс, где нельзя курить и ходить торговцам.
Вывод.
Отель хороший! Рекомендую.
Expresstur оценил сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
отель хороший! рекомендую.
Минусы отеля
не знаю
Добавлено
02.08.15
12:00
(4 416 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:59 09.08.15
Здравствуйте!
Спасибо за Ваш приятный отзыв! Мы очень рады, что Вам по душе наши номера, а также услужливый персонал. Мы стремимся, чтобы наш отель был лучшим. Мы надеемся, что Вы еще не раз станете гостем Novia White Liliyum!
С уважением,
Зилола Алптекин
CRM of Novia Hotels
Добавить комментарий
Добавить комментарий