Отдыхала С семьей в
июле 2015
- Рекомендую отель
19.07.15 - 29.07.15
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Самый лучший Десерт Роз!
Как всегда все супер! Отдыхали третий раз в отели, ухожиная красивая территория, очень чисто, много зелени, цветы, красивые деревья, финиковые пальмы очень красивые, достался номер с видом на море и бассейны, красота, море рядом, хороший заход в море, цветущие кораллы, очень много красивых рыбок, отличный аквапарк, хорошая анимация по вечерам, питание отличное в ресторане Пальма, из ресторанов аля -карт понравился Итальянский, Рыбный испортился в отличие от прошлого года не внимательные работники и не все бесплатно креветки были платные бесплатно была только рыба и краб нужно идти самим к повару и делать заказ но поразила безолаберность офицантов тем что прождав 1час наш заказ отдали другим и мы ушли голодные в главный ресторан Пальма там есть все тоже что и в аля-карт ресторанах только в большом колличестве, отдых очень понравился, уезжать не хотели, зимой приедим снова, Спасибо Десерт Роз!
Добавлено
30.07.15
13:52
(904 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:24 30.07.15
Добрый день, уважаемая Виктория!
Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort - Hurghada!
Нам очень приятно, когда гости, посетившие отель однажды, возвращаются к нам снова. Это и есть наивысший показатель качества нашей работы.
Мы рады, что у Вас остались замечательные воспоминания о проведенном у нас отпуске и среди многочисленных достоинств нашего отеля Вы особенно отметили вкусное и разнообразное питание, красивую территорию отеля.
Все Ваши замечания будут доведены до руководства отеля для улучшения качества обслуживания и создания всех необходимых условий для комфортного отдыха наших гостей.
Уважаемы Гости, нам хотелось бы заметить, что в нашем отеле существует офис администрации, где вы можете получить полную информацию о предоставляемых услугах отеля, а также каждый Ваш запрос, предложение или комментарий будут с удовольствием приняты, обработаны и выполнены. Так, если у Вас случилось неприятная ситуация на территории отеля, мы, в максимально короткие сроки, готовы принять незамедлительные меры по недопущению впредь подобных недоразумений, но только после Вашего информирования о существующих у Вас неудобствах.
Мы стараемся чутко относиться ко всем гостям отеля и уделять максимальное внимание всем без исключения поступающим в адрес администрации просьбам и пожеланиям туритов. Менеджмент отеля ежедневно работает над улучшением общего уровня сервиса в отеле и большое значение отводит всем комментариям и жалобам гостей (в том числе, назначаются личные встречи гостей с Генеральным Менеджером отеля, при которых обсуждаются все ситуации и вместе находятся пути их разрешения).
Мы очень признательны, что Вы рекомендуете The Desert Rose Resort - Hurghada другим туристам, которые стоят перед непростым выбором достойного отеля.
Будем счастливы снова приветствовать Вас среди гостей нашего отеля.
Мы приложим максимум усилий, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным и незабываемым!
С уважением,
Администрация отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий