Мы с семьей, двое взрослых и ребенок 2-х лет в 2014 году отдыхали в Руби. Нарекания были,но не значительные, уборка раз в неделю, перебои с водой , шел то кипяток то ледяная вода в душе, менеджеру говорили за весь отдых раза 3 о проблеме-0 движений. Утром каши элементарной нет, а в чане плавает еле теплое молоко с сухими овсяными хлопьями из коробки "ОВСЯНАЯ КАША". Но это мы решили не брать в багаж впечатлений.

Мы отправили 29 июля 2015 г. наших бабушек с нашим ребенком в этот отель, заплатили 220 000 руб. По прилету к 9 утра их не заселяли до 14-00!!!! ребенок 3-х лет и две женщины к 60!!!!!!!!!!!!!! Сказали "Можете раньше 2-х и не подходить к нам,все равно не заселим", ребенок стал плакать, жара, толку 0. Ваш номер убирают. Ладно все понятно,в 12 выселение. Заселили в 2-00, с вечера началась дискотека и до утра, под их окнами, с двух отелей сразу. Ребенок плакал всю ночь потому что естественно ни бабушки ни ребенок не спал. С утра просили переселить, менеджер девушка хамка,жаль не спросили имени, сказала что "мы без отпуска тут работаем, а вы тут ходите вам все не так"!!!

Уважаемое руководство отеля, это позволительно так персоналу разговаривать с отдыхающими в вашем "мега премиум отеле"???? Мои родные сутки с ночи(!!!!!!!!!!) ругались, просили переселить в другой номер чтобы они могли ночью хотя бы СПАТЬ!!!!!!!!!!!!!!!! И только после того как сегодня сменились менеджеры, их быстро переселили в др.номер.

Итог: на нервной почве одна бабушка лежит в номере в лежку с плохим самочувствием, ребенок ни разу не был на море за вторые сутки!!!!!!!!!!! Были б мы там, разнесли к чертям всех менеджеров за такое отношение!!!

Рекомендовать друзьям отель и ехать туда точно не будем!!!