Отдыхал С семьей в
июле 2015
- Рекомендую отель
18.07.15 - 27.07.15
4.7
5 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Семейный отдых
Отдыхал с семьей (супруга, дочь 15 лет). В середине мая отдыхали в соседнем отеле "Kimeros Ma beach" понравилось, поэтому выбрали сейчас соседний отель с общей территорией. Перелёт авиакомпания "Fly", в Турцию без проблем. При возвращении были проблемы с кондиционированием самолёта, все пассажиры замёрзли. Пледы выдали только маленьким детям, на просьбы отключить холодный воздух, последовал ответ - возите с собой пледы. Приехали в отель около 10 утра, на ресепшене находилось человек 25-30 на заселение. На наше счастье подошла Катя, мы хорошо общались с ней в мае и через 5 минут наши чемоданы ехали в улучшенный номер "Garden room", вместо оплаченного "Kemeros room", без всякой доплаты и ожидания до 14 часов. Номер находился на 1 этаже, было удобно заходить в номер через балкон. Номер расположен напротив SPA центра, в котором находится роутер на интернет, поэтому интернет был даже в номере. Также интернет ловит на территории пляжа и бара. Дочь ходила в SPA центр, садилась на улице на кресле, там более быстрая загрузка приложений, так роутер висит на улице на углу SPA центра. Питание хорошее, мы ходили и в соседний отель и в наш. Разницы где питаться совершенно нет, всё абсолютно одинаковое, хотя всегда кажется, что у соседа вкуснее. Алкоголь также вполне приличный, попросишь импортный, нальют его, не скажешь - местный. Из минусов можно отметить уборку номеров, убирались нерегулярно, полотенца меняли на 2 человека, а проживали нас 3, шампунь и остальное для душа не докладывали. Супруга сама брала из тележек на улице. Море было тёплым, заход в море мелкая галька. В мае в соседнем отеле пожалели, что не взяли тапочки для купания, на этот раз не пригодились. Экскурсии не брали, так как уже 5 раз были в этой стране. Сходили на местный приезжий базар, который находится в начале посёлка у мечети и проходит по пятницам. Анимация в отеле нормальная, большое спасибо Алине, которая проводит дротики. Аниматор Фатих , который ходит в разных кроссовках, не совсем корректен. Стоит в очереди в баре, разговаривает с украинцами и желает, чтобы у них было больше ракет, чтобы разбомбить всю Москву и Россию. Я и остальные стоящие в очереди, на его провокацию не повелись, поулыбались и всё. Нам отдых понравился, вполне возможно, что вернёмся в отель ещё.
Владимир оценил сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.5 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
большая зелёная территория
хорошее питание
Минусы отеля
ресепшен не соответствует уровню отеля
уборка в номерах
Добавлено
01.08.15
14:01
(2 302 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:09 01.08.15
Да, тоже хотела упомянуть Фатиха. Наблюдала эпизод на пляже, когда проходил очень худой отдыхающий, у которого Фатих интересуется - "Тебя что, не кормят?", на что получил соответствующий ответ: "Закрой рот!".
16:02 15.10.15
Уважаемый Владимир,
Благодарим Вас за то, что нашли время и написали подробный отзыв. Мы непременно донесем все Ваши замечания до менеджеров соответствующих департаментов нашего отеля. Столь подробный и поэтапный отзыв поможет нам исправить минусы на плюсы и все-таки постараться завоевать сердца гостей. Мы рады, что у Вас есть и положительные впечатления тоже. От всей команды отеля Kimeros Ma Biche Hotel & Thalasso мы желаем Вам всех благ. Будем рады видеть Вас вновь.
С уважением,
Kateryna Ustynskykh / Guest Relations Supervisor
Добавить комментарий
Добавить комментарий