Добрый день. Надеюсь мой отзыв поможет туристам спасти свой отдых и не попасть в этот отель. Собираясь в дорогу, увидел несколько плохих отзывов, но менять что то было поздно, да и не поверил, решил что пишут люди с повышенными требованиями. Решил запастись хорошим настроем и оптимизмом и отправился с семьей в отпуск.

К сожалению что было написано, начало сбываться сразу. И так по порядку.

Размещение: как и обещали, расселения раньше чем стандартное время не произошло (но это ни хорошо ни плохо, стандарты есть стандарты). Номер на 5* не то чтобы не тянет, он явно соответствует хорошей 3*. Явно требует косметического ремонта. Управление кондиционером сломано и отрегулировать температуру было практически невозможно. Слив в раковине был забит, но к чести отеля починили через 3 часа после обращения, хотя на рецепшине обещали в течении 12 часов. Такие мелочи как тапочки и халаты для 5* соответственно отсутствовали. Полотенца тоже повидали не мало, но был практически ежедневно комплект. Дополнительное детское место не плохо бы было поменять лет 6 назад. Ребенок жаловался на неудобное ложе и старался по возможности перебраться к родителям. Убирали номер ежедневно. За 11 ночей один раз поменяли пастель. Так что уверенное - 3 балла (нормально), плюс ещё в том что номер заставлял выйти на природу. А природа в месте расположения более чем! (Жаль пропадает место).

Сервис: оценивать особенно не чего. Кроме работы горничных, про которых написал в разделе размещение,к которым ни каких претензий, не назойливо и ежедневно делали свою работу. На рецепшене устойчивое не желание решать проблемы гостей. Простой пример: Что бы заказать на следующий день сухой паек на экскурсию, нужно обратиться на рецепшен до 20-00. Обращаемся в 20-15. Девочка на рецепшене отказывает принять заказ, ссылаясь на правила. На наш вопрос что данные все равно ещё не передали в ресторан, говорит что все равно не может и более того ни чего не решает. На вопрос позвать старшего, кто может это решить - ответ: ее нет на работе. На просьбу позвонить и согласовать, ответ: меня уволят если я начальнице позвоню вне рабочее время....(странно...своего бы сотрудника я наоборот уволил бы за то, что не позвонили и не удовлетворили просьбу клиента, который платит деньги....)

Так не приятно было общаться, что решили не подходить более к сотрудникам рецепшена с просьбами...Оценка плохо.

Интернет: многие писали в отзывах что отличный...не соглашусь. В номере на 3 этаже отсутствовал как класс, канал слабый и не устойчивый, если смотреть социальные сети то может его и хватает, для работы явно слаб. Помучавшись с поиском хорошего интернета в отели нашли выход - поход в соседний городок, там в любом кафе бесплатный интернет приличного качества.

Анимация: как то прошла мимо, не заметно. Оценить не могу...

Часто спрашивают что входит в сервис бесплатный, оказалось ни чего...простите, забыл, входит 1 раз катамаран, но записаться надо заранее, так как он ОДИН на этот огромный отель.

Пляж - хорошее природное место, не очень чисто, окурки и т.д., но это сами виноваты гости....для сравнения часть этого прекрасного пляжа ближе к городку чище...Лежаки как всегда заняты заранее, много бывших земляков...Вода чистая 5+.

Бассейн. Горки для детей - замена анимации, кстати не самая плохая. Детки в восторге. Но бассейн, все таки, товарищи, надо чаще чистить и как то лучше...

Питание: голодных не было. Стандартно, однообразно, но с голоду ни кто не умер. К чести персонала, пополнение блюд на такой огромный отель успевали делать молниеносно. То что очереди, так это манера европейцев выстроиться за одним чем то и создать пробку...к этому надо привыкнуть. Я равнодушен к море продуктам, поэтому их отсутствие меня не волновало. Плохо, что в Греции, в сезон отсутствие фруктов. Арбуз, зеленые кислые персики и порезанные (кажется Польские по виду) яблоки и киви......Выручал соседний городок - черешня, клубника, все приемлемо.

Про алкоголь: пиво и иногда вино не самое плохое, что можно встретить в отелях. По крепкому алкоголю - беда. Т.е. то что предлагают по системе все включено, лучше не брать, качество ниже среднего. И что удивило, банальный коктейль только за деньги...пробовал за 5 евро купить махито....вылил....не экспериментируйте, не тратьте деньги.

С учетом подвига персонала по пополнению кюветов с едой- оценка3 (нормально).

Создается впечатление, что на отель махнули рукой и он ни кому не нужен.

А жаль, территория шикарная, история отменная...