АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1494 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Royal Garden Select & Suite Hotel (отель был переименован 01.01.20)
Отдыхал С семьей в июле 2015
18.07.15 - 26.07.15
- Не рекомендую отель
1.7
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

О 5* и речи нет !

Отдыхали с 18-26 июля 2015

Трансфер был очень длительный.приехали еле живые 5 часов на самолете,2.5 на автобусе,были в предвкушении холодного пива, просторных и прохладных номеров,вместо чего получили отвратительное настроение практически на весь день. Встретила нас Оксана(единственная русскоговорящая девушка) широко улыбалась пока заполняли анкеты,после чего с таким же милым личиком просила на сутки перебраться в другой отель,аргументируя отсутствием свободных номеров,все бы ничего если бы перед нашим носом немецкую семью не встретили чуть ли не с горячими объятиями и проводили их в номер,это вызвало у меня шквал эмоций просто.позже стали объяснять что это личные гости директора отеля,что весь 5 этаж личность владельца и тд

Версии менялись одна за другой. Я стояла на своем просила дать нам положенные номера,и все забылось бы,но они ни в какую пришла другая немецкая семья-с ними картина как с предыдущими -друзья шефа

Нас с 2 детьми ,одной меньше 2 лет ,отправили таки в соседний отель,по факту оказалась 4* вместо заявленной пятерки.ну теперь уж женщины меня поймут-хотели с чемодана взять минимум вещей,купальники ,крема и сланцы и вуаля весь чемодан перевернут.на утро его снова собирай и снова перезжай.в общем 1.5 дня на разборки и переезды-просто жесть

Как оказалось всех гостей из стран бывш СНГ тактично просили переконтоваться сутки в 4*,личная неприязнь ,нацизм ли это мне не понятно!

Как компенсацию дали бесплатные полотенца и сейф.обещанного шампанского в номер так и не дождались.еда скудная ,детского меню в помине нет,дети питались фри и сосисками все 9 дней без альтернативы.

Пляж ровно половина, чем заявлено на фотках.

Анимация как бы есть,и в то же время ее нет. Скучная.

Отель почти вымирает после 24.00

Территория одна с соседней 4* -думаю тоже не уровень 5*

  • просторный номер
  • все остальное
Добавлено: 30.07.2015 12:23
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 810 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день. были в этом отеле с 19 по 31 июля.
с заселением таже история, что и у вас, жена в шоке...
про шампанское не переживайте - это просто безалкогольный напиток, отвратный на вкус, мы его вылили в раковину...
в 20-х числах видел лично, как пересеселяли на одну ночь немцев тоже в 4-ку.
по поводу детского меню ничего прокоментировать не могу, а для нас взрослых все было достаточно разнообразно и очень вкусно.
анимация скучная, хромает - согласен.
а после 24-00 все перекачевывали в summer garden, за хамамом налево метров 200, там движуха всю ночь была!!!

и личный вопрос: вам полотенца нормально меняли или с приключениями и выносом мозга, как нам???
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (326) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Galiya
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 30.07.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 494