АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
633 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
9 комментариев
Отдыхала С друзьями в июле 2015
01.07.15 - 30.07.15
- Воздержалась
2.3
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

ВСЁ ВЫВОЗИТ АНИМАЦИЯ!!!!!!

Доброго времени суток всем! Отдыхали в отеле с 17 по 25 июля.

Итак, начну попорядку.

ДОРОГА В ОТЕЛЬ И ЗАСЕЛЕНИЕ: Прилетели мы в 19:10 по местному времени, паспортный проходили около 1,5 часа (очень много прилетающих - работает 4 окна), потом еще минут 30 искали свои чемоданы, ну слава богу всё нашли и вышли мы из аэропорта..... Стоят представители туроператоров с табличками, а интуриста (туроператор от которого летали) - нет!!! Я подошла к первой попавшейся девушке из этих представителей и она оправила нас на 56 стойку - стойка интуриста! Там стояли 3 молодых человека, которые сначала вообще не могли понять, что нам от них нужно )))) Показав ваучер сказали ждать, потому, что наш автобус уехал и когда нас заберут и на чем никому пока не известно )))). Вот так мы и сидели на лавочке напротив выхода из аэропорта целый ЧАС!!!! Потом он нас повел в машину, слава богу )))) И в 4-ом ( молодая пара прилетела в 1 терминал, забрали их, и потом заехали за нами в терминал №2) мы поехали в Аланию.Дорога заняла примерно 2 часа.

Привезли нас в отель в 12 часу ночи. Подошли на ресепшен, одели браслеты, схватили чемоданы и поехали мы смотреть номер. Нас привезли вообще не понятно куда, номер комнаты начинался на 88... (дальше не помню) В общем это какой-то ужас!!! Там не понятно что вообще, стоит одна кровать, душ за какой-то перегородкой, воняет сыростью. Мы даже заходить в него не стали. Из соседнего номера выглянула девушка и сказала, вы посмотрите что там на кровати, мы говорит заселились уже как 2 часа назад а до сих пор не можем дозваться никого из персонала. Естественно мы даже заходить туда не стали и поехали обратно на ресепшен. Там подошли к стойке и попросили дать другой номер, на что нам ответили, что свободных номеров нет - ждите когда выедут люди и мы вас поселим. Нам не предложили ни воды, ни еды - вообще ничего. После того как я попросила хотя бы принять душ, мне не отказали и отправили в хамам. Там я искупалась, переоделась и новыми силами на ресепшен ЖДАТЬ СВОБОДНОГО НОМЕРА. Таких как мы - ожидающих было еще по меньшей мере человек 20!!! И все сидели кто в лобби кто на ресепшене. Чемоданы у нас убрали в багажную комнату, а сколько их там было ))))) наверно все 50 шт. Через 2 часа нас повели в "ресторан" и предложили покушать остатками с ужина ))) Ну хоть что-то!

Заселили нас в 5 УТРА!!!! в 1 корпус. Как только люди выехали из номера в него заехали мы, там даже еще ничего не убрано было после них. И вместе с нами пришли уборщики, которые час прибирались а мы сидели на балконе ждали, когда же наконец-то все это закончится.

ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ, ПЛЯЖ, ПИТАНИЕ:

Территория отеля большая, наш корпус находился на одной стороне дороги, в нем же был бассейн и столовка ). Остальные корпуса находятся на противоположной стороне дороги. Очень много ступенек, спусков, подъемов! Там есть два бассейна. 1-центральный, второй с горками, справа от горок есть pool bar в котором все напитки местного производства, пиво, газировки, а также кофе. Стаканчики очень маленькие, 100 мл, так что увидев мужчину со стаканом 0,5л стоящего за пивом я поинтересовалась где он его взял? ) Он мне ответил, что привез с собой )))). На территории, есть амфитеатр, лунапарк, мини-зоопарк (козы,гуси, куры и павлин). В принципе места много, но все раскидано. Есть еще средиземноморский ресторан (а-ля карт, запись в него у гест-релейшен - он бесплатный), нам почему, то в нем подавали шашлык!!!! В основном "ресторане" если его можно так назвать проходили завтраки, обеды и ужины. Тут моему возмущению нет предела! Все как с голодного края, как будто никогда ничего не ели, а еда то очень примитивная. Мяса практически нет, за 8 дней ели 2 раза, успели урвать ))) Мы не привередливые в еде, поэтому нам хватало поесть - наложив себе целую тарелку, мы и это порой не доедали. Смотря на остальных, сколько они берут всего, я просто не понимала - куда в них столько влазит? ) Особенно "тётеньки" в возрасте, вот это вообще гроза столовой ))))) Снося все на своем пути, напролом несутся за едой )))))

Пляж ОТЛИЧНЫЙ. Песок, за скалами мелкая галька с песком. Море чистое. На камнях можно сделать отличные фото. Лежаков не всегда хватало. Очень красиво сделан пирс. Пройти на пирс надо через бар и так называемый "ресторан" на пляже. В "ресторане" - картошка фри, спагетти, ИНОГДА наггетсы, огурцы свежие, и пекут пиццу ) В баре все то же самое что и у бассейна. Здесь же проводятся ночные дискотеки с 23:00 до 2:00. Бар на пляже работает до 17:00! У бассейна до 23:00! Потом на дискотеке на пляже напитки все платные, пиво туборг-голд 0,33 бутылка - 3$, водка с колой стакан грамм 200 не больше - 5$.

АНИМАЦИЯ: Это самое крутое, что есть в этом отеле!!! Каждый день что-то проводят. Мы побывали на пенной вечеринке с конкурсами у бассейна днем, пенная на пирсе днем, пенная на пляже ночью. Была дисней пати - вход - 5$ там напитки, суши, еда разнообразная, шоу персонажей диснея. После этого выступали акробаты - негры ))) очень интересно, потом девочки танцевали ковбойский танец тоже с элементами акробатики. Салют мы видели 4 раза. Вообще анимация работает на 10 баллов из 5! Дести просто умничка устраивает шоу такого масштаба ...... Ди-джей Джино, музыка улёт! Помогают Дести, Оля и Женя - очень позитивные ребята. Еще аниматоры вывозят на дискотеку в саммер гарден вроде как 1 раз в неделю так, что узнавайте у них. Там просто круто! Но все как и было в прошлом году. (Я просто была в Алании в прошлом году). В центральном бассейне проводится аквааэробика - каждый день. Еще днем в амфитеатр приглашают девчонки аниматоры на танцы, это по желанию. С детьми занимаются хорошо. Мы видели вечером на детской анимации как дети танцевали лезгинку - 3 танца! Очень здорово, их отпускать никто не хотел, на бис танцевали еще раза 3. Дести устраивал фаер-шоу, и ходил, лежал и еще много чего делал со стеклом! Фаер шоу очень красивое, дести просто бог огня ))) Что он с ним только не делал. Анимация просто работает на все 200%. И поэтому больше всего позитивных эмоций связано с ней.

ЭКСКУРСИИ: Брали у интуриста. Демре-Мира-Кекова - 60$ и пиратскую яхту-55$.Все понравилось претензий нет.

В ЦЕЛОМ ОБ ОТДЫХЕ: Нам понравилось,за исключением некоторых моментов. Убрались в номере 1 раз за 9 дней, поменяли постель 1 раз за 9 дней. Заправляли каждый день )))) С полотенцами бардак. Кстати пляжных нет - берите с собой. Или в магазине при отеле за 1$ можно купить накидку на лежак. Рядом есть сувенирные магазины, продается пиво, чипсы, сигареты, все можно купить у них. Торгуйтесь! И конечно же первое впечатление - просто ужас! Мы куда попали? Это про заселение. Кстати сколько там находились, туристы постоянно сидели и ждали номера на ресепшене с чемоданами. Каждый день одна и та же картина. В общем оплатили тур на 8 ночей, в итоге ночевали только 7 (первая ночь на ресепшене), но нам еще повезло )))) Некоторых вообще отправляют в другие отели на несколько дней пожить. Так что решайте сами ехать вам туда или нет. Если не очень притязательны и хотите повеселится то вам туда!

ВРОДЕ БЫ ВСЕ ПОДРОБНО РАСПИСАЛА, ЕСЛИ ВОЗНИКНУТ ВОПРОСЫ ПИШИТЕ. ОТВЕЧУ...

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
2.7 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 2.0 Спокойный
3.8 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
3.7 Удобство расположения
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
2.5 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
3.5 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • анимация
  • пляж
  • пирс
  • заселение
  • уборка номеров
  • питание
  • интернет
  • маленькие стаканы
Добавлено: 30.07.2015 09:21
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 7 111 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

А теперь попробую чутка разбавить этот отзыв позитивом
1) Маленькие стаканы - во всех отелях, где был маленькие стаканы - это нормально
2) Интернет - а зачем он нужен на отдыхе, максимум это отправить сообщение родным, что долетели все ОК. А больше?
3) Вам не понравилось питание, НО в отзыве вы в основном пишите о том, как ЛЮди кушают - где логика? Очереди во многих отелях есть, даже в конце сезона они есть...
4) С уборкой - соглашусь, не хорошо когда не убираются или убираются плохо.
5) Вы даже не помните свой первый номер, а вы вообще его видели??

Ни хочу вас обидеть, и не хочу что-то преувеличить, но ехать на отдых и искать одни минусы, причем такие минусы Которые не вяжутся с отдыхом. Это не правильно.
Полезный отзыв
Позитив, а теперь я Вам отвечу на Ваш комментарий:
1) Маленькие стаканы - да я соглашусь с Вами, что практически во всех отелях маленькие стаканы, но в данном отеле они реально маленькие даже можно сказать мизерные, это еще с учетом того, чтобы дойти до бара от центрального бассейна надо подняться вверх по лестнице и еще спуститься обратно, то же самое и на пляже.
2) Интернет - так вот в том и дело, что даже сообщение родным не отправишь, вроде подключился все работает, проходит 5 минут и все отключается.
3) Теперь про питание. В своем отзыве я написала, что еда примитивная, мяса нет! рыба была 1 раз, печень тоже была 1 раз, в основном овощи порезанные как отдельно, так и смесь этих же овощей в салатах, макароны отварные, жареные, опять же с овощами, рис, картошка фри, тушеные баклажаны. Еще раз повторюсь, мы не привередливые в еде.
4) Ну хоть с чем то Вы со мной солидарны )
5) Во-первых было 23:30, во вторых мы с дороги - мне что нужно было запоминать номер комнаты? ) Визуально этот ужас я очень хорошо помню ) И если бы Вы его увидели, то постарались бы побыстрее его забыть как страшный сон....
И почему Вы говорите, что минусы не вяжутся с отдыхом? Мы и приехали отдыхать, а не портить свои нервы потому, что каждый день происходили неприятные моменты. В целом, понравилось ВСЕ!!! И еще раз повторюсь, что больше всего анимация!!!!!
в жизни каждый день происходят неприятные моменты, на то она и жизнь1 надо выбирать отель с 50 номерами, там очереди в 4 раза короче, а то и в 6.... вот не вяжется ваши слова ,,В целом, понравилось ВСЕ!!! ,,, с вашей средней оценкой 2,3
Это учитель в школе или начальник скажет В вашей работе в целом, понравилось ВСЕ!!! а поставит вам ДВА
И ВЫ ОСТАЕТЕСЬ НА ВТОРОЙ ГОД ИЛИ БЕЗ ЗАРПЛАТЫ,,,,
Согласна с отзывом. Сначала хотели требовать другой отель. Нервы попортили изрядно. Только это со всего отдыха и запомнилось, приятных моментов вообще, походу, не было.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Знаете,"отдыхом в Анжелик",навряд ли можно назвать!Вечные "битвы за еду?",для Этого Люди сюда едут!?"Антисанитарные нормы "зашкаливают!"Кто хочет "экстрима на выживание",Вам -Сюда!"
Я оценила сервисы так как есть на самом деле. Если пляж и анимация отличная, я и поставила 5! А если питание, уборка, интернет на 2? Простите, что я должна поставить им 5? А то что средняя оценка 2,3 так это пусть представители отеля задумаются, что конкретно не нравится туристам
А я согласна с вашим комментарием +++
13:07 03.08.15
Добрый день!
Спасибо, что отдыхали в Club Hotel Anjeliq и нашли время оставить свой комментарий. Мы сожалеем, что отдых в нашем отеле оставил у вас негативные впечатления. Тем не менее, мы благодарим вас за замечания. Для нас важно мнение наших гостей, как положительное, так и замечания. Это позволяет нам улучшать сервис.
Заселение в отель в разгар туристического сезона , действительно, могло быть не очень своевременным, но тем не менее, всем нашим гостям ,которые долго ожидают номер , мы дарим подарки в виде фирменных сумок и кулонов. Надеемся, что данные сувениры вам достались .
Напишите нам, пожалуйста , ваш номер комнаты, чтобы мы могли разобраться с ситуацией по уборке.
Спасибо за положительный комментарий про анимацию, мы действительно стараемся разнообразить отдых наших гостей в отеле, как маленьких ,так и взрослых.
Мы очень надеемся увидеть вас вновь в нашем отеле , и постараемся сделать все возможное для вашего комфортного отпуска.

С уважением,
представитель отдела по работе с гостями Club Hotel Anjeliq.
Добрый день, представители отеля клаб хотел анжелик! Ни сумок ни кулонов нам не подарили - да и бог с ними, главное что заселили ))))) Наш номер был в первом корпусе 1301.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 479) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Юлия
Россия
Нижняя Тура
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 29.01.2015
  • Страны, города: 4 / 4
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 4 173
  • Фото: 26
0 Благодарностей