Доброго времени суток!

Отдыхал с семьей (жена и трое детей 4 года и двойняшки 1 год и 10 месяцев) в данном отеле в период с 24.06.15 по 4.07.15г.

Из аэропорта добирались индивидуальным трансфером, так как отель находится далековато (не менее 2 часов езды групповым трансфером).

Номера

Размещения ждать не пришлось потому что в отель добрались около 17:00

Дали номер 3109 гарден делюкс на первом этаже в отдельно стоящем бунгало (оплачивали дополнительно при бронировании). В номере было грязно, на полу лежали косточки от черешни, волосы и пыль! Постельное белье было влажным!

На полу в данном номере мрамор, в связи с чем полы скользкие и холодные! Дети постоянно падали, на второй день нашего пребывания одна из двойняшек разбила голову об угол тумбочки! Обратились к представителю анекс тура (Марии) с её слов во всех номерах только кафель или мрамор! Далее мы через главного администратора попросили подобрать номер с ковровым покрытием. У него было отличное настроение и нам без всяческих доплат дали угловой номер в основном корпусе на 4 этаже с видом на море, который по размерам был в два раза больше чем гарден делюкс!

Территория

Территория отеля очень маленькая, но ухоженная! Разгуляться было негде, так как народу в отеле было очень много! Всего две дороги идущие от основного корпуса к морю.

Питание

Конечно многое зависит от постояльцев отеля, но если отель позиционирует себя как клубный и 5-кой. То необходимо чтобы ресторан был больше, неоднократно сталкивались с отсутствием мест и чистой посуды! В ресторане постоянные очереди за горячим. Детская территория в ресторане не исключение (тарелки и еда отсутствовали)! Также на данной территории очень холодно, на просьбы выключить кондиционер, никто не никак не реагировал, все игнорировали наши просьбы!

Никакого дресс контроля в ресторане нет! Все ходят в чем попало ладно на завтрак и обед, но на ужин должен существовать дресс код (отель же "5").

Интернет

Исходя из описания отеля wi-fi на всей территории отеля! Это обман, сеть wi-fi есть но никак не по всей территории. Подключиться к сети можно было только в лобби и некоторых местах отеля, и то не всегда! При этом постоянно требовалось вводить логин и пароль! Скорость ну очень маленькая, ни фото отправить ни сообщения было невозможно, не говоря уже о скайпе!

Пляж и бассейны

Пляж это вообще отдельная история полная негативных эмоций! Территория пляжа очень маленькая. С утра как обычно загорали одни полотенца на всех лежаках! Сложилось впечатление что пляж общественный, потому что между этим отелем и соседней четверкой проходит общественная дорога, по которой приходят все постороннии и именно на лежаки отеля club hotel phaselis rose! Количество лежаков не расщитано на такое количество людей! Также нет никакой линии за пределы которой нельзя выносить лежаки, как результат люди практически лежали на шезлонгах в море. Чтобы как-то зайти в море приходилось всех обходить, но это не главное ведь детям играть на берегу негде!

На соседней четверке было все гораздо организованней имелся охранник который контролировал перемещение как лежаков так и людей. Столкнулись с тем, что мою жену с грудным ребенком просто попросили покинуть пляж четверки (если я не ошибаюсь название отеля сириус). При этом представители отеля нас уверяли что такого не может быть, у них есть договоренность!

Детский бассейн в мини клубе- это большая ванная наполненная хлоркой! Даже не рискнули искупать там наших детей!

Подводя итог скажу что этот отель не тянет на 5*, это такая 4* с минусом! Больше не поедем и друзьям не посоветуем!