Отдыхала С семьей в
июле 2015
- Воздержался
09.07.15 - 19.07.15
4.3
5- размещение
5- сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхали с 9 июля по 19 июля. В номер заселили быстро...
Отдыхали с 9 июля по 19 июля. В номер заселили быстро, предложили два номера в корпусе 58 так как мы резервировали family room. Там нас ждал приятный сюрприз небольшая тарелочка фруктов (2 яблока, апельсин и банан в каждой комнате ) мелочь , но приятно. Номера конечно на 5 звезд не тянут. Территория отеля большая, ухоженная. Чистые большие бассейны . До пляжа далеко. Так называемый таф -таф нам удалось поймать всего 1 раз. Походы на море очень утомительны, уж очень крутой спуск по лестницам. Вход в море только с понтонов, так что тем кто не умеет или плохо плавает делать на таком пляже нечего. Питание на 5 тоже не дотягивает. Все вкусно, однако разнообразия нет. Мало фруктов. Заявленный бонус от отеля , позднее выселение, мы так и не получили. С 18 числа в отель заселили очень много египтян и отношение сразу изменилось. В последний день мы даже сразу на обед не попали. Пришлось ждать пока освободят столики. Вобщем наш отдых хорошо начинался, а вот последние дни хорошее впечатление испортили. Желание вернуться в этот отель увы пропало. Это далеко не 5 звезд.
Номера
Номер
Рестораны и бары
Фруктовая тарелка
Прочее
Море
Екатерина оценила сервисы
4.7 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.6 Пляж
— Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.5 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Добавлено
26.07.15
09:07
(1 092 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:07 26.07.15
Дорогая Катруна,
Благодарим вас за выбор отеля Dreams Vacation Resort местом вашего отдыха и за время, потраченное на ваш отзыв. Нам приятно узнать, что вам понравилось приветствие отеля, территория, бассейны. Хотелось бы обратить ваше внимание, что таф таф работает с 9 до 23 часов с промежутком 15-20 минут. Спуск на пляж может быть не только по лестницам, но также по пологому спуску и на лифте. Что касается бонуса отеля, то в описании указано: "Гостям предоставляется фруктовая тарелка и бесплатное позднее выселение из номера в 15:00 (в зависимости от возможности отеля в день отъезда)". Так как ваш последний день пришелся на начало празднования Рамадана, то у отеля не было возможности продлить ваш номер в связи с большим заездом гостей, для которых отель должен был приготовить номера. Нам очень жаль, что при бронировании тура вы не были осведомлены о том, что с 19 июля начинается празднование Рамадана и все отели Шарм Эль Шэйха будут заполнены. Также хотелось бы отметить, что в эти дни время работы главного ресторана было увеличено, также все гости могли обедать в Итальянском ресторане и ресторане Гриль Хауз. Мы приносим искренние извинения за негативные моменты вашего отдыха и надеемся, что в будущем вы решите вернуться к нам вновь в статусе ВИП гостей. Мы постараемся сделать ваш отдых незабываемым.
Желаем вам всего наилучшего и всегда находимся в вашем распоряжении,
Администрация отеля Dreams Vacation Resort.
Добавить комментарий
Добавить комментарий