Мы отдыхали в этом отеле 2 недели в январе -семья 2 взрослых и ребенок 5 лет. Отель, в принципе, понравился. Но, были и свои НО, которые важно учитывать, когда планируешь отдых с ребенком. В описании отеля пишут, что аналогов в горнолыжной Европе нет. Это не так. В том же Серфаусе есть т.н. киндеротели, которые не хуже, а даже гораздо лучше, чем St Zeno. Но, правда, и гораздо дороже. Отели, ориентированные на детей, есть и на других курортах Автрии, и в Италии. Теперь о самом отеле St.Zeno: он расположен не в самом Серфаусе, а на выезде из него. От отеля есть трансфер до горы и обратно, что очень удобно, так как из других отелей, расположенных в самом городе, туристам приходится идти до горы пешком или на метро, которое приходится долго ждать, и оно переполнено, как в Москве. Зато вечером из отеля достаточно проблематичнр добираться до городских развлечений, особенно обратно - надо идти в горку. Питание - на ужин есть детское меню, достаточно вкусное (кроме большинства супов), но на завтрак русского ребенка, привыкшего к каше и молочным продуктам, накормить трудно. Хотя это проблема большинства европейских отелей. Для тех, кто не катается, в отеле есть обед, но мы его ни разу не посетили. С 15:30 до 17:00 - полдник- можно поесть супчик или выпить кофе с пирожными. Шлавное отличие этого отеля от других, на мой взгляд, это то, что в нем отдыхают семьи с детьми от детского клуба "Пеликан"(Москва). Они привозят с собой специальных нянек, которые занимаются с детьми в детской комнате. В этом есть большой минус для всех остальных детей, которые приехали не от "Пеликана" -их просто игнорируют. Ребенок приходит в детскую комнату, где есть воспитатель, который говорит по-русски и развлекает детей. Как объяснить ребенку, что он не может играть с этой тетей и этими детьми? У нас был случай - "Пеликан" устроил "своим" детям празднование Старого Нового года с вручением каких-то сувениров. На глазах у всех остальных детей. У моей дочери была настоящая трагедия, когда Дед Мороз всем подарил подарки, а ей нет. Вобщем, если бы в этом отеле не было "Пеликана", было бы гораздо спокойнее. Там в детской комнате есть и свои аниматоры, от отеля, хотя они не говорят по-русски, но зато ко всем детям настроены одинаково доброжелательно. Еще в отеле хороший бассейн, очень теплый, для детей - всякие круги, нарукавники и т.п., специальная детская сауна, где не очень жарко. В номерах - удобные детские кровати, радионяня, халаты (в том числе детские).