АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
372 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Отдыхал С семьей в июле 2015
01.07.15 - 30.07.15
- Воздержался
3.3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Обычный отель, на мой взгляд, даже, ближе к тройке...

Добрый день. Были в отеле в июле 2015 года с женой и ребенком (мальчик 8 лет). Отель довольно далеко от аэропорта Анталии (порядка 3 часов в пути). В отель нас привезли около 11 часов утра. Номеров свободных не оказалось, ждать пришлось аж до пол третьего, после чего нас не торопясь заселили, причем иностранцы все куда-то рассосались, для них номера, видимо были. Не раз за время прибывания в отеле наблюдал за ,, убивающими,, отельного гида по вопросу заселения... Это политика отеля, похоже, я много где был, но с таким столкнулся впервые! Еще хочу отметить бестолково спроектированный ресторан, он довольно протяженный, а шведский стол в углу находиться и топать от стола с едой до своего столика 50 метром немного напрягало. За сейф по 2 бакса в день просят, так же и за полотенца пляжные и еще все включено заканчивается в 23-00. На этом ,, тараканы,, отеля закончилось, в остальном все в порядке и кто приехал отдыхать - отдохнет! Территория небольшая, но продумана не плохо. До моря ведет подземный переход не большой и безопасный. Вход в море - плиты природного происхождения, довольно скользкие, можно с пантона спуститься по лесенке там сразу глубоко. Лежаков на пляже хватает всем, но не всем в тени. Бар на пляже неплохой с отличными перекусами в течении дня, многие на обед не ходили, а зависали на пляже на весь день. Экскурсии все покупали справа от выхода из отеля у дяди Миши. В целом остались довольны.

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0
  • анимация
  • собственный пляж с подземным переходом
  • бассейн с мини аквапарком
  • питание
  • продуманная хотя и не большая территория
  • далеко от аэропорта
  • проблемы с заселение
  • отсутсвие пляжных полотенец
  • плохой хотя и бесплатный интернет
  • время пользования услугами все включено ограничено
Добавлено: 30.07.2015 18:43
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 424 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

12:00 31.07.15
Уважаемый Иван, спасибо Вам за отзыв и за время, потраченное на его написание. Очень жаль, что сотрудники тур агентства, где Вы приобретали путевки, не проинформировали Вас о концепции отеля. Стоимость проживания в отеле всегда устанавливается в соответствии с оказываемыми услугами. Именно поэтому, система "все включено" заканчивает свое действие в 23:00, полотенца и аренда сейфа - за дополнительную плату, удаленное расположение от аэропорта наш отель компенсирует бесплатным проживанием и питанием ребенка в возрасте до 12 лет. По международным гостиничным стандартам предоставление номеров - после 14:00, освобождение номеров в день выезда - 12:00. У европейских граждан всегда оплачена услуга - мгновенное заселение, что равняется половине стоимости от суток проживания в отеле. У турецких граждан - автоматически мгновенное заселение, однако, после 12:00 в день выезда, они не только освобождают номера, но и лишаются возможности пользоваться услугами и инфраструктурой отеля, т.е. браслеты срезаются и все дальнейшее питание и услуги оплачиваются дополнительно.
Спасибо, что в своем отзыве, Вы отметили не только минусы, но и положительные стороны отеля.
Искренне желаем Вам всегда только удачных путешествий, куда бы Вы ни отправились.
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 161) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Иванов Констнтин
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 30.07.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 372
  • Фото: 1
0 Благодарностей