Месторасположение отеля, его территория, его персонал - все это на высоте. И даже более чем высота трёх звёзд! А вот прижимистость руководства перечеркивает все это.

Сейчас поясню.

Отель расположен в прекраснейшей месте подмосковья! Историческом (имею ввиду окрестности Звенигорода). Интерес туристов к месту гарантирован! Только лови клиентов!

Территория, на которой располагается отель - прекрасна, практически среди леса находится! Судя по основному корпусу, это бывший советский санаторий!

Персонал отеля (имею ввиду практически всех: сотрудники ресепшн, официанты, горничные)- очень приветлив, доброжелателен, делает все, чтоб гость остался доволен! Молодцы!

А вот теперь о прижимистости руководства.

Здания требуют хотя бы косметического ремонта. Основной корпус, как был построен руками тех кто выполнял план пятилетки, так других рабочих рук больше не видел. Дизайн- хоть снимай кино про пионерский лагерь. Мы жили в пятом корпусе, так что напишу про оформление номера на его примере: ковролин постелен поверх старой плитки, которая под ним шатается, шторы разной длины ( имею ввиду правая и левая), покрывало на кровати надшито куском другого материала похожего по цвету, видимо эти покрывала были от кроватей поменьше. И везде проблемы с канализацией. Плохо уходит вода. В номере, в с позволения сказать, "спа"( это трудно назвназвать " спа": качество массажа не оценивал, а вот заместо хамама, под его названием скрывается очень тёмное, маленькое помещение, вода по щиколодку стоит, не уходит), в душевых спа.

Много ещё чего подмечено, но не хочу больше пугать туристов. В отель ехать можно- приветливость персонала все же победит скупость своих начальников.

Просто жаль, что у отеля есть все задатки быть неотразимым, если бы этого хотело руководство.