Long Beach Resort Hotel & Spa 5*

Здравствуйте На каком этаже был номер? И в итоге что украли ?

Добрый день, Светлана! На 4 этаже, деньги! Карту и рубли оставили, а евро и доллары 2000 исчезли бесследно((

Скажите,а каким образом воришка вскрыл сейф?

Инна, наверное каждаму свое, если вас устраивала та еда которую давали в ресторане, то я за вас рада, но я и моя семья привыкли к лучшему!!! А насчет столиков и наполнение тарекли, так столов изночально для всех не хватало, наверное вы с утра приходили к 7:00 и вам хватало мест!!!

добрый вечер, Александр! Если бы сами знали как, он с кодом, но как то вскрыли, причем администрации отеля мы показали! Этот вопрос остался загадкой(((

В этот отель ездила два года подряд, ничего не воровали! у сейфа есть инструкция внутри, даже с минимальным знанием английского все понятно. Еда была на достойном уровне. Много ресторанов, снек баров, есть кофейня в которой делают прекрасный кофе. Очередь будет в любом популярном у туристов отеле в ресторане со шведской кухней, я думаю вы обратили внимание, что там туристы из разных стран и многие встают рано. Не успеваете на завтрак есть прекрасные снек бары в которых много разнообразной еды и в принципе ребенку она тоже подойдет.

Если Вас волнует время обмена полотенец, а не украденные 2000 долларов, то это не Ваш отель. А отчет заказной. Три раза там был и еще поеду. Сейфы закрывать надо, тогда не залезут. Если хотите что то добиться от отеля то надо быть настойчивее. А Вам похоже проще грязи налить чем в чем то разобраться. Надо было отдыхать а не в номере валятся с 15-00, глядишь и полотенца бы заодно поменяли. :)!

Татьяна, отзыв проверен модераторами ( или вы им не доверяете то-же). Мы много лет отдыхаем в разных странах, и разных отелях, то что Long Beach Resort не соответствует 5* это факт!!!!! Я не люблю писать отзывы, но предупредить людей должна, может это хоть кому-то поможет!!!! А то что вы довяряете или нет меня это мало волнует, я честна сама перед собой, вот это главное!!! Надеюсь мой отзыв некоторым поможет в выборе данного отеля!

Виктория, а в каком году вы были???

Илья, да это не мой точно отель, наверное ваш:)))) Удачи ва в 4 раз:)))

Был в этом достаточно раз,что бы на Ваш отзыв ответить. Что проблема видимо кроется в Вас,а не в сервисе отеля. У данного отеля при очень приемлемой "цене-качество",очень высокие оценки рейтинга. Вас это не наводит на мысли,что отель соответствует своему имиджу? И каждый год стремится порадовать нас новыми аттракционами и т.п. Я кстати встречал там людей,которые именно в этом отеле отдыхают 5-6 раз и очень довольны.

Александр, какая проблема кроется во мне:))) я то-же встречала много туристов которые были в 3 и в 5 раз, и все говорят что раньше отель был лучше, я же в первый раз в этом отелии сравнить с прошлыми годами не могу, насчет аттракционов согласна они хороши, чем порадовали моего ребенка и меня:) а все остальное на 3---!!! Сравнить есть с чем, и слава богу что есть очень достойные отели!

Ирина, да же отвечать вам не хочется, хамство это наверное ваш конек!!!!

Согласна про полотенца ,столики и еду. Нам на гала ужине вообще вилок не хватило, дали одну на троих, сказали что все кончились. Отель не готов принимать столько туристов . И в номере был старый грязный ковролин.

Светлана, спасибо вам, хоть кто-то меня поддерживает, я уже думала, не ужели такой сервис и отель может нравиться людям, даже обидно, что люди обвиняют в каком-то заказном отзыве, даже смешно, а не которые просто переходят на личность! Вот как правда дается:))

Уважаемая Алла, спасибо, что нашли время и оставили отзыв о нашем отеле. Все Ваши замечания будут переданы руководству отеля. Прошу обратить внимание, что пароль от сейфа устанавливается только Вами лично и вскрыть его возможности нет. Кроме этого никто кроме Вас указанное время в комнату не входил, о чем Вам и было сообщено после проверки электронного замка комнаты.
С уважением, Long Beach Hotels

Здесь много защитников отеля, есть и сотрудники отеля. В целом отель нам понравился, но минусы есть, их надо просто доработать

Согласна!

Ответ представителю отеля!Да, нам сказали что только по нашей карте входили, а почему тогда не видно кто выходил? Почему нам так и не показали обещанного видио? Действительно наша была ошибка, что не вызвали полицию, надеялись что вы сами разберетесь! И как многие туристы мы одну карту оставляли для работы кондиционера ,только видионаблюдения могло прояснить ситуацию! Дай бог что-бы вы сами нашли и разобрались в происшествие, что-бы другим повадно не было, и других туристов не коснулась! Удачи вам и вашему отелю, неразачаровывайте своих гостей!

Внесу и я свою ложку дегтя....сразу скажу отель мне понравился, но есть оно очень большое НО... уборка номера отвратительная. На третий день проживания закончился шампунь и гель для душа. Несколько дней никто даже не задумывался, что надо наполнить банки. Несмотря на ежедневные жалобы, ничего не менялось. Многие бы сказали "сходите и купите себе". В тайланде в отеле 3* я бы так и сделала, но в отеле с ценником в 2 тыс долларов я думаю, что такие вещи не допустимы. Спустя неделю горничная все таки удосужилась наполнить банки....но только шампунем во все емкости)))Дальше было еще интереснее. В один из дней я после обеда уехала в Аланию, уборка в номере еще не проводилась. Вернувшись в отель поздно вечером я обнаружила дверь своего номера открытой!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Горничная убирая номер, уходя забыла повернуть защелку и мой номер был полдня открытым!!!!!!!!!!! Сразу оговорюсь...в номере жила одна и никто кроме горничной не мог войти туда и оставить дверь открый. Люди которые считают, что многие отдыхающие выпендриваются и требуют к себе особого внимания, вы считаете это нормальным для отеля такой ценовой категории?? Я написала заявление на руководства отеля с просьбой принять меры к горничной и заменить ее. Как вы думаете что то изменилось?) Никто даже не принес мне извинений и никто никак не отреагировал. Менеджер по персоналу сказала, что ничего страшного не случилось, ничего же не украли из номера!

Даже смешно говорить, я покупала свои шампуни, у нас в последнии дни вообще вместо мыла для рук вода была налита (наверное экономили и решили разбавить:)))

Добрый день...не хочу писать о всех прелестях этого отеля..мы сами за 3 года были всей семьей 5 раз...в этом году отдыхали с 25 июня по 6 июля...сейчас едем с 14 по 21 августа..все наши знакомые ездят в этот отель и ценят его за его сервис..веселую атмосферу..море..разнообразие развлечений и диско...за три года все мы посетили этот отель в общей сложности раз 40!!!!!!!!!!!!!!!!!!!и не у кого ничего не случалось...кроме как в этом году у сына кто то свиснул в аквапарке брендовые очки...но это дело рук наших сограждан...потому что был рамазан и в основном отель был заполнен русскоговорящими..но это как говорится воспитание подкачало и не научили родители что брать чужое нельзя...во всем остальном не в одном самом дорогом отеле мы не получали столько развлечений и радости...еда может и не такая изысканная как в амара дольче вита или палас мардане..но наш вкус был удовлетворен..кушали мы всегда на виллах или рыбном ресторане...по поводу уборки замечания есть и в самых дорогих отелях...по поводу краж не слышала не разу...думаю это и не возможно...по поводу шампуней и гелей...мне даже не привычно слышать это от людей которые любят себя и заботятся о своей внешности...для лета принято использовать шампуни с защитой от солнца..гели так же подбираются индивидуально под каждый тип кожи..особенно для детей...мы никогда не пользуемся чужим...это не разумно...вы за отдых можете испортить свои волосы и кожу,если пользуетесь не правильно подобранными средствами...желаю всем приятного отды

Оксана, добрый день! Были с семьей в отеле сразу после Вас. Наших было процентов тридцать, к концу 2х недель 5 - 10% . Какая связь между Рамазаном и заполненностью отеля русскими? Для Россиян отель высокой ценовой категории , вокруг наблюдал соотечественников, только порядочных.

Оксана, я рада что вас не коснулись никакие проблемы в этом на мой взгляд не хорошем отели, насчет шампуней итд .... это мелочи, по сравнению с другими вещами:))) а насчет заботы о своей кожи итд.... это мне очень хорошо известно, кстати наши Русские девушки выглядят замечательно, и соглашусь с Евгением, наши соотечественники достойные и порядочные люди!!!!!! Хорошего вам отдыха:)))

Я согласна с вами Алла,что наши девушки берегут свое здоровье и пользуются специлизированными шампунями и гелями,которые подходят для их типа волос и кожи...а также используют для мытья и ухода детей,только детские средства...вы выглядите на фото прекрасно..поэтому мне и было не понятно ваше негодование по поводу каких то отелевских средств гигиены..я не думаю что кто то их использует..если только для стирки..спасибо

Каким шампунем или мылом пользоваться это личное дело каждого. И это не повод отелю такой ценовой категории не предоставлять услугу, которую даже в отелях 2* предоставляют. Во многих отелях данной ценовой категории предлагают средства люксовых фирм производителей. Я например не вижу смысла тащить с собой охапку банок и бутылок со специальным шампунем и гелем для тела. Но проблема то не в этом ... отсутствие шампуня и геля это мелочи, хотя и не приятные. Для меня самое ужасное было, что по вине горничной дверь в номер полдня была открытой и администрация отеля посчитала это вполне нормальной ситуацией.
Еще раз повторюсь...отель очень хорош, за исключением уборки в номерах и главного ресторана. Главный ресторан мне вообще не понравился...темнота, суета, толпы народу стоящие над душой около стола и ждущие когда им освободят стол. Отсутствие приборов на столах. У меня был случай на завтраке...с трудом найдя свободный стол, я оставив на столе тарелку с только что набранной едой пошла за напитками. Вернувшись к своему столу я не увидела свою тарелку, а увидела дружную семью англичан расположившихся за моим столом))) Оказывается официант специально освободил стол для них, переставив мою тарелку в другой конец ресторана, посчитав что англичанам будет удобно завтракать в открытой части ресторана, а мне в другой...закрытой))))))))))))

Нам два раза не наливали мыло))) хорошо, что свое привезла....мыло - это не шампунь и гель и индивидуального выбора не требует)...первый раз мыли руки своим, на второй день я пошла просить сама у уборщиц, причем они по русски не бельмеса не понимают и дала мне мыло не наша уборщица а совсем другая...на след. раз я пошла пожаловалась...я так понимаю это косяк конкретной уборщицы, нам не повезло - такая попалась...несколько раз клали вместо 4 полотенец 2 ....ребенку пододеяльник постоянно забывала положить...я на пальцах ей пыталась объяснить ей потом в коридоре что мне надо...поэтому работать над сервисом этому отелю надо...

В 2012 и 2014 и с каждым годом он только лучше. В этом году решила попробовать другой отель и он оказался хуже в несколько раз. Лучше бы в long beach поехала