Отдыхала Парой в
январе 2015
- Рекомендую отель
01.01.15 - 12.01.15
4.7
4 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хороший отель
Отдыхали в январе 2015 года. Отель хороший, однако особо не впечатлил. Прилетели мы утром рано, часов в 7. На ресепшене нам сказали что заселения придется ждать до 12 часов, но через несколько минут сообщили, что заселят в течении часа и предложили пока пройти на завтрак. По истечению времени, придя к ресепшену, нам сказали что они еще проводят регистрацию вновь прибывших. На самом деле, никто особо не торопился, хотя народу было много и чуть позже приехал еще один автобус с туристами. Пока стоишь на ресепшене, персонал что-то делает, отойдешь - неизвестно сколько еще прождешь заселения. В итоге ключи от номера мы получили часа через 2. Номер был у нас стандарт. Просторный, чистый. Были туалетные принадлежности, мини-бар, однако не хватало чайника, и, как потом выяснилось, не нам одним. Уборка делалась каждый день, полотенца и постель менялись регулярно. WI FI ловит в лобби, на ресепшене и у бассейна. Питание разнообразное, есть и мясо, и рыба, супы, блины, десерты, овощи и фрукты. Каждый вечер блюда-гриль. Однако меню на день повторяется через дня 2. На территории отеля есть 4 ресторана а-ля-карт: ливанский, мексиканский, итальянский и рыбный, в которые можно сходить бесплатно 1 раз в 7 дней. Т.к. я любитель рыбы и морепродуктов, обязательным пунктом для меня был поход именно в рыбный ресторан, однако он меня разочаровал. Из морепродуктов заказали сибаса на гриле и крабов. Сибас был в меру прожарен и выглядел аппетитно, крабы на вид тоже хороши, однако из 4 штук свежими оказались только 2, поэтому заказали второго сибаса, однако его принесли сильно пережаренного. Очень понравилось в итальянском и ливанском ресторане. В итальянском - огромные пиццы, с большим количеством начинки, на большую компанию (мы вдвоем съесть всю ее не смогли) Было очень вкусно!!! В ливанском на выбор шашлык или мясо на гриле. Тоже очень вкусно!!! Территория у отеля большая, можно вечером прогуляться. 3 бассейна, один - подогреваемый. Каждый вечер какая-нибудь анимация. Аниматоры в отеле молодцы! Скучать не дают, всегда активны! У отеля есть лагуна с песчаным дном, а также рифы чуть подальше. Если у вас есть маска то насладиться подводным миром вы сможете тут же, не выезжая в открытое море. Мне посчастливилось увидеть даже маленького осьминога. В целом впечатление об отеле хорошее.
Айгуль оценила сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
— Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
большая территория
анимация
Добавлено
01.08.15
12:49
(2 298 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:29 01.08.15
Добрый день, уважаемая Айгуль!
Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort - Hurghada!
Нам очень приятно, что в целом у Вас остались хорошие воспоминания о проведенном у нас отпуске и среди многочисленных достоинств нашего отеля Вы особенно отметили территорию отеля, комфортабельную лагуну, вкусное и разнообразное питание, а также работу анимационной команды.
Искренне сожалеем, что не все Ваши ожидания оправдались, тем не менее, мы рады, что Ваш отдых состоялся и в целом Вы остались довольны.
Администрация отеля проводит регулярный мониторинг комментариев и все Ваши замечания обязательно будут переданы руководству отеля и взяты во внимание при разработке концепции отеля по улучшению уровня сервиса, а также для создания необходимых условий для комфортного отдыха наших гостей.
Будем счастливы снова приветствовать Вас среди гостей нашего отеля. Для наших постоянных клиентов разработана специальная программа Лояльности, которая предусматривает дополнительные бонусы и преимущества.
Мы приложим максимум усилий, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным и незабываемым.
С нетерпением ждем Вас к нам в гости!
С уважением,
Администрация отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий