АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 01.08.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 206
Фото: 0
Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхал С семьей в
июле 2015
01.07.15 - 31.07.15
- Не рекомендую отель

3.3

4 размещение

3 сервис

3 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Всем привет! Отдыхали в данном отеле с семьей...

Всем привет!

Отдыхали в данном отеле с семьей и друзьями , небольшой компанией. Сразу хочу сказать, что мы - люди без особых претензий к жизни. Однако, приятно, когда отель и его службы выполняют свое дело с уважением к туристу, который , кстати, заплатил немаленькие деньги. Однако, горько признавать, но в этом отеле никто не уважает своих клиентов. Никто не старается сделать твой отдых незабываемым и создать положительное впечатление о своей стране! Я была в Египте первый раз (до этого несколько раз в Турции, на Кипре) - больше, скорее всего, в Египет не поеду!

Начну с прибытия в отель, т.к. до этого все сносно и стандартно. Оформление на ресепшен довольно быстро, учитывая, что одномоментно заехали почти 50 человек. Однако, чемоданы до номеров в корпусе через дорогу пришлось тащить самим, когда служащий отеля неопределенно махнул рукой на корпус- мол вам туда.

В корпусе ни одного служащего ( глубокий вечер) - ищите свой номер, как хотите... Замечательный прием!!! А иностранцам (не россиянам) носильщики доставляют чемоданы в номер. Мелочь - но неприятно. Да, и кстати, им одевают браслеты другого цвета. Это в то время, когда практически за счет россиян процветает туристический бизнес Египта.

Подробно описывать остальное не стану, вот впечатление об отеле - грязная посуда, нехватка стаканов, видавшая виды, обшарпанная мебель и шезлонги, рваные матрасы, пляжные полотенца хуже половой тряпки (не россиянам выдают новые), не убранный мусор, сомнительная приборка в номерах, за 10 дней пол похоже не мыли ни разу, в том числе перед заездом (страшно наступать босыми ногами). Еда сносная, но разнообразия нет. Овощи гриль всегда сырые, Очередь даже за овощами (огурцами, помидорами), я уже не говорю о фруктах - их нет. За жалкими кусочками дыни и арбуза нужно выстоять очередь. Мясо (курицу-гриль, говядину, индейку) дают порционно. Причем не россиянам отрезали лучшие куски, по пол тушки на тарелку, а русским по-принципу - что осталось. Например, 3 горлышка или одно крылышко мужику - что в них глодать??? Нет я не искала все плохое, но это было ежедневно и не могло не броситься в глаза.

Анимация - есть, но она преимущественно для Ле Жардина. Что бы попасть на вечернее шоу нужно занимать место еще перед детской дискотекой. Днем вообще тишина. Кругом снуют и предлагают экскурсии, массаж, хамам, и т.д. Просто надоедает отбиваться. Вот и все.

Непререкаемые плюсы - это довольно большая территория, и море (за чем собственно и ехали). На все остальное просто закрыли глаза!!!!

Ну, вообщем, кто уважает себя - вам явно не сюда, а для тех кому наплевать -"вэлком!

Добавлено 01.08.15 14:23 (2 676 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:43 02.08.15

Уважаемый гость!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте!
Нам очень жаль, что отель не оправдал Ваши ожидания.
Хотим сообщить Вам, что на данный момент в отеле проводится обновление части номерного фонда, шезлонгов, пляжных полотенец, также планируется обновление лобби отеля.
Ваши комментарии по поводу уборки в номере мы обязательно примем к сведению и проинформируем Менеджмент отеля, но, все же, было бы намного эффективнее, если бы Вы информировали нас еще будучи в отеле, тем самым дав нам шанс исправить ситуацию непосредственно в момент ее возникновения.
В нашем отеле отдыхают гости более 20 национальностей и отель рад приветствовать всех. Дополнительный сервис отдельным категориям гостей предоставляется при условии дополнительной оплаты.
Хотелось бы напомнить, что в отеле работает Guest Service Center, сотрудники которого всегда рады помочь в решении любых вопросах, возникающих в отеле.
Все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание!
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и насладитесь отдыхом!
С уважением, администрация Festival Riviera Resort

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Juliarussian (1)