АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Серебряный статус
3279 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала Семьей с детьми в июле 2015
01.07.15 - 28.07.15
- Воздержалась
4
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдыхали с семьёй: я, муж, сын - 13 лет, дочь - 5 лет.

Пишу прямо из отеля. Комната 1207. Турфирма Coral Travel. Приехали около 10 утра, сказали что заселение с 14. Отправили на завтрак, чемоданы оставили возле ресепшена. В это время там куча чемоданов, но ничего не пропадает - безопасно! После завтрака переоделись в багажной комнате, пошли купаться. Море и бассейн рядом. Пообедали, и в 14 часов дали ключ от номера. Номер стандарт, 2-спальная кровать, и 2-х ярусная кровать для детей. Мебель потрёпанная, такое ощущение, что собирали сами, из того что было. В первый же день потек кондиционер. Позвонили на ресепшн, рассказали о неполадке. Когда он начал откровенно лить, муж пошел сам вниз, и ходить пришлось 4 раза. Когда муж не выдержал, и начал ругаться, пришел мастер и все исправил. На ресепшине, к стати, говорят по-русски, а весь персонал русского не понимает. Кондиционер висит прямо над кроватью, дует либо в спину, либо в голову. В ванной было 2 больших полотенца, и 3 совсем маленьких, и это на 4-х человек. Попросили на ресепшине, нам дали еще 2 больших. В ванной солмана вешалка для полотенец, просьба починить осталась без ответа.

Уборка номера. У нас за 10 дней убирались 3 раза. Горничная приходила обычно часов в 15, когда мы все в номере, не сидеть же по такой жаре на улице. Естественно просили придти попозже, но она не понимает по-русски, номер оставался без уборки. 3 раза ездили на экскурсии, не было нас почти целый день, могли бы и убраться. Но нет. Полотенца меняли 2 раза, и опять недосчитывались больших, приходилось просить. Пляжные полотенца дают один раз на весь отдых. Шампуни, гели, мыло в изобилии. Халатов, и тапочек как положено в 5* отелях, нет.

Еда и напитки в изобилии, мы голодными не оставались. Всегда много фруктов, овощей свежих и тушеных, рыба, курица, мясо, рис, макароны, картошка, местные блюда и сладости. Работают бары в отеле и на территории. В столовой грязную посуду убирают быстро. Есть минус, тарелки бывают не очень чистые. Повора и официанты всегда чистенькие, вежливые.

Wi-Fi. Заплатила 5$ за 7 дней, чтобы был в номере. Работал ужасно медленно, приём никудышный. Этих денег не стоит.

На балконе нет никаких приспособлений для сушки полотенец и купальников.

Анимашки просто супер. Выкладываются на все 100. Занимаются и с детьми, и взрослые не остаются без внимания.

Наш отельный гид Шаин, тоже умничка. На первой встрече, подробно рассказал что к чему. По отельным вопросам тоже можно было обращаться к нему. И про экскурсии рассказал, посоветовал. Был отдельный трансфер на шопинг. В целом отдыхом довольны.

  • аниматоры
  • вежливый персонал
  • плохая уборка номера
  • старая мебель
  • неполадки в номере
Добавлено: 28.07.2015 11:25
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 523 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

16:49 31.07.15
Добрый день, Анастасия!
Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашем отеле.
С уважением, Гурия и Ремзи!
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Анастасия,прочла ваш отзыв и ничего не рекомендуемого в нем вами, не нашла,то.что размещение ваша оценка 3. так уважаемая если вы отдыхаете за границей то должны знать ,что это мировой стандарт заселения в 14-00, выселение в 12-00. для подготовки очередного гостя в номер.Все в остальном у вас положительный отзыв. Странный весьма отзыв....
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (4 197) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Анастасия
Россия
Дубна
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 28.07.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 3 462