АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2650 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхал С друзьями в июле 2015
01.07.15 - 26.07.15
- Воздержался
3.3
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Платим мы за сервис!

Отдыхали с подругами 9-23 июля 2015 года. Бронировали зимой, читали отзывы, все было нормально. За 3 дня до отъезда решили еще почитать и ужаснулись: грязь в ресторане, обслуживающего персонала не хватает, уборка номеров отвратная. Менять что- либо было поздно. Подумали - может народ "зажрался". Короче, полетели. Заселили сразу, без проблем, как и хотели в бунгало (жизнь в мегаполисе дает о себе знать, хотелось " на природу"). Пошли на обед и сразу убедились в правдивости отзывов о ресторане (действительно разнообразие, всего хватает, но при этом столики все заняты, сесть некуда, официанта не найдешь, их на весь ресторан 3-4, поэтому, вполне естественно, не успевают убирать). Работают в отеле преимущественно нанятые киргизы (делайте выводы сами). С уборкой тоже одна большая проблема у всех!!! Номера или не убирают, или убирают так, что вы этого просто не замечаете (то есть как была по углам грязь, так и оставалась после уборки). Чаевые горничной на качество уборки не влияли ( это так спец.ремарочка для тех, кто считает " все это фигня, заплатим - и будет все тип топ"). Дня через три в отеле появился новый менеджер, с его приходом ситуация в ресторане изменилась в лучшую сторону - обслуга только турки и шуршат по полной программе, а менеджер постоянно все держит на контроле. Но с уборкой - увы!!! А у нас вообще вышла история! Одна из нас решила пораньше уйти с пляжа, часиков в 11 утра. Открывает дверь в номер, а на кровати лежит в тапочках киргизка и смотрит себе спокойно телевизор (перед этим пару раз вторая подруга спрашивала: "Девчонки, вы по моей кровати не ходили?"). В номере кондей работал - прохладненько, комфортно ( все, наверное, так же делали , брелок оставляли, а с ключиком на пляж). Короче был грандиозный скандал (подруга у меня эмоциональная!!!), после разговора с менеджером по уборке, белье поменяли еще раз, горничную тоже поменяли. Два дня у нас убирали, после чего все вернулось в прежнее русло . На жалобы ( даже письменные) реакции ноль. Мы просто плюнули! Но платим мы деньги прежде всего за сервис ( думаю , основная часть читателей отзывов со мной согласится), иначе, отдыхали бы в Крыму и других местах России!!! Может к вашему приезду новый менеджер доберется и до уборки, но на экскурсиях разговаривали с людьми, отдыхающими в других отелях и все в один голос говорят, что дешевая киргизская рабочая сила накладывает отпечаток - сервис повсеместно портится с ее привлечением. Так что, друзья мои, либо в Европу, но на порядок дороже, либо на просторы нашей Родины за такие же как в Турции деньги, либо куда - нибудь еще, где киргизов не привлекают к работе. Путешествовали мы с подружками и по Европе и по Азии, в Турции тоже не один раз были, но теперь задумаемся, стоит ли такой отдых таких денег. И хотя все остальное было довольно хорошо (анимация, хамам, питание и т. д.), но еще раз повторюсь, что прежде всего мы платим за сервис!!!

  • разнообразие питания
  • большая территория
  • большая пляжная линия
  • сервис
Добавлено: 26.07.2015 23:35
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 927 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полностью согласна!
Полезный отзыв
Соглашусь. Сервис далеко не 5...
Киргизов не видел, территория отеля и тем более пляжная линия совсем небольшие.
ну на уборку номера мне было канеш пофик , недостатки были но мне в номере только поспать и помыться ..... но вот с ресторанами ... и пляжем там опа полная , таким бомжем я себя не где не чувствовала .. стол не найти, шезлонг также
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 412) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Весна
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 03.07.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 2 650
  • Фото: 0
0 Благодарностей