за последние 30 дней
Отель не соответствует заявленным 5*!
Всем добрый день! Пишу отзыв первый раз! Во многих странах была, в Турции - второй раз, много видела, но такое впервые! В выборе отеля опирались на отзывы, и лимит в 90 000 рублей. Отдыхала в этом отеле с сыном 17 лет, с 9 июля по 18 июля 2015 года. Перелет ,трансфер до отеля -замечательно, а когда увидела фасад отеля(серое невзрачное здание)....первые мысли- это не мой отель, это не может быть 5*..... Но всё таки это Авентура Парк Отель 5*! На рецепе сказали, что номер будет готов через 2 часа. Молодой человек по имени Вадим повел нас по отелю, показал все,рассказал. Мы пообедали, погуляли еще часок и , как и обещали, дали номер. Номер с видом на проезжую часть, или как отельеры говорят, с видом на горы. Номер небольшой, есть шкаф, кондиционер, ТВ с русскими каналами, холодильник с бутылкой воды, сейф, который не работает, балкон. Туалет с душевой кабиной очень маленький, вода из душевой прямиком лилась к раковине и унитазу. Есть фен, есть дозатор с мылом и ещё с какой-то жидкостью, предназначенной и для волос, и для тела))) Халатов и тапочек нет. Полотенца меняют каждый день, а вот постельное белье поменяли 1 раз за 10 дней! К кухне претензий нет, голодными не были, а вот к чистоте посуды вопросы имеются(не очень приятно). WiFi - это целая проблема, есть на рецепе и в баре возле бассейна и то, если повезет! Территория отеля не большая, но зеленая, правда не очень ухоженная. Есть бассейн, 2 горки с бассейном, но бассейн у горок катастрофически мал, с точки зрения безопасности. Пляж маленький, а главное - грязный! Нет ни одной урны, все что ели, из чего пили, что курили - валяется на пляже и плавает в море! На рецепе моё замечание по поводу мусора на пляже проигнорировали! Солнце на пляже- до 16 часов, потом - тень, можно загорать на пирсе, там с солнцем дела обстоят лучше. Бар на пляже прекращает свою работу так же в 16 часов, если захотите пить, придется совершить пробежку до лобби бара. Спасибо большое анимационной команде, если бы не они, я бы от скуки с ума сошла. Вика, Светлана, Хусейн, Мемо, Барыш и Макс сделали наш отдых немного ярче! СПА салону тоже спасибо- там можно приятно убить время ! Всем приятного отдыха!
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Прежде всего спасибо, что нашли время для написания отзыва и поделились с нами Вашим мнением. Благодарим Вас за прекрасные слова в адрес нашей анимационной команды. Нам очень жаль, что мы не оправдали Ваших ожиданий и у Вас осталось негативное впечатление от отдыха. Мы будем стараться исправить все недостатки и неудобства, и надеемся, что Вы дадите нам шанс исправить сложившееся у Вас мнение, посетив наш отель вновь.
C уважением и наилучшими пожеланиями, Иванна
Администрация отелей Aventura Park Hotel & Q Premium Resort