АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
915 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Iberotel Club Fanara & Residence (отель был переименован 01.11.15)
Отдыхал С друзьями в апреле 2015
05.04.15 - 14.04.15
- Не рекомендую отель
1.3
  • 1 размещение
  • 2 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

ВСЁ НЕ ТАК, КАК НА КАРТИНКАХ!

Отдыхали в Iberotel Club Fanara&Residence 4* в период с 5.04-14.04.2015. Отзывы, которые есть на сайтах, оставляют желать лучшего. Тем кто пишет хорошие отзывы - вы вообще бывали там? Видимо нет, если так восхваляете этот отель. Район хороший, бухта красивая. НО: заселение мерзкими египтянами, которые так и вымогают из тебя деньги происходит через несколько часов томительного ожидания. Раньше заселится тот, кто заплатит мзду. Обычные сидят на рецепшене, гуляют по маленькой территории отеля, вытянутой вдоль дороги, ведущей к морю. Мне для отдыха надо море и солнце, неприхотлив в еде и жилье, но то что увидел здесь повергло меня в шок. Перейду сразу к делу: наше заселение в номер отеля произошло через 5 часов после приезда в отель. Мы отказывались заселяться в номера и требовали официального представителя ТУИ и менеджера отеля - дабы потыкать их носом в те условия, что нам предлагали, а именно: номер был категории Single Saver, но их видов несколько - без балкона, с маленькой ванной и туалетом. Расположены они вдали от моря, минут 7-10 пешком.. номера идут от 450 и в меньшую сторону (440, 430) всё больше удаляясь от моря. В четырёх предложенных нам номерах были такие недостатки, как: грязное, не стиранное бельё, неработающий фен, световые приборы, кондиционер; грязь и пыль на столе, приборах, под кроватью; отсутствие напора в кранах и душе, отсутствие шторки на душевой кабине; номера старые, стены обшарпанные; телевизор не показывает должным образом, шипит, кряхтит и т.д. В одном из номеров вообще шёл ремонт, араб сидел и ремонтировал сантехнику. Отсутствовали душевые принадлежности - либо они были наполовину наполненные. Все египтяне делают вид, что не понимают, что туристы от них хотят. Ничего подобного - всё они понимают, даже без жестов. Это они делают вид, чтобы "поизгаляться" над русскими. Спустя пять часов хождения "по мукам" мы заселились в более менее пригодный для жилья номер: но всё же, пыль везде, вода слабая, кондиционер выключался, из водопровода пахло тухлой водой. Зато два балкона и сторона номера направлена не к дороге, а к дорожке ведущей к морю. На территории отеля никакой анимации, абсолютный ноль. Дети скучают, плачут, орут. Взрослые маятся - развлекая себя, кто чем может. На территории и в бассейне постоянно находится мусор. Днём уборщиков ни бассейна, ни территории вообще не видно. Постоянно ждёшь в очередях на обед, завтрак, ужин - персонала мало, экономия, кризис. Это не зависит во сколько ты пришёл - самый первый или самый последний. Приём пищи постоянно затягивался и времени уходило около часа, а иногда и больше, включая стояние в очереди. Алкогольные напитки наихудшего качества, тк египтяне по вере не пьют алкоголь - они его бодяжат как только можно. В итоге никакого удовольствия - только расстройство желудка и головная боль. Если знаешь состав коктейля - то говори и показывай - что тебе и сколько наливать. Иначе такого накрутят - что будут последствия - дальше, чем видишь. С едой тоже аккуратно нужно быть - выбирать, тк кладут и вчерашнее и несвежее. Что фрукты, что овощи и салаты. Мясо однообразное, рыба тоже. Два дня и всё меню заново. Голодным не останетесь, покушать всегда есть. Но одно и то же. Никакого пареного, вареного. Всё жареное, солёное, острое. В один из вечеров, сидя за столом, на красивейшем уступе с прекрасным видом на море, на столе нас посетили - ТАРАКАНЫ. Большие такие, с усами. Рыжие. Это вообще повергло в шок! Администрация отеля вообще никак не с реагировала, кроме как прогнать насекомых подальше от места приёма пищи. Тараканы за столом!!! Ух ты! Вообще супер отдых! Если они за столом - то, что же там на кухне?!? А? После ужина, тк было уже темно, мы отправились вниз по спуску к морю, дабы найти место их обитания. И о чудо! Пройдя 10 метров нашли их логово! Целая стая кинулась врассыпную!!! Фото прилагаю. Возмущенные проживанием в отеле и обслуживанием в целом мы написали претензию в адрес официального представительства ТУИ, вызвали менеджера - но никто к нам не прибыл. Претензию не взял, хотя сделали вид, что озабочены нашей проблемой и якобы примут меры. Всё это на словах. Не верьте ни одному слову египтянина! Ни одному! Всё враньё! Не отдыхайте в этом отеле!!! Ваш отдых будет испорчен! Даже таким неприхотливым отдыхающим как я! Узкая территория, хамское поведение персонала, вымагающие за каждый чих деньги, грязная территория и бассейн отеля, дезинфекция насекомых средь бела дня - не дадут вам расслабиться и отдохнуть. С одной стороны отеля дорога, с другой стороны - отель, где до полночи, а то и больше играет музыка, причём не хило - не дадут спать, даже при закрытых занавесках и дверях!!! Ближе к бассейну - где категория номера другая - номера боле-менее с ремонтом, тоже играет музыка и очень ветрено, тк отель на уступе стоит. Отдыхал в районе Шарм-Эль-Шейха в районе Набк - так там даже лучше, чем здесь. Забыл про море: кораллы на берегу все вымерли - это просто скалы стоят. Чтобы насладиться снорклингом - нужно плыть сквозь эти камни и желательно не останавливаться, т.к. вставать нельзя, сразу кипиш с берега - мол на кораллы не вставать! От берега живые кораллы находятся в метрах 150-200, попробуй доберись и ещё плавай там с волнами, где тебя постоянно прибивает к берегу и относит на эти "камни". В общем даже умеющему плавать - очень неудобно и видов кораллов не очень много. А ещё ведь плыть обратно!!! Уйма времени и сил, бесполезно потраченных. Понтона на пляже нет. Зонтов и лежаков на всех не хватает. Если вы думаете, что у вас получится переплыть или перейти на территорию другого отеля - там стоит охрана и никого не пускает, проверяя браслеты. Так что, смотрите в оба и читайте реальные отзывы - что вам пытаются втюхать!!! Сейчас мною поданы претензии в адрес турфирмы и туроператора, для возмещения полной стоимости турпродукта. Ожидаю суд. Всем удачного выбора и хорошего отдыха!!!

Всего медиа - 31 Фотографий - 31 Видео - 0
  • Показать все
  • красивый вид на море
  • всё остальное
Добавлено: 28.07.2015 15:05
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 5 870 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
14:23 19.02.17
Уважаемые Гости!
Спасибо за отзыв, мы надеемся приветствовать Вас снова и сделать ваше пребывание в отеле одним из лучших.

Guest relation
Lena Osipova
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (701) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Kotofei064
Россия
Саратов
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 28.07.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 915
  • Фото: 31
0 Благодарностей