Grand Nar Hotel 4*

21.07.2015 я, Дмитрий и моя подруга,Светлана, из Волгограда купили тур в Кемер, отель "Himeros Beach" 3 (номер заявки 15125086) у фирмы "Макси Тур".

Нас встретили в Анталии и, в течении 2 часов мы были уже в отеле. При этом, представитель "TEZ TUR" сказал, что будет встреча с гидом на следующий день 22.07.2015 в 10-00 по МСК, но, к сожалению, мы прождали час и встретили первый раз нашего гида только после того, как начались серьезные проблемы.

Персонал не говорил по -русски и нам помогли лишь знания английского языка

Нас заселили в грязную комнату, в которой даже грязные полотенца остались от предыдущих гостей. Не работал свет, холодильник, был грязный балкон.Мы приехали вечером и очень хотели есть, пошли сразу на ужин, к сожалению, еды

было очень мало и видно было, что продукты не свежие сразу. После ужина нам захотелось выпить, я подошел к бармену спросил пиво, на что он мне ответил, что оно отсутствует всегда. Мы были неприятно удивлены, что в ассортимент бара входит только невкусное белое вино и джин. Мы не любители таких напитков.

Кое как мы покушали, чуть выпили виски, которое купили в Аэропорту Волгограда и счастливые пошли гулять по-ночному Кемеру.

На следующий день все было очень печально. Отмечу, что я уже летал в прошлом году в Египет, от вашей тур фирмы, очень понравилось, но то, что мы увидели в "Hemeros Beach Hotel" -это просто УЖАС.

Огромная очередь людей с тарелками, которые как дикари бьются в схватке за еду, потому что ее не хватало, 80% было отдыхающих из Ирана, примерно 20% из России.

В общем кто успел, тот и съел, просто ужас! Продукты не свежие, летают мухи и т.д, но мы терпели.

Неполадки в номере неоднократно сообщались на ресепшене отеля, но действий не было. Сразу заметили, что не одного охранника в отеле нет, территория не безопасна!

На второй день, или на четвертый, когда я увидел зеленый и грязный басейн и грязь и мусор повсюду, отсутствие напитков в баре,шезлонги были все заняты,я не выдержал и начал вызывать гидов!Звонил в Россию.

Пришел гид, его имя Элемдар, я рассказал о всех проблемах и он предложил переселить нас в отель "по-лучше" "Himeros Club 4", сказал, что там все лучше. Мы написали жалобу, которую, мне так кажется, никто не передал руководству.

Была составлена жалоба, но ее не передали, я так думаю.

На следующий день нас переселили в "Himeros Club 4". Это было что-то! Очень много иранцев, они {удалено модератором}, но это не факт, была просто ДРАКА ЗА ПРОДУКТЫ, когда время подходило к еде! Еда отвратительная, выбора мало, все разбирается быстро и ничего не хватает. В этот день мы остались без ужина.

На следующий день мы заметили много несвежых продуктов в завтраке, скорее всего это были продукты с вечера. Мы пришли с моря, хотелось очень пить, я подошел к бару , там было очень грязно - напитки фанта и кола были открытые в бутылках летали мухи повсюду, я ждал бармена 10 минут, при мне два иранца залезали в бар и налевали напитки сами. Спустя 10 минут пришел бармен и отказался наливать мне фанту, я устроил скандал и вызвал гидов.

Через часа три, пришли два гида. Одного из них звали Омар Мухарем. Я написал ему жалобу и спросил, почему гиды отсутствуют в отеле всегда!? На что он сказал, вы знаете, тут постоянно жалобы и мы просто сами не хотим тут появляться. ЭТО ПРОСТО МЕНЯ УБИЛО! Я начал фиксировать все нарушения и неисправности на видео. Я сомневаюсь, что наши жалобы были рассмотрены, Омар сказал мне номер жалобы 223666. Проверьте, есть доказательства и переписка с гидом в вайбере +905306023523

Имеется ксерокопию жалобы и фото.

Когда я фиксировал не работу бара, мой телефон выхватил сотрудник отеля и сломал экран телефона. Доказательства есть.

Самое страшное, что моя девушка в обед 26.07.2015 очень сильно заболела, это было отравление, я зафиксировал даже как ее рвало. Я весь день провел с ней, просил о помощи на ресепшене, мне пришлось идти даже за туалетной бумагой самому, потому что она кончилась а Свете было плохо! ЭТО НОРМАЛЬНО ВООБЩЕ? С трудом я нашел уголь и еще пару таблеток взял у иранцев. Света, чуть не умерла. И я слег к вечеру, но отделался паносом в аэропорту 28.07.2015. Мы до сих пор болеем и у нас есть справки об отравлении.

Не однократно я встречался с хозяином, и он только обещал решить наши проблемы, но ничего не делалось.

Посмотрев на сайте "Himeros Club 4" услуги которые входят, я был просто удивлен.

Сохранены скриншоты по двум отелям, и каждый скрин могу доказать, в письме будут прикреплены скриншоты, а красным помечено, чего нет в ОТЕЛЕ. Доказательства тоже есть.

Часть видео доказательств уже загружена в youtube.com

В общем, мнение о Турции и Кемере очень осталось плохое, как и о TEZ TUR.

Сеть трех отелей HIMEROS - просто не соответствуют стандартам.

Российские туристы отдыхать там не должны.

Часть видео материала и отзывов других людей смотрите на youtube.com

Ниже ссылки.

https://www.youtube.com/watch?v=fqVgV0mS6dc

https://www.youtube.com/watch?v=8rTOe1VSAIs

https://www.youtube.com/watch?v=019bxJ9cyfI

https://www.youtube.com/watch?v=FcCyAJTmVTc

https://www.youtube.com/watch?v=ukUpoVJJx0Y

https://www.youtube.com/watch?v=fPH-ANbuSoE

https://www.youtube.com/watch?v=1i8Ru5c1RR8

https://www.youtube.com/watch?v=w7mjaW_Bt1A

https://www.youtube.com/watch?v=xLalbT_Lge4

https://www.youtube.com/watch?v=pJLg8mgFc3Q