Justiniano Deluxe Resort 5*

Всем добрый день. Отдыхали в этом отеле с 07.07.15 по 17.07.15 с сестрой и дочкой 6 лет. Понравилось все, но обо всем по порядку.

Про перелет и трансфер писать не буду, тут все как обычно и к отелю отношения не имеет. Единственное, кто выбирает Аланью и этот отель в частности, имейте ввиду, что от аэропорта дорога занимает около 2 часов.

В отель мы прибыли около 12 часов. Заселили не сразу, сказали подождать около 30 минут. Получив браслеты, за это время мы успели пообедать. К нашему возвращению из ресторана, нас уже готовы были заселить. 14 часов ждать не пришлось. Номер у нас был с видом на море в основном здании. Заселили именно в такой, без проблем и замен. Потом, общаясь с людьми на пляже, слышали, что многих селили сначала в Теодору, а потом уже переселяли в обещанное "си вью", многие скандалили из-за этого на ресепшене, но у нас проблем не возникло.

Да, кстати, еще про заселение. Сразу по прибытию нам одели браслеты черного цвета. Такие у большинства постояльцев отеля, однако затем, когда мы уже хотели идти в номер, нам их заменили на браслеты оранжевого цвета (людей с браслетами такого цвета мало). Затем мы узнали в чем разница - оранжевые браслеты у тех, кто отдыхает в этом отеле не в первый раз, а также у тех, кто регистрировался на этом сайте в разделе "еду в отель". Вроде как к обслуживанию этих граждан нужно относится с особым вниманием. Мы были из второй категории. Причем зарегистрировались совершенно случайно - просто прочитала, что за эту регистрацию в номер приносят бутылку вина и фрукты, а оказалось помимо этого (бутылка и фрукты были) приобрели еще и другие бонусы. Во-первых, я считаю, что благодаря оранжевым браслетам нам достался очень хороший номер, затем нас приглашали на ужин для постоянных и важных гостей (очень впечатляющий ужин, надо сказать), а также были еще пара других моментов. Но, обо всем по порядку.

Номер нам достался на первом этаже с видом на море, вид такой, что прямее некуда, очень красивый. У нас был огромный балкон, расположенный прямо над рестораном, там стояли два лежака, можно было загорать прямо на балконе. Мы сначала расстроились, решили, что будет шумно, однако решили подождать сутки, осмотреться и не пожалели. Особого шума мы не ощущали, спать нам ничего не мешало, хотя может мы так уставали, что валились без задних ног :)) Номера как на картинках, все соответствует фото. Мебель, сантехника новые, нам все понравилось, за время нашего пребывания ничего не ломалось. В номере есть всякие приятные мелочи, чтобы сделать ваш отдых максимально комфортным, например список каналов с указаниями их названия и номера на пульте ДУ.

Минибар пополнялся так - два раза в неделю приносили три бутылки (кола, спрайт, фанта) и воду - каждый день. В номере был чайник и все принадлежности для чаепития.

Уборка. Уборка очень посредственная. На момент нашего заселения в номере были грязные полотенца. После обращения на ресепшен заменили быстро. Затем были два дня, когда приход уборщицы заставал нас спящих в номере. Мы причем были не против, чтобы она зашла и помыла у нас в нашем присутствии, махали ей рукой, мол заходи тетя, она только меняла полотенца и уходила. Это один раз, на другой - даже полотенца не меняла, открыла дверь, увидела нас и ушла. Снова обратились на ресепшен за новыми полотенцами, что было исполнено незамедлительно. На третий день в момент уборки мы снова были в номере и завели ее к нам уже практически за руку. Сама уборка состоит из смены полотенец, выноса мусора и по-моему все. Пылесосили нам за 10 дней всего один раз. Полы если и мыла, то это было не заметно, но мы особо и не мусорили.

Питание. Питание как и везде, голодными не останетесь, самая вкусная еда - на ужин. Дети, включая нашу девочку, едят плохо, но чем-то все же удается их накормить - на завтрак хлеб с маслом, на обед суп, вечером мясо на гриле. Фруктов было не много - в основном арбузы, яблоки, апельсины. По вечерам через день давали черешню, которую все набирали тарелками. Дынь, персиков, нектаринов не видели, а если их и давали, то в несъедобном варианте - очень твердыми. Всю еду расписывать не буду, она хороша. В ресторане этого отеля другая проблема, которая перечеркивает положительное впечатление от еды - там не хватает столов для гостей. В первый день, когда мы не знали этого, мы были в шоке - приходим на обед и ужин, а места нет и сесть некуда. Приходилось ждать, пока кто-то поест. И кстати не факт, что если вы дождались места, то вы сразу преступите к ужину или обеду, так как посуды там, по-моему, тоже не хватает и нужно еще будет ждать, пока вам сменят бокалы и дадут чистые ложки, вилки. Естественно, что на второй и в последующие дни отдыха мы приходили к самому открытию ресторана, чтобы занять места во избежание недоразумений. На мой взгляд, администрации отеля надо обязательно и срочно решать эту проблему, так как она однозначно портит впечатление об отеле. Именно поэтому, а также учитывая проблемы с уборкой, за сервис и обслуживание в отеле я ставлю 4. Оценку не опустила ниже, так как в отеле очень хороший персонал, который старается сделать ваш отдых максимально комфортным - в ресторане дяденька, который режет арбуз, сам положит вам самые сладки куски "из серединки", парень, который утром печет блинчики, всегда даст горячих и свежих и т.д. Все улыбаются, все приветливые, лично мне не хотелось как-то обидеть их за их старания. Так что персоналу отеля, включая девушек на ресепшене, отдельная 5+!

Анимация. Мы особо ничем не занимались и нигде не участвовали, так как ехали плавать и отдыхать на море, но детское мини-диско, взрослые вечерние шоу - все понравилось. У сестры даже сбылась мечта о пенной вечеринке на пляже - была там и такая. В миниклуб не ходили, сказать ничего не могу.

Для детей кстати на территории есть очень неплохая детская площадка. Вечером до мини диско там все играли с удовольствием.

Пляж. Это вторая вещь после нехватки мест в ресторане, которая шокировала нас в первый день. Никакой он не песчано-галечный, чистая галька. Причем раскаленная днем до такой степени, что обжигает ноги. Если планируете купаться на пляже отеля, то без спец.обуви точно не обойтись. В море зайти тяжело, т.к. галька намыта волнами целыми кучами, через которые нужно перелазить, чтобы зайти в воду, короче для детей это точно не вариант, да и не каждому взрослому подойдет. Спасение, что есть бухта левее от отеля. Она песчаная, с хорошим пологим дном, мы ходили именно туда. Опять же в первый день поперлись до нее через пляж Джустинианы по раскаленной гальке, обожгли все ноги, перематерились, пока дошли. Затем решили, что через такие мучения до бухты никто добираться бы не стал и узнали у местных тропку - она идет за всеми кафешками и пляжными домиками отеля, выходит на дощатую тропинку соседнего отеля и потом уже по территории их пляжа, где есть спец.настилы. Идти не далеко, всего может минуты 3. Купаться в бухте одно удовольствие - вода теплая, чистая, куда бы не заплыл видно дно. Все кто с детьми ходили в основном туда.

Территория отеля. Она небольшая, но все есть - бассейн, лужайки, две горки, детская площадка. Территорией пользуются гости из соседнего отеля Джустиниано клаб 4*, собственно горки стоят на пересечении территорий этих отелей, они как бы "общие", анимация тоже проходит в одном месте. Бассейн лучше в Джустиниано клаб, там в основном народ и толпился. Возле бассейна нашего отеля почти никого не было, т.к. он не настоящий бассейн, а просто большой резервуар, вкопанный в землю. В нем очень шаткие перила, невозможно за них держаться, лично я боялась, что просто оторву их, пока вхожу в воду. Вообще мы были в бассейне всего пару раз, поэтому на мое впечатление об отдыхе он никак не повлиял, а кому это важно - имейте ввиду.

Разное об отеле. При отеле есть магазин с очень хорошими ценами, можете на заморачиваться с сувенирами, сладостями и прочим. Мы ездили на многие экскурсии, сравнили цены, в отеле они были самые оптимальные. В соседнем Джустиниано клаб 4* тоже есть магазинчики, там можно купить полотенца, пост.белье, другой текстиль, цены тоже нормальные. В хамам ходили при отеле - ехать никуда после перелета не хотелось, а в хамам планировали попасть именно в первый день. Сносно, но дороговато - мы пошли за 35 с человека, а у же на следующий день была акция - 25 дол. :))

Еще отдельное спасибо отелю за ужин для особых гостей. Если получите приглашение, обязательно идите. На нашем ужине главным блюдом была очень вкусно приготовленная форель, подавали другие блюда и закуски, которых не бывало в основном ресторане. Также гостей там стараются всячески развлечь и традиционными турецкими номерами и живой музыкой с русскими песнями. На ужине можно танцевать, все проходит очень весело. Присутствует руководство отеля - главный менеджер прошел и "стукнулся бокалом" с каждым гостем лично.

Также хотела сказать, что от отеля ходит автобус в Аланью, цена билета в обе стороны 7 дол. По всем вопросам можно обратиться на ресепшен, они все расскажут. Мы поздно узнали об этой услуге, не успели воспользоваться, 10 дней не хватило.

Экскурсии. Мы заморачиваться не стали, брали все у Пегаса. Отельный гид Наталья, кстати, большая молодец. Ей отдельное спасибо за наш удавшийся отпуск. Например, сестра проспала экскурсию в Памукале, так гид устроила перенос и с нас за это не взяли ни штрафов ни дополнительной оплаты, хотя обычно деньги за пропуск экскурсии не возвращают. Я брала у нее экскурсию в Стамбул, так она даже сама заказала мне ланч-бокс на ресепшене.

С дочкой мы ездили на пиратской яхте Викинг (эта экскурсия ей понравилась больше всего) и в дельфинарий. Сама была в Стамбуле, а также брали индивидуальную экскурсию по Аланье. Все понравилось.

В целом наш отдых удался, и отелем и Турцией мы довольны. Если будут вопросы, пишите, отвечу. Всем удачного отдыха в этом отеле :))