Отзыв об отеле Sonesta Pharaoh Beach Resort (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхал C маленькими детьми в
июле 2015
- Не рекомендую отель
09.07.15 - 19.07.15
4
4 размещение
3 сервис
5 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
большая красивая зеленая территория, но грязное море
Отдыхали с ребенком 2,5 лет. Размещение в стандартном номере 444 в корпусе недалеко от ресепшна. Номер хороший, если что ломалось-чинили в тот же день. В начале отдыха убирали каждый день. Потом почему -то стали пропускать нас и даже воду не ставили.
Питание отличное.
Море последние дня 4 было грязнющее. Особенно на песчаной косе лежали пакеты, корки от арбуза и прочий крупный мусор. Это ужас.
Транспорт до пляжа ходит редко, поэтому с маленькими детьми обязательна коляска.
Плюсы отеля
питание
зеленая территория
Минусы отеля
грязное море
расстояние до моря
Добавлено
31.07.15
09:28
(480 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:15 07.08.15
Уважаемая Мария,
Благодарим Вас за отзыв.
Хотелось бы уточнить, обращались ли Вы в службу гостевого сервиса по поводу уборки номера?
Мы уверены, что все вопросы могли бы быть решены на месте в кратчайшие сроки.
Относительно Вашего замечания по поводу чистоты прибрежной зоны следует уточнить, что мусор, о котором Вы написали, сбрасывают туристические прогулочные лодки прямо в море, и в результате его прибивает волнами к берегу отеля. Работники пляжа регулярно (несколько раз в день) проводят уборку мусора, однако даже регулярная уборка прибрежной зоны не всегда спасает ситуацию, поскольку сброс мусора в море является неконтролируемым и противозаконным. К сожалению, отель не имеет каких-либо полномочий, чтобы остановить сброс мусора в море.
Мы приносим наши искренние извинения за все доставленные неудобста, и надеемся, что в дальнейшем ваш отдых будет приносить только позитивные эмоции.
С наилучшими пожеланиями,
Sonesta Pharaoh Beach Resort
Добавить комментарий
Добавить комментарий