3.7
3 размещение
4 сервис
4 питание
Отель хороший, но только на твердую 4)))
Мы отдыхали в этом отеле семьей с 17.07 по 23.07.2015. Тур приобретен был в начале июля, цена и качество составили идеальную пропорцию. Добавлю, что отдыхаем в Турции ежегодно, есть с чем сравнить. Надеемся, наш отзыв будет объективным и полезным.
1. Размещение: Это самый неприятный момент нашего путешествия. Вместо забронированного стандартного номера нам предоставили ужасный номер в бунгало на 1 этаже - пыль на полу, волосы на подушках видимо от предыдущих отдыхающих, бар просто не работал, вода в душе постоянно выливалась за дверцу душевой кабинки, но если все это можно как-то устранить, вымыть, сделать, то ужасный запах сырости убрать было невозможно ничем. После увиденного кошмара вернулись обратно на ресепшен, менять номер, но тут всё как описывалось выше. На все наши претензии и доводы о предоставлении качественных услуг, только отмахивались и делали вид, что номеров нет, и помочь ничем не могут. Пришлось звонить представителю туроператора, и решать вопрос с переселением в другое бунгало на 2-этаже, на солнечной стороне. Номер в бунгало: комната 15 кв.м., с двухспальной кроватью и кушеткой, есть большой телевизор, кондиционер над кроватью, сейф, в шкафу купэ достаточное количество вешалок, санузел и душ совмещен (на полочке есть гигиенические принадлежности), мини бар (наполняется через день соки, вода).
2. Уборка номеров:
Такой посредственной уборки я еще не встречала нигде. О том, что к нам приходила горничная было понятно только по чистым полотенцам. Кровать аккуратно заправили за все время два раза.
3. Территория:это несомненно плюс отеля-Большая, красивая, ухоженная, очень много цветов, все постоянно поливается, прибирается.
4. Питание: Гостям отеля предлагается на выбор основной ресторан, снек бар у моря, еще один бар у бунгало. Выбор блюд в главном ресторане на любой вкус: турецкая и европейская кухни. Всегда гриль овощи и мясо в разных вариантах. Фрукты: арбузы, дыня, персики, нектарины, сливы, яблоки, пару раз виноград. Турецкие сладости, тортики и десерты. Шеф постоянно контролировал качество и свежесть всех блюд, нередко общался с гостями. В снек баре выбор чуть скромнее, но сохранено качество, при этом очень атмосферное место с приветливым персоналом. В общем голодными точно не останетесь, а то и привезете пару лишних кг. Посуда попадается не всегда промытая, но можно её отставить и взять другую тарелку. Единственный минус, в основном ресторане в час пик создается впечатление толпы.
Если не хочется идти в главный ресторан, в обед можно перекусить в снек баре, недалеко от пляжа, в меню: суп, овоши, гезлеме, шаурма, бургеры и фрукты. Очень удобно для быстрого перекуса в мокром купальнике.
Также к услугам гостей рестораны а-ля карт.Запись в них предварительная в день посещения, утром у Юли на Guest Relation.
5. Пляж: Море в Кемере отличается своей чистотой и прозрачностью, температура воды комфортная для купания. Заход в море достаточно пологий, но каменистый. Рекомендуется специальная обувь, но мы спокойно обходились без нее. Лежаков и зонтиков достаточно в любое время, но партер занимают ранние пташки. Особый бонус пляжные полотенца меняются без ограничения. Но он же минус, т.к те кто уходит с пляжа в обед, не всегда утруждают себя сдать их обратно.
На пляже работает снек-бар, установлены холодильники с водой. Пожалуй, из неудобств, стоит отметить малое количество душей с пресной водой и далекий туалет (для взрослого человека это не проблема, а с маленькими детьми есть риск не добежать)
6. Бары: мы особо не специализировались, но когда попадали, все было отлично: напитки как местного так и импортного производства, орешки. Бармены приветливы и старательны.
7. Спа: на спа времени не хватило))))))))))
8. Анимация: Команда – СУПЕР! Так весело и душевно мы не отдыхали уже давно. В течение дня предлагаются различные спортивные мероприятия (йога, танец живота, волейбол), активити (боча, дартс). В 12 часов у бассейна зажигательный пул гейм. Очень весело наблюдать и участвовать. По средам пенные вечеринки на пляже: фаер шоу, море пены и позитива. Вечерние шоу состоят из приглашенных артистов: различные акробаты, танцоры, живая музыка. После шоу дискотека с выездом в клубы Кемера с аниматорами. В течение нашего отдыха было три стилизованных вечеринки. Огненная - зажигательная, на пляже, с приглашенными акробатами, барабанщиками и фейерверками. Музыка не давала сидеть на месте. Было очень весело!!! За все это огромный привет Ален Делону, особый привет Мила!!! Вы большие молодцы!!! Очень тяжело зажечь семейный отель и не показаться навязчивыми, но у вас это получается!
9. Мини клуб: Сказать, что детей в отеле много, это не сказать ничего! Если соседство с детьми вас напрягает, то Вам точно не сюда. Мини-клуб здесь -это отдельное детское царство. В течение дня детьми занимаются профессиональные аниматоры. Программы развлечений рассчитаны на разные возрастные группы, спорт, игры, мультики, творчество. У детей свой амфитеатр, в котором сначала проходят детские шоу (танцы, фокусы) и конечно Мини-Диско!!! Через день надувают батут, хорошая детская площадка.
10. Сервис. Создать комфортный отдых стараются абсолютно все: уборщики, садовники, горничные, официанты, бармены… В час пик в ресторанах достаточно многолюдно, официанты стараются успеть обслужить всех без исключения. Персонал всегда улыбчив и приветлив.
Подведу итог: отель хороший, отдых мне понравился, минусов достаточно много, но плюсы их превышают. Поэтому отель я рекомендую. Надеюсь, что представители отеля прочитают мой отзыв и примут к сведению моменты, которые стоит проработать, чтобы соответствовать уровню 5*.
Спасибо, всему персоналу за позитивную атмосферу в вашем отеле!!!
Территория отеля
Отель
Территория отеля
Рестораны и бары
Территория отеля
Территория отеля
Пляж
Пляж
Отель
Анимация
Анимация
Анимация
Вид из номера
Отель
Вид из номера
Елена оценила сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
4.7 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.0 Номера
4.4 Инфраструктура отеля
09:29 29.07.15
Елана, добрый день, скажите пожалуйста, номер вы бронрировали в основном здании или в бунгало?
20:28 29.07.15
Добрый день Елена, мы бронировали в основном здании.
21:08 29.07.15
и Вам не предложили потом переселиться в основной корпус? мы летим послезавтра и бронировали как раз основное здание, не хотелось бы жить в бунгало((
21:58 29.07.15
Нет, и вообще, чтобы не было шума, нас хотели увезти в другой отель, но мы отказались, раз уже настроились на этот отель. Там ко мне подошла женщина, и предложила своё бунгало, т.к. утром они уже уезжал. На ресепшене сразу же его записали, чтобы нам его на утро предоставили мы согласились. Там в бунгало есть тоже номера неплохие, особенно на 3-их этажах, там сделан ремонт.
22:25 29.07.15
Спасибо Вам за ответ)) Будем наслаждаться отдыхом и передадим приветы аниматорам))
12:18 30.07.15
Елена, хорошего вам отдыха и позитивных впечатлений)))
Добавить комментарий
Добавить комментарий