Отдыхала С друзьями в
июле 2015
- Воздержался
01.07.15 - 30.07.15
2.3
2 размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
ВСЁ ВЫВОЗИТ АНИМАЦИЯ!!!!!!
Доброго времени суток всем! Отдыхали в отеле с 17 по 25 июля.
Итак, начну попорядку.
ДОРОГА В ОТЕЛЬ И ЗАСЕЛЕНИЕ: Прилетели мы в 19:10 по местному времени, паспортный проходили около 1,5 часа (очень много прилетающих - работает 4 окна), потом еще минут 30 искали свои чемоданы, ну слава богу всё нашли и вышли мы из аэропорта..... Стоят представители туроператоров с табличками, а интуриста (туроператор от которого летали) - нет!!! Я подошла к первой попавшейся девушке из этих представителей и она оправила нас на 56 стойку - стойка интуриста! Там стояли 3 молодых человека, которые сначала вообще не могли понять, что нам от них нужно )))) Показав ваучер сказали ждать, потому, что наш автобус уехал и когда нас заберут и на чем никому пока не известно )))). Вот так мы и сидели на лавочке напротив выхода из аэропорта целый ЧАС!!!! Потом он нас повел в машину, слава богу )))) И в 4-ом ( молодая пара прилетела в 1 терминал, забрали их, и потом заехали за нами в терминал №2) мы поехали в Аланию.Дорога заняла примерно 2 часа.
Привезли нас в отель в 12 часу ночи. Подошли на ресепшен, одели браслеты, схватили чемоданы и поехали мы смотреть номер. Нас привезли вообще не понятно куда, номер комнаты начинался на 88... (дальше не помню) В общем это какой-то ужас!!! Там не понятно что вообще, стоит одна кровать, душ за какой-то перегородкой, воняет сыростью. Мы даже заходить в него не стали. Из соседнего номера выглянула девушка и сказала, вы посмотрите что там на кровати, мы говорит заселились уже как 2 часа назад а до сих пор не можем дозваться никого из персонала. Естественно мы даже заходить туда не стали и поехали обратно на ресепшен. Там подошли к стойке и попросили дать другой номер, на что нам ответили, что свободных номеров нет - ждите когда выедут люди и мы вас поселим. Нам не предложили ни воды, ни еды - вообще ничего. После того как я попросила хотя бы принять душ, мне не отказали и отправили в хамам. Там я искупалась, переоделась и новыми силами на ресепшен ЖДАТЬ СВОБОДНОГО НОМЕРА. Таких как мы - ожидающих было еще по меньшей мере человек 20!!! И все сидели кто в лобби кто на ресепшене. Чемоданы у нас убрали в багажную комнату, а сколько их там было ))))) наверно все 50 шт. Через 2 часа нас повели в "ресторан" и предложили покушать остатками с ужина ))) Ну хоть что-то!
Заселили нас в 5 УТРА!!!! в 1 корпус. Как только люди выехали из номера в него заехали мы, там даже еще ничего не убрано было после них. И вместе с нами пришли уборщики, которые час прибирались а мы сидели на балконе ждали, когда же наконец-то все это закончится.
ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ, ПЛЯЖ, ПИТАНИЕ:
Территория отеля большая, наш корпус находился на одной стороне дороги, в нем же был бассейн и столовка ). Остальные корпуса находятся на противоположной стороне дороги. Очень много ступенек, спусков, подъемов! Там есть два бассейна. 1-центральный, второй с горками, справа от горок есть pool bar в котором все напитки местного производства, пиво, газировки, а также кофе. Стаканчики очень маленькие, 100 мл, так что увидев мужчину со стаканом 0,5л стоящего за пивом я поинтересовалась где он его взял? ) Он мне ответил, что привез с собой )))). На территории, есть амфитеатр, лунапарк, мини-зоопарк (козы,гуси, куры и павлин). В принципе места много, но все раскидано. Есть еще средиземноморский ресторан (а-ля карт, запись в него у гест-релейшен - он бесплатный), нам почему, то в нем подавали шашлык!!!! В основном "ресторане" если его можно так назвать проходили завтраки, обеды и ужины. Тут моему возмущению нет предела! Все как с голодного края, как будто никогда ничего не ели, а еда то очень примитивная. Мяса практически нет, за 8 дней ели 2 раза, успели урвать ))) Мы не привередливые в еде, поэтому нам хватало поесть - наложив себе целую тарелку, мы и это порой не доедали. Смотря на остальных, сколько они берут всего, я просто не понимала - куда в них столько влазит? ) Особенно "тётеньки" в возрасте, вот это вообще гроза столовой ))))) Снося все на своем пути, напролом несутся за едой )))))
Пляж ОТЛИЧНЫЙ. Песок, за скалами мелкая галька с песком. Море чистое. На камнях можно сделать отличные фото. Лежаков не всегда хватало. Очень красиво сделан пирс. Пройти на пирс надо через бар и так называемый "ресторан" на пляже. В "ресторане" - картошка фри, спагетти, ИНОГДА наггетсы, огурцы свежие, и пекут пиццу ) В баре все то же самое что и у бассейна. Здесь же проводятся ночные дискотеки с 23:00 до 2:00. Бар на пляже работает до 17:00! У бассейна до 23:00! Потом на дискотеке на пляже напитки все платные, пиво туборг-голд 0,33 бутылка - 3$, водка с колой стакан грамм 200 не больше - 5$.
АНИМАЦИЯ: Это самое крутое, что есть в этом отеле!!! Каждый день что-то проводят. Мы побывали на пенной вечеринке с конкурсами у бассейна днем, пенная на пирсе днем, пенная на пляже ночью. Была дисней пати - вход - 5$ там напитки, суши, еда разнообразная, шоу персонажей диснея. После этого выступали акробаты - негры ))) очень интересно, потом девочки танцевали ковбойский танец тоже с элементами акробатики. Салют мы видели 4 раза. Вообще анимация работает на 10 баллов из 5! Дести просто умничка устраивает шоу такого масштаба ...... Ди-джей Джино, музыка улёт! Помогают Дести, Оля и Женя - очень позитивные ребята. Еще аниматоры вывозят на дискотеку в саммер гарден вроде как 1 раз в неделю так, что узнавайте у них. Там просто круто! Но все как и было в прошлом году. (Я просто была в Алании в прошлом году). В центральном бассейне проводится аквааэробика - каждый день. Еще днем в амфитеатр приглашают девчонки аниматоры на танцы, это по желанию. С детьми занимаются хорошо. Мы видели вечером на детской анимации как дети танцевали лезгинку - 3 танца! Очень здорово, их отпускать никто не хотел, на бис танцевали еще раза 3. Дести устраивал фаер-шоу, и ходил, лежал и еще много чего делал со стеклом! Фаер шоу очень красивое, дести просто бог огня ))) Что он с ним только не делал. Анимация просто работает на все 200%. И поэтому больше всего позитивных эмоций связано с ней.
ЭКСКУРСИИ: Брали у интуриста. Демре-Мира-Кекова - 60$ и пиратскую яхту-55$.Все понравилось претензий нет.
В ЦЕЛОМ ОБ ОТДЫХЕ: Нам понравилось,за исключением некоторых моментов. Убрались в номере 1 раз за 9 дней, поменяли постель 1 раз за 9 дней. Заправляли каждый день )))) С полотенцами бардак. Кстати пляжных нет - берите с собой. Или в магазине при отеле за 1$ можно купить накидку на лежак. Рядом есть сувенирные магазины, продается пиво, чипсы, сигареты, все можно купить у них. Торгуйтесь! И конечно же первое впечатление - просто ужас! Мы куда попали? Это про заселение. Кстати сколько там находились, туристы постоянно сидели и ждали номера на ресепшене с чемоданами. Каждый день одна и та же картина. В общем оплатили тур на 8 ночей, в итоге ночевали только 7 (первая ночь на ресепшене), но нам еще повезло )))) Некоторых вообще отправляют в другие отели на несколько дней пожить. Так что решайте сами ехать вам туда или нет. Если не очень притязательны и хотите повеселится то вам туда!
ВРОДЕ БЫ ВСЕ ПОДРОБНО РАСПИСАЛА, ЕСЛИ ВОЗНИКНУТ ВОПРОСЫ ПИШИТЕ. ОТВЕЧУ...
Юлия оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
2.7 Подходит для отдыха
3.8 Сервисы для детей
3.7 Удобство расположения
2.5 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
анимация
пляж
пирс
Минусы отеля
заселение
уборка номеров
питание
интернет
маленькие стаканы
Добавлено
30.07.15
09:21
(7 111 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:11 30.07.15
А теперь попробую чутка разбавить этот отзыв позитивом
1) Маленькие стаканы - во всех отелях, где был маленькие стаканы - это нормально
2) Интернет - а зачем он нужен на отдыхе, максимум это отправить сообщение родным, что долетели все ОК. А больше?
3) Вам не понравилось питание, НО в отзыве вы в основном пишите о том, как ЛЮди кушают - где логика? Очереди во многих отелях есть, даже в конце сезона они есть...
4) С уборкой - соглашусь, не хорошо когда не убираются или убираются плохо.
5) Вы даже не помните свой первый номер, а вы вообще его видели??
Ни хочу вас обидеть, и не хочу что-то преувеличить, но ехать на отдых и искать одни минусы, причем такие минусы Которые не вяжутся с отдыхом. Это не правильно.
11:49 31.07.15
Позитив, а теперь я Вам отвечу на Ваш комментарий:
1) Маленькие стаканы - да я соглашусь с Вами, что практически во всех отелях маленькие стаканы, но в данном отеле они реально маленькие даже можно сказать мизерные, это еще с учетом того, чтобы дойти до бара от центрального бассейна надо подняться вверх по лестнице и еще спуститься обратно, то же самое и на пляже.
2) Интернет - так вот в том и дело, что даже сообщение родным не отправишь, вроде подключился все работает, проходит 5 минут и все отключается.
3) Теперь про питание. В своем отзыве я написала, что еда примитивная, мяса нет! рыба была 1 раз, печень тоже была 1 раз, в основном овощи порезанные как отдельно, так и смесь этих же овощей в салатах, макароны отварные, жареные, опять же с овощами, рис, картошка фри, тушеные баклажаны. Еще раз повторюсь, мы не привередливые в еде.
4) Ну хоть с чем то Вы со мной солидарны )
5) Во-первых было 23:30, во вторых мы с дороги - мне что нужно было запоминать номер комнаты? ) Визуально этот ужас я очень хорошо помню ) И если бы Вы его увидели, то постарались бы побыстрее его забыть как страшный сон....
И почему Вы говорите, что минусы не вяжутся с отдыхом? Мы и приехали отдыхать, а не портить свои нервы потому, что каждый день происходили неприятные моменты. В целом, понравилось ВСЕ!!! И еще раз повторюсь, что больше всего анимация!!!!!
10:53 01.08.15
в жизни каждый день происходят неприятные моменты, на то она и жизнь1 надо выбирать отель с 50 номерами, там очереди в 4 раза короче, а то и в 6.... вот не вяжется ваши слова ,,В целом, понравилось ВСЕ!!! ,,, с вашей средней оценкой 2,3
Это учитель в школе или начальник скажет В вашей работе в целом, понравилось ВСЕ!!! а поставит вам ДВА
И ВЫ ОСТАЕТЕСЬ НА ВТОРОЙ ГОД ИЛИ БЕЗ ЗАРПЛАТЫ,,,,
21:23 01.08.15
Согласна с отзывом. Сначала хотели требовать другой отель. Нервы попортили изрядно. Только это со всего отдыха и запомнилось, приятных моментов вообще, походу, не было.
06:37 03.08.15
Знаете,"отдыхом в Анжелик",навряд ли можно назвать!Вечные "битвы за еду?",для Этого Люди сюда едут!?"Антисанитарные нормы "зашкаливают!"Кто хочет "экстрима на выживание",Вам -Сюда!"
09:27 03.08.15
Я оценила сервисы так как есть на самом деле. Если пляж и анимация отличная, я и поставила 5! А если питание, уборка, интернет на 2? Простите, что я должна поставить им 5? А то что средняя оценка 2,3 так это пусть представители отеля задумаются, что конкретно не нравится туристам
09:29 03.08.15
А я согласна с вашим комментарием +++
13:07 03.08.15
Добрый день!
Спасибо, что отдыхали в Club Hotel Anjeliq и нашли время оставить свой комментарий. Мы сожалеем, что отдых в нашем отеле оставил у вас негативные впечатления. Тем не менее, мы благодарим вас за замечания. Для нас важно мнение наших гостей, как положительное, так и замечания. Это позволяет нам улучшать сервис.
Заселение в отель в разгар туристического сезона , действительно, могло быть не очень своевременным, но тем не менее, всем нашим гостям ,которые долго ожидают номер , мы дарим подарки в виде фирменных сумок и кулонов. Надеемся, что данные сувениры вам достались .
Напишите нам, пожалуйста , ваш номер комнаты, чтобы мы могли разобраться с ситуацией по уборке.
Спасибо за положительный комментарий про анимацию, мы действительно стараемся разнообразить отдых наших гостей в отеле, как маленьких ,так и взрослых.
Мы очень надеемся увидеть вас вновь в нашем отеле , и постараемся сделать все возможное для вашего комфортного отпуска.
С уважением,
представитель отдела по работе с гостями Club Hotel Anjeliq.
13:42 03.08.15
Добрый день, представители отеля клаб хотел анжелик! Ни сумок ни кулонов нам не подарили - да и бог с ними, главное что заселили ))))) Наш номер был в первом корпусе 1301.
Добавить комментарий
Добавить комментарий