Были с 16 по 30 июля 2015г с детьми 6 и 9.

Пропали вещи из номера. Не айфоны с бриллиантами, но тем не менее... Пропали детские очки 2 пары фирм Polaroid и Invu (стоимостью 50-70 дол за штуку) и расческа (да, я знаю, что это смешно звучит, но однако, вещь первой необходимости и любимая). Пропали после первой же уборки. Муж с детьми приехал раньше, я позже, поэтому в разные дни. Может, это у персонала примета такая, оставить о постояльцах что- нибудь на память?

Мною был 2 раза перерыт весь номер и багаж, вплоть до отодвигания кроватей и заглядывания под матрасы. На ресепшене покопались в забытых вещах, на мою просьбу спросить у уборщиц (ну мало ли, смахнули вместе с бельем и пылью) развели руками: "у них такого не происходит".

Ну и до кучи кто-то увел кепку за 2 минуты, оставленную на столе в столовой. Персонал столовой и на ресепшене опять развел руками.

Из этого самое впечатляющее - работа менеджеров на ресепшен. Не напрягаются чужими проблемами. Могли бы хотя бы у уборщиц спросить, как пообещали. Но нет, явно не спрашивали.

К слову, в прошлом году, в другом турецком отеле, когда у нас из номера пропали детские ведра (как ни странно))), на ресепшене явно поинтересовались у уборщиц о нашей пропаже и на следующий день вернули. Что называется, почувствуйте разницу в работе персонала.

С учетом вышеизложенного не могу рекомендовать отель даже при очевидных плюсах в виде аквапарка. Поэтому и оценка такому сервису - 2

Если вы все еще хотите туда ехать или уже не можете отказаться, напишу и об остальном.

Размещение. За 40 дол.разместили в главном корпусе, номер довольно просторный и уютный. С трех сторон отель окружают пустыри. Поэтому из главного корпуса вы будете иметь вид на бунгало и аквапарк, или на море, трассу и анимацию. Трасса оживленная в любое время суток, но при закрытом балконе шума не слышно. А вот анимацию слышно через вытяжку в санузле )))

Из бунгало, скорее всего, вид только на пустыри и горы вдалеке или на местный аквапарк.

4 русскоязычных телеканала, розеток хватает. На балконе растопырка на 4 палки для сушки. У нас вещей много, мы свою дополнительную веревку вешали.

Анимация. На местную в Акве не ходили и не видели. А на Айленде проходит зарядка в 10.15 (не ходила), аквааэробика в 11.15 в бассейне возле аквапарке (туда ходила). Ведут девушки-аниматоры разные, не у всех получается удачно. В 11.30 обещанной стрельбы из пневматики НЕТ, как сказали: "ган капут". В 12 на бортике того же бассейна, где проходит акваэробика, начинаются "зажигательные" танцы (видела только начало). Видела издалека пляжный волейбол и бочча. Про остальные мероприятия не знаю, вечером не ходили, спали и смотрели ТНТ )) По вторникам "турецкая ночь", на нее вечером один раз сходили, у бассейна Аквы раздавали торт-мороженое. Вкусный.

Аквапарк. На Айленде все горки работали, для взрослых и детей от 11 лет. Детей от 7до 10 пускали вместе родителями на 2 горки. Очередииииииииии. 2 горки для катания с бубликами (кругами), этих бубликов очень мало, на них дополнительные очереди стоят в бассейнах.

Отдельно есть 2 детских бассейна с фонтанчиками и малышовыми горками. Для подрощенных (5-10 лет) ничего не заметила.

В Акве в аквапарке не работали 2 горки для взрослых ("унитаз" не работал). Была там 1 раз. 1 детский бассейн с горками для малышей. 3 детских горки для подрощенных.

Пляж. Реально повсюду валяются окурки и стаканы. Бич-бои старательно мажут грязью матрасы, что бы утром за бакшиш вам его протереть. Регулярно уходили с пляжа последними - матрасы были чистые, вытертые полотенцами отдыхающих. Утром приходили - матрасы все в грязи.

Питание и столовая. Утром на завтрак, который растянут с 7 до 11 и на обед, когда многие перекусывают на пляже, еще ничего, можно спокойно поесть. НО вот вечером в столовой капец, нет - ПИПЕЦ! Везде толпы и на всё очереди. Если придешь ближе к закрытию, то народу меньше, но и удобоваримой еды можно и не найти.

Тараканы пробегают. Обыкновенные рыжие.

Еда очень дешевая. Из мясного или курица-гриль (с вертикальных шампуров, с которых у нас шаурму стругают), или очень костлявая жаренная рыбка, или крохотные кусочки тушеной свинины на огромном подносе овощей. Гадкие соевые котлеты и сосиски на детском столе. Были хорошие помидоры, огурцы, зелень, хумус иногда. Салаты из того, что недоели раньше. Маринованные овощи невкусные. Из гарниров макароны и рис. Много столов одинаковых десертов из порошковых полуфабрикатов "муссы" и "желе" по-разному украшенных. Из фруктов в конце июля были вкусный арбуз, яблоки и невкусная дыня. Сливы, персики и нектарины были только на ужин. Других фруктов не было, хотя гид говорила, что сейчас сезон черешни, абрикос и местных вкусных бананов.

Кофе только из аппарата. Даже в барах кофе не варят :( Молока нет :(( Настолько плохо нигде не видела, даже в египетских 4ках и свежесваренный кофе, и молоко были. Здесь же только холодное утром к мюсли. Юппи и химический чай в пакетиках. Только утром свежевыжатый апельсиновый сок стакан за 2 дол.

Минибар нам пополнять приходили ежедневно. Пепси, фанта, миринда, в стеклянных бутылках минеральная вода и пиво Эфес. Берите с собой открывашки/открывалки для бутылок. В номере НЕТ. Зато есть следы от крышек на мебели )))))

Почему бы менеджерам отеля не привязать к дверце минибара по открывашке??? мебель была бы целее.

Спиртные напитки, которые входят в "ультра олл" - местного производства и полный отстой, были только "виски, джин, ракия, водка". Бейлис спрашивала во всех барах - только "экстра", местного нет. Так что советую закупиться спиртным в нашем дьютике при вылете. У нас 1 литр Бейлиса ориджинал - 15 дол, в Анталии в дьютике 19.5 евро.

Стулья в столовой действительно липкие от грязи. Официанты бегают в поте лица, убирая со столов, но их мало на такое количество народа и подносы для посуды они почему-то не используют... грязную посуду они или укладывают себе на руки, а это не более 5-7 тарелок, или возят стрёмного вида тележки, которые своим грязным видом отбивают аппетит. Поэтому, если не хотите сидеть среди грязных тарелок, то занимайте столики с краю с хорошим подходом. С приборами напряженка, так что и горячее, и десерт, скорее всего, будете есть одними и теми же приборами. Благо салфеток достаточно.

Уборка номера так себе. Антисептик-спрей брызгают на пол и размазывают его грязной шваброй. Под кроватью пылищи немеряно. Пришлось лицезреть, пока расческу искала. Если белье или полотенца на пол сбросите - поменяют. Приносят мыло крохотное, шампуни, шапочки, ватные палочки.

Про гидов в автобусе и гид в отеле могу сказать только хорошее. Светлана по дороге рассказала много интересного о Турции. Эльмир всегда помогает в общении с ресепшен.

Муж со старшим ездили в Аланью самостоятельно. Посмотрели местные достопримечательности: крепость, порт, парк с кошками. Остались довольны, но говорят, что полдня маловато.

Шоппинг не интересный, все завалено китайскими подделками брендов. До ТЦ с Вайкики я не доехала. Сладости лучше покупать в местных маркетах, будет гораздо дешевле чем в аэропорту. Например, вата из халвы в маркете 6-10 лир, на остановке по дороге в аэропорт - 6-8 евро (в аэропорту примерно так же) . Курс примерный 1 дол = 2,5 лиры, 1 евро = 2,7 лиры

P.S. Если менеджмент отеля увидит мой отзыв и все-таки напряжется разыскать очки и расческу, буду рада получить их почтой (адрес напишу через личные сообщения). Хочу думать хорошо о персонале отеля - возможно, их нашли где-нибудь в прачечной, куда они попали вместе с грязным бельем. Очки пропали 17 или 18 июля, расческа - 24 июля. От денежной компенсации за очки тоже не откажусь.

Читать полностью на TopHotels