АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 01.08.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 143
Фото: 0
Отдыхал С семьей в
июле 2015
25.07.15 - 01.08.15
- Воздержался

4

5- размещение

3 сервис

5- питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

В отель мы приехали 25.07 в 10 утра, просидев 2 часа в лобби...

В отель мы приехали 25.07 в 10 утра, просидев 2 часа в лобби - баре нас заселили в номер . В общем номер был ничего, 1 корпус, 5 этаж, далеко от дискотеки. Первая проблема-полотенца . Их просто нет. Звоним на респшен: "можно полотенца в номер?" Ответ:"Ок". Через 3 часа пришли полотенца. Вторая проблема-нет уборки . Полы не моют, полотенца не меняют.

Теперь про персонал. Все они ходили очень озабоченные и злые, словно офисные работники. Еще и посмотрят косо . Единственный (и последний) гостеприимны работник - девушка в розовом платье на ресепшене. По крайней мере, знающий английский , в то время как некоторые не знали, ни русского ни, ни английского.

Экскурсия была рафтинг . Все устроило .

Ресторан отдельная история, хотите нормально поесть? Стойте в очереди за тарелками, мясом и примите участие в боях за вилки. Народ бегает, как бешеный! Очень много неприличных, пьяных русских. Иностранцев, как не странно, не было , не считая семьи из Польши.

В общем , отель не очень , единственный плюс-анимация. Особенно детская, Маша и медведь транслировали Весь вечер. Возвращаться не хочется .

Плюсы отеля
большая территория
Минусы отеля
нет пляжных полотенец уборки нет злой персонал.
Добавлено 01.08.15 23:56 (1 121 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

00:39 03.08.15

Добрый день, Диана!
Спасибо, что нашли время и написали отзыв о Вашем отдыхе. Очень жаль, что у Вас осталось негативное впечатление. Вижу, что наши сотрудники старались помочь Вам и заселили раньше положенного времени (т.к. заселение происходит после 14.00, а по отзыву, я поняла, что номер Вам дали в 12.00). Извиняемся за ситуацию с полотенцами. Возможно она и возникла в связи с тем, что номер Вы получили раньше указанного времени. Учтём замечания по уборке, спасибо что указали на этот недостаток. Еще раз спасибо за отзыв. Нам очень важно Ваше мнение.
С уважением, отдел по работе с гостями.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Диана (1)