Отдыхали в отеле с ребёнком 7 лет. Постараюсь описать плюсы и минусы отеля. Конечно, любое восприятие субъективно. Но опыт посещения турецких отелей есть, (Maxx Royal, Regnum, Gloria Serenity, IC Residence), поэтому и сравнить есть с чем. Безусловно, в список любимых отелей он не попал. Причина - на мой взгляд очень плохая идея объединить инфраструктуры 2 отелей. ( с отелем Sueno Golf). Когда выбирали отель, предполагали, что это будет достаточно спокойный отдых без суеты. А по приезде выяснилось, что это проходной двор, больше похожий на муравейник, чем на отель делюкс. Почти все проживающие в отеле Суэно Гольф проводили время на территории Суэно Делюкс. Их я отчасти понимаю. А вот какой резон нам платить в 2-3 раза больше???? Получается, гости из Гольфа отдыхают за счёт проживающих в Делюкс. Хотя, какой он после этого делюкс?.... Да, места всем хватает и в ресторане, и на лежаках. Но те, кто любит тишину, уединение не найдут его здесь в принципе.... Если быть объективным, главный плюс отеля - работа с детьми. Про это в отзывах написано много, повторяться не буду. Действительно большой, удобный мини клуб, заботливые аниматоры. Но и здесь есть недоработки. Игровая площадка без тента. Играть на ней дети без ущерба для здоровья могут только поздно вечером. Призов в детском клубе нет, а дети их ждут. Пару раз дарили чупа чупс... Анимация на детском клубе и заканчивается. Желающих поиграть в дартс, например, видели пару раз в очереди человек 35. Больше дартсом не интересовались. В волейбол играть можно было, но при такой жаре - тяжеловато. Ни стрельбы из лука, ни пневматической стрельбы. Кино - только на турецком языке. Вечерние шоу повторяются.(да и видели мы их все уже) Пользовались возможностью покататься на велосипедах. Это - к плюсам. В целом, задуман отель был неплохо, но этому отелю ещё очень далеко до уровня делюкс. Не хватает персонала (как мне показалось, большая часть персонала это люди случайные, набранные впопыхах). Поэтому и ощущение от обслуживания двоякое - человеческий фактор. Иногда тебе стул придвигают в основном ресторане и тарелку помогают донести до стола, а иногда(правда, редко) - тебя замечают через 15-20 минут....В номере у нас Wi Fi не было в принципе. Ловил в одном месте на террассе, но мы не жаловались - не сильно нужен был. Из того, что нужно было - так это сушилка для белья на террассе. Не было в принципе. Приходилось сушить бельё на террасных стульях. Главный минус в номере это постоянный запах канализации. Пахнет, правда, не во всём номере, только в ванной комнате, но и этого хватило. Двери в туалет и душ не закрываются. Про воду, вытекающую из душа уже писали, и это- истинная правда. В отеле часто вырубается электричество. Коммуникации довести до ума не успели, видимо..... Пляжные полотенца по карточкам (полный бред в отеле такого класса!), towel desk только в 1 месте, что крайне неудобно. Из того, что ещё разочаровало- фреш только апельсиновый. (хотя, в брошюре отеля утверждается, что и грейпфрут в ассортименте). (фреши есть в витамин баре, в спа, но не побежишь же туда во время завтрака или обеда).Когда в основном ресторане я попросила принести именно грейпфрутовый сок - на меня посмотрели как будто я попросила сок райских фруктов. Чай приносят не в заварниках, несколько раз приносили пакетный. Я не считаю себя занудой, снобом, но чай из пакетиков это совсем не история отеля с концепцией ультра плюс. Что касается еды и напитков, тут тоже неодназначно. Вроде неплохо, но как-то однообразно(хоть и в разных проявлениях, но по сути одно и то же). Морепродуктов- совсем небогатый выбор. Иногда на ужин и на обед ресторан был накрыт наполовину. По сравнению с ужинами в других отелях здесь было как-то никак. Понравился рыбный ресторан а ля карт, барбекю тоже неплохой. Напитки в баре (хорошие) не всегда выставлены. Премиум класса - только в одном баре. Нужно было спрашивать, их доставали из нижних шкафчиков и не всегда были в наличии. Правда, несколько раз недостающие по предложению бармена заменялись на те, что экстра. Уборка в номере сносная, но... Когда нас заселили, террасса не была убрана вообще. Возможно, торопились предоставить нам номер, но мы бы подождали. Как-то несерьёзно вселять людей в недоубранный номер. Каждодневно номер убирался вроде неплохо, но пополнение ванных принадлежностей - это отдельная статья. Косметику пополняли с регулярностью, а вот мыло за всё время проживания нам положили 2 раза. Обмылок, который встречал нас каждый раз около раковины вызывал сначала улыбку(старались относиться к этому с юмором), а потом - недоумение и негодование. Вроде мелочь, но опять же не в пользу поставленной работы отельера. Но, справедливости ради, напишу о том, что понравилось. Безусловно, очень хорошая идея - улица, вернее, площадь закусок. Выбор большой, симпатично оформлена. Неплохой бассейн. Пользовались не раз. Душевная кондитерская. Интересные архитектурные решения. В номере удобные матрацы и подушки. Конечно, плюсы есть и их немало. Но если отель претендует на концепцию делюкс, нужен хороший управленческий аппарат. А пока - увы......