за последние 30 дней
Все не для людей!
Никогда не писала отзывы, но сейчас не могу этого не сделать. Отдыхали с подругой с 19 по 28 июля.
Размещение: Приехали в отель около 7 вечера, положили 20$ в паспорт (всегда так делаем, для подстраховки). Мужчина на ресепшен подозвал нас и сказал, что хороших номеров сейчас нет (а у нас зарезирвирован номер в главном корпусе по его же словам), и раз мы его отблагодарили, то нам сегодня надо переночевать в другом отеле (Beach Club Dogonay), а завтра в 11 утра нас заберут и заселят в хороший номер в Анжелик. На вопрос почему нельзя нас заселить хоть куда-то, но в Анжелик, а не в другой отель на одну ночь, он внятно не ответил, сказал так нельзя. Переночевав в соседнем отеле в коморке под крышей, к 11 спустились на ресепшен (в 11.30 у нас была назначена встреча с гидом), никто нас там не ждал, через 15 минут попросили набрать в Анжелик, чтоб нас забрали. Чтобы не опоздать на втречу с гидом, подождав не много, пошли пешком в Анжелик. Хочу отметить, что есть два типа номеров - Club и Standart, мы брали номер Standart, переплатив за него, когда оплачивали путевку. Дали номер 4312, не могли его найти в 4 корпусе, а он оказывается находится между 4 и 5 корпусами в какой-то пристройке над магазинами, номер маленький, уровня Club, учитывая его расположение даже хуже, чем уровень Club, очередная коморка. В номере ужасно воняло канализацей, находиться было невозможно. Его даже не убрали как следует, в душе валялись бритвы. Короче, взял 20$, никого не предупредил, хотя утверждал, что все знают, куда нас заселять, и ушел на выходной. На следующий день пошли на ресепшен переселяться. Сначала нам доказывали, что это стандартный номер. Предложили номер РОМАНТИК, для молодоженов. Тут без комментариев. Вернулись обратно, достали ваучер, в котором прописано STANDART ROOM и начали еще раз все объяснять. И наконец-то нам дали номер STANDART ROOM в главном корпусе, который выглядел так, как на сайте. Пришли в номер, его убрали, а полотенец нет. Принесли только после трех звонков, и то один комплект. Сначала сказали, что вечером положат, пришлось настаивать, ведь мыться нужно сейчас. На следующий день не было в номере света, пришлось час ждать в номере, естественно не один раз позвонить на ресепшен. В общем то, что заранее оплачено, еще и выбивать пришлось... Итого: две ночи в коморках, и два дня на нервах... Кстати, находясь каждый день на бассейне, заметила, что один номер во 2 корпусе постоянно пустует - всегда пустые сушилки для белья. Сначала было два таких номера, но потом через несколько дней один заселили. Берегут что ли...
Питание: Нормальное, в принципе как всегда в Турции, много овощей, гарниров. Очереди за мясом, с утра за блинчиками, проблема с нехваткой стаканов (чай захочешь - не попьешь), тарелок хватало всегда. Из фруктов арбузы, пару раз была черешня, виноград. Голодными не ходили. Ресторан аля-карт разочаровал. Тот же шведский стол и очереди, только шашлык из курицы подали, да такой, что сам лучше пожаришь. Попросили вина, принесли в обычных стаканах, хорошо, что не в одноразовых))) Стаканы нормальные в лобби-баре, на пляже и на бассейне одноразовые и очень маленькие (не первый раз в Турции, есть с чем сравнить). Бар находится не у главного бассейна, а возле бассейна с детскими горками. До бара надо идти по лестнице вверх, обратно вниз, и стараться не упасть, и не сбить детей, или чтобы дети не сбили тебя. Лишний раз не пойдешь, если скоро уходить, например, собираешься.
Сервис: Уборки в номере можно сказать не было, мусор только выносили. Даже кровати не застилали, не говоря уже о том, чтобы помыть полы. Полотенца менять мы не решились, подумали, что их просто поднимут и повесят обратно. Полотенце одно было с большой дыркой. Официанты стараются, только чистые тарелки и выносят. Ужинали всегда на воздухе возле бассейна. Официанты быстро убирают свободные столы и стулья, садишься за стол на четверых, два стула забирают. Наблюдали картину, люди попросили пепельницу, официант взял грязный стакан с недопитой жидкостью и поставил. В номерах пепельницы не убирают. Вечером всегда был гриль, сначала нужно взять тарелку в ресторане, дойти до гриля, при этом пройти мимо главного входа, где постоянно прибывают люди с чемоданами и постараться, чтоб тебя не сбили с ног. Очень все непродуманно. Первый раз видели, чтоб бассейн работал круглосуточно, когда его чистят и убирают неизвестно, приходишь утром, а на плитке куча волос, босиком противно ходить. Не всегда, но пару раз такое было.
Пляж: Заход в море хороший, море шикарное было в первые дни. К пляжу причаливают корабли и люди купаются. Не могу сказать в кораблях ли дело, но постоянно кучами плавает мусор: пачки от чипсов, крышки от бутылок и прочий мусор. И этот пляж отмечен голубым флагом! Бар на пляже далеко от самого пляжа, опять таки стаканы не поносишь по лестнице. Бар закрывается в 17.00. А если какая вечеринка, то еще раньше. Все не для людей! Сам пляж до 18.00, потом с шезлонгов сгоняют. В одном месте и душ на пляже и кран для того, чтоб ноги ополоснуть, непродуманно, очередь большая. После завтрака на пляже не ляжешь, приходили в самое пекло, чтоб занять шезлонг. Столиков на пляже нет, даже если принесешь попить - ставить некуда. Люди стелят полотенца на землю, вобщем мест не хватает...
Анимация: Здесь твердая 5! Аквааэробика, гимнастика, дартс, пенные вечеринки, pool-party, фейерверки. Мини-диско для деток. Видно, что с детьми днем занимаются, печенье делают, номера готовят, мама Маша всех по именам знает. Шоу классные, животы надрывали со смеху. Единственный минус - если какая вечеринка на пирсе, то в отеле никакого шоу не будет, мини-диско тоже, хочешь развлекаться плати 5$ за вечеринку. Игра в водное поло: шапочек нет, по кусочку тряпочки на голову завязали, хорошо, что ворота были. Отель экономит на всем, кроме тусовок.
На территории отеля мини-зоопарк. В ближайшем радиусе от него воняет, да и животных жалко.
В завершении хочу сказать, что не понимаю людей, которые говорят, что главное это море. А разве море есть не в каждом отеле?) И еще говорят: мы же не в номере приехали сидеть. Отдых должен быть комфортным!!! Все, с кем общались, были недовольны отелем.
Воздерживаюсь от рекомендации, если бы не проблемы с размещением, настроение было бы другим и минусы казались бы не такими значительными.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
Очереди в столовой за: за мясом , за тарелками, за фруктами !!! ужасно!!
Анимация 5+++
Спасибо, что нашли время и оставили свой отзыв. Номера STANDART ROOM действительно находятся не в главном корпусе, если в ваучере стоит MAIN BUILDING, то это номера в центральном здании. Очень жаль, что Вас неправильно проинформировали в турфирме. Бассейны у нас работают до 19.00, к сожалению, не все гости это понимают. Бассейны регулярно чистятся. Бар на пляже находится возле пирса, где тоже расположены лежаки. К сожалению. у нас были проблемы с заселением, сейчас эти проблемы решены. Спасибо, что оценили анимацию. Нам очень важно Ваше мнение.
С уважением, отдел по работе с гостями.