АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
1238 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал Семьей с детьми в июле 2015
10.07.15 - 19.07.15
- Не рекомендую отель
3.5
  • 5- размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отдыхали двумя семьями четверо взрослых и четверо детей...

Отдыхали двумя семьями четверо взрослых и четверо детей 15, 8, 4, 3 года. Перед отъездом прочитал на топхотел много отзывов и плохих и хороших, поэтому ехали с двояким чувством.

Приехали в отель в 16-30, заселили быстро, но при заселении столкнулись с двумя туристами, у которых возникли какие-то проблемы и они требовали замены номеров. У нас попался нормальный номер в бунгало №7107, чистый, просторный, из минусов в номере нет ершика для унитаза (наверно нужно вызывать уборку ;)))))) был сломан душ, но после звонка на ресепшен проблему устранили в течение 15 минут, также пришлось звонить на ресепшен для того что бы добавили постельное белье и полотенца для ребенка 3 года. Еще расположение мини сейфа в номере удивляет он в шкафу на полу, чтобы в него попасть нужно встать на колени. Территория отеля красивая, много зелени, живности (куры, павлин, кошки, черепахи). Отель большой естественно и народу очень очень очень много, из этого вытекают следующие минусы, которые были уже описаны туристами неоднократно, это проблемы в ресторане и с местами особенно если вы большой компанией, и с сервисом в этом ресторане, хотя хочу заметить есть так называемый ВИП ресторан на этом же этаже постоянно пустой, совсем пустой. Пляж, там тоже идет борьба за теплые местечки, я имею ввиду места по ближе к морю, и за зонтики. Лежаков хватало всегда, а вот с зонтами большая проблема и в их количестве, а особенно в качестве почти все зонтики на проволочке, весь механизм открывания поломан. Пляж грязноват. Что касается питания оно однообразно. Проблема отеля как мне кажется в жадности!!!!!!!!!! Я описал много мелочей на которые не нужно обращать внимания, все выше описанное ни сколько не испортило наш отдых, но качество складывается из мелочей.

Советую всем кто уже едет в этот отель с детьми, покататься на лошадях, хотя по приезду узнавали у гида он сказал, что конюшни больше нет, на ресепшен сказали нет пони для маленьких гостей, но все есть. Гиду просто надо продавать туры, а на ресепшен девочки из Киргизии просто не в курсе всего, что может предоставить отель.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
3.6 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
3.0 Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
2.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • територия
  • жадность администрации
Добавлено: 27.07.2015 16:51
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 076 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
15:56 04.08.15
Уважаемый Алексей,
Благодарим Вас за время, уделенное на написание отзыва. Мы сожалеем, о том, что Ваш отдых был омрачен некоторыми моментами. Все Ваши замечания были переданы руководству отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 681) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Алексей
Россия
Балашиха
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 07.08.2013
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 238