АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 26.07.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 2010
Фото: 0
Отдыхал C маленькими детьми в
июле 2015
15.07.15 - 25.07.15
- Воздержался

2.7

2 размещение

2 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Двоякое впечатление

Отдыхала с внуком (4 года) в июле 2015 года. Расположение отеля неплохое, море просто отличное. Летали через Teztur. Из главных минусов это гид. Если сказать плохой, не сказать нечего. Постоянно пытается продать экскурсии, но когда подходишь к нему за помощью просто переводит разговор и пытается уйти. Персонал на ресепшене ведет себя по хамски с русско говорящими отдыхающими. Был инцидент, что не давали ключ от номера в течении 20 минут пока в дело не вмешался старший менеджер. Оказалось ключ лежал на месте. Расселение на нижних этажах только через небольшую взятку, остальным пятый этаж, даже с маленькими детьми. Уборка и замена полотенец в номере производилась всего 2 раза за 10 дней, после 2 евро которые отдали горничной. Кондиционеры не работают, после 3 раз обращения на ресепшн реакции не было. До конца отдыха кондиционер так и не заработал. Последней каплей было выселение из отеля. Стандартно выселение в 12.00 везде, но есть услуга продлить номер, на это нам ответили, забирайте свои вещи и селитесь где хотите. При обращении к гиду за помощью, он просто исчез. Сказала что напишу плохой отзыв, ответ персонала просто ошарашил, туристов у нас много все равно на Ваши отзывы. Все испортил персонал. До этого отдыхали в Турции, Египте, Болгарии (Солнечный Берег). Такое отношение персонала видим впервые.

Плюсы отеля
хорошее питание размещение отеля
Минусы отеля
отношение персонала
Добавлено 26.07.15 12:58 (1 321 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:23 30.07.15

Про гида - лож. Возможно, что важно то, как ты относишься к человеку.
Про расселение за взятку - это полная лож. Ничего не давал, а мне дали отличный номер.
Про уборку номера тоже клевета, что только после двух 2 евро убрали и заменили.
В день выезда действительно отель был переполнен. И никто не смог продлить номер. В какой форме был ответ, я уже не знаю.

Заезд и выселение у нас был в один день с этой же дамой, очень неприятный человек.

10:02 19.08.15

Отдыхали в прошлом году,в июле, нам тоже дали отличный номер без всякой взятки! и в день выезда продлили без проблем - правда, мы за неделю оставляли заявку на продление номера, нам пошли навстречу. Персонал улыбчивый и отзывчивый! Все стараются, уборка каждый день, без всяких чаевых даже! Отдохнули замечательно, уже год прошел, но до сих пор с теплотой вспоминаем этот отель! Хотелось бы вернуться...

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ольга (1)