Отзыв об отеле Kaplan Paradise Hotel (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхал С семьей в
июле 2015
- Рекомендую отель
21.07.15 - 28.07.15
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Почти идеальное место для отдыха!
Только что вернулись из Каплана. Пока свежи впечатления, хочу оставить свой отзыв.
Отдыхали вдвоем с сыном. Сыну 15 лет.
Дорога из аэропорта до отеля занимает часа полтора. Но, благодаря четко продуманному сопровождению туроператора, эти полтора часа не утомили. По пути гид инструктировала нас о нюансах отдыха, попутно рассказывая о достопримечательностях, которые мы проезжали.
По приезду в отель, нас отправили ужинать. После ужина, без всяких проволочек и доплат, заселили в номер. Номер нам достался с великолепным видом на горы.
И вот тут мы столкнулись с первыми трудностями (слава богу, они же и последние)! Во-первых, электрических розеток мы обнаружили в номере только две штуки и одна из них находилась в таком экзотическом месте, что мы даже не сразу ее нашли. Но с розетками решили смириться, ничего не поделаешь. А вот самое главное — это то, что в номере не работали ни кондиционер, ни холодильник. Вернее, они работали, но выполняли противоположные функции задуманным. Кондиционер, на 18 установленных градусах, дул теплым воздухом, а холодильник не охлаждал изнутри, а снаружи источал неимоверный жар, создавая тем самым дополнительный источник тепла в, и без того, жарком номере. На мою жалобу по этому поводу сотрудник ресепшна сочувственно покивал головой, что-то записал, кому-то позвонил и обещал устранить неполадки незамедлительно. Но, к нашему изумлению, ситуация не менялась — никто ничего не чинил, и, кажется, даже не собирался.
Впоследствии, я как на работу, утром и вечером ходила на ресепшн с требованием все исправить. Сотрудники все так же сочувственно кивали головами, что-то записывали, кому-то звонили, но, картина не менялась!
На четвертый день нашего пребывания в отеле, после небольшого скандала с моей стороны, холодильник починили. А кондиционер все так же продолжал «освежать» нас горячим воздухом. Починили его накануне нашего отъезда и то, после того, как я заполнила анкету по отелю, оценив тех. обслуживание номера на соответствующую низкую оценку. В итоге, в последний день нашего отдыха мы, все же, насладились прохладой номера.
Я надеюсь, что наша эпопея с не работающей техникой — это исключение, а не правило, которое практикует отель!
Теперь о хорошем.
Очень живописная сама территория отеля. Все просто утопает в зелени. Уютно, чисто, ухожено.
Ходить к морю пешком для нас было удовольствием — везде зелень, сосны. Очень красиво!
Море — это что-то необыкновенное! Вода чистая, прозрачная. Дно видно даже на большой глубине.
Пляж — галька и крупный песок. Чистота везде. Кто-то пишет, что не хватает лежаков на пляже, я, лично, такого не видела ни разу. В любое время, даже в самый «час пик», свободных лежаков полно! Единственное, там не предусмотрены столики возле них, некуда приткнуть стаканчики с напитками. Это, конечно, не критично, но некоторое неудобство создавало.
Еще нам сыном очень понравился тренажерный зал в спа-центре. Все необходимое (и даже больше) для поддержания себя в форме там присутствует.
Теперь про питание. Кормят здесь ооочень хорошо! Разнообразия блюд нам хватало вполне. Свежие овощи, фрукты, арбуз — всегда! А мясо и рыба на гриле — просто пальчики оближешь! Все всегда свежее и очень вкусное!
По поводу того, что не хватает свободных столиков — правда. Поэтому, мы приноровились ходить есть либо к самому началу, либо к концу трапезы, когда народу значительно меньше.
О персонале отеля — барменах, официантах, горничных, уборщиках хочется сказать отдельно. Все молодцы, профессионалы! При таком количестве гостей (а гости бывают такие разные, не раз наблюдали откровенное хамство по отношению к персоналу) всегда любезны и доброжелательны!
В общем, отдых получился хорошим, если бы не досадное недоразумение с холодильником и кондиционером, я бы сказала, идеальным! А так ставлю только четверку.
Анастасия оценил сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.6 Пляж
— Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
3.4 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
великолепное море
живописная местность
зеленая и очень уютная территория отеля
вкусная разнообразная еда
Минусы отеля
техническое обслуживание номера
Добавлено
30.07.15
02:36
(3 816 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:14 31.07.15
БОЛЬШОЕ СПАСИБО!! С УВАЖЕНИЕМ!
Добавить комментарий
Добавить комментарий