Всем, доброго времени суток! Делюсь впечатлениями об отдыхе в Zene.

Отдыхали с 6 по 20 июля, я (мама) и двое детей, 3 и 7 лет. Летали с Coral Travel, получилось не дёшево, так как пропустили раннее бронирование, плюс курс доллара подскочил перед самой оплатой, но охота пуще неволи. Трансаэро в этом году огорчил, на вылете из Питера, рейс задержали на 1.5 часа, впервые не носили напитки, вообще никакие! Только один раз в середине полёта, вместе с едой по стаканчику на выбор. И еда в это раз состояла из тёплого бутерброда+2 колечка редиски+2 колечка огурца и мини-вафельки, кризис наверное...Но было не очень приятно выпрашивать воду чтобы старшая дочка смогла запить таблетку. Прилетели около 17.00, быстро прошли паспортный контроль, получили багаж и нашли свой автобус, который впервые был маленьким, на 12 человек! чему я от души порадовалась. Но в отель привезли через 2 часа, так как была остановка в пути и наш отель был последним.

ЗАСЕЛЕНИЕ и НОМЕР:

На ресепшн заполнила карточку, получила карту от номера, карточки на пляжные полотенца и распечатку всех благ отеля. Звякнул звоночек, прибежал мальчик, схватил чемодан, оставив меня с коляской, огромным рюкзаком и двумя сумками и побежал ни слова не сказав, с трудом его догнали, благо идти не далеко, оставил чемодан, открыл номер и получив доллар молча удалился. Поселили нас на первом этаже, даже скорее на -1, под бассейном, номер 1007. Вокруг номера всё в зелени, ящурки ползают, птички и цикады поют, прямо прелесть! Перед номером, вместо балкона своя открытая терраса, там же стоит сушилка для белья, номер большой метров 30, есть не большая плазма, но детям хватало, канал Дисней на английском языке шёл на ура. Хотя каналов много, и русскоязычных в том числе. Сантехника исправная, шланг у душа гибкий, у кого есть маленькие дети поймут как это важно. В номере было 2 пары тапок и набор миниатюрок: мыло, гель, шампунь, бальзам, ватные палочки и ватные диски, пополнили этот набор ещё 1 раз, но для нас это не страшно, у нас было всё своё. Телефоном, феном, сейфом (он бесплатный) - мы не пользовались. Кондей работал прекрасно, но ОООчень шумно! ночью лично мне это слегка мешало. Позже выяснилось, что нам повезло с индивидуальным кондеем, который можно включить-выключить, в основном корпусе общее кондиционирование, и работает оно не часто, а жара просто истерическая, особенно с 11-16.00. Мини-бар: 2 маленьких минералки, 2л питьевой воды, 1.5л лимонада типа спрайт и 1.5л пепси, опять таки за две недели его пополнили только один раз, хотя должны каждый день, соседи говорили, что надо самостоятельно просить, но мы в этом не нуждались, мы лимонады не особо пьём, а питьевую бутилированную воду можно взять в неограниченном количестве в основном ресторане. По большому счёту номер хороший, меня всё устроило, но вечером, до и после мероприятий типа живой музыки, турецкой ночи, у вас по потолку будут таскать шезлонги, шатры, столики, диваны, и если вы чутко спите, то будете слушать этот грохот где-то до часу ночи. Музыка в номере слышна средне из амфитеатра и довольно сильно, если шоу у бассейна, но после 23-24.00 тишина. И хочу предупредить, так на всякий случай, на второй день, мою единственный раз одетую, сохнущую пляжную тунику "пометила" какая-то кошечка (на территории отеля их кстати много), запах был такой, что даже не стала пытаться отстирать, одёжку пришлось выкинуть (( далее я старалась вешать бельё так, чтобы оно было как можно дальше от земли.

УБОРКА:

За 2 недели убрались 3 раза не смотря на оставленные каждый раз чаевые. Вся уборка за три раза уложилась в: 1 смену простыней, 1 смену полотенец, один раз пропылесосили, но так и не помыли пол и один раз пополнили мини-бар и банные принадлежности. Первую неделю приходили убираться строго с 15-16.00, а у меня дети с 14-16.00 спят, поэтому на 8-ой день пошла на ресепшн попросила по возможности убираться или раньше или позже, и обязательно помыть пол. Пришли сменили простыни, сложили стопкой грязные полотенца, но пол так и не помыли. И на следующий день и через день, опять приходили с 15-16.00. Сходила купила тряпку, пошла просить швабру, мне сказали, что это не возможно, но уборку прямо сейчас сделают. Пришли с пляжа, посмотрела, полотенца сменили, пол грязный :( Просить больше ничего не стала, протирала до отъезда сама, как могла. У меня нет претензий, но подобное отношение мне кажется по меньшей мере странным для отеля 5* и с концепцией UAL.

ЕДА и НАПИТКИ:

Завтрак: на гриле - оладьи и яичница, в основном ресторане - молочная каша, омлет, отварные яйца, картошка, пироги, выпечка, зелень, овощи, сыры, арбуз, много видов хлопьев к ним горячее и холодное молоко, варенья и мёд в сотах. Крашенный сок и кофе в автоматах, турецкий заварной чай. Обед: мясо несколько видов, индейка, курица, говядина, несколько гарниров, рис, картошка фри, пюре, огромное количество сырых, тушенных, запечённых овощей, соусы, сыры, два вида супа, фрукты - яблоки, сливы, нектарины, арбуз всегда, дыни, была черешня несколько раз, разбирали быстро, один раз был виноград, но мы его не увидели, так как старались приходить к середине трапезы. Ужин - гриль, и тот же набор, что и на обед. По средам рыбный день, форель на гриле - великолепна!!! тунец, скумбрия, морепродукты. По вторникам турецкая ночь, представлены все основные блюда турецкой кухни. Есть рестораны аля-карт, запись с 9-12 на гэстрилейшнс или на ресепшн. Мы сходили только в турецкий, всё очень вкусно. Днём пекут гёзлеме, пиццы, есть снэк бар, с 16-17.00 у мини-клуба дают мороженку, но очередь, мама дорогая! Мы постояли пару раз и потом покупали в магазине. С 17-18.00 в баре у пляжа дают арбуз. Напитки: томатный сок из пакета на обед и ужин, порошковые химозные соки, кофе, мороженные коктейли, айран в автоматах, пиво. Алкоголь во всех барах, кроме пляжного, и местный и европейский, делают коктейли. Вечером варят турецкий кофе, рядом с основным рестораном. Обобщая могу сказать, что не понимаю плохих отзывов, чем люди не довольны? Выбор еды нормальный, качество тоже вполне, неужели вы дома лучше едите?

РАЗВЛЕЧЕНИЯ:

На дискотеку и вечернюю анимацию не ходила, дети в 22.00 отбой и я караулю, не отойти, так что ничего сказать не могу. Мимоходом видела-слышала: живую музыку - очень даже!, караоке, вечер самбы и кенийских акробатов. Возят на дискотеки в Кемер. Днём зовут на утреннюю гимнастику, стрельбу из лука и винтовки, аква-аэробику, волейбол на пляже, но увы тоже не поучаствовала. Мини-клуб посетили пару раз, делали печеньки и поделки из цветного песка, несколько раз сходили на мини-диско, всё как везде. Хамам большой, есть парная и инфракрасная сауна и крытый бассейн (холодный) при Спа. Три бассейна, основной для взрослых, рядом для маленьких лялек и отдельный с горками по дороге к морю. Горки работают с утра и после обеда. Думаю хлорированы они прилично, мы ходим только на море, но старшая пару раз скатилась с горки и купальник не смотря на стирку с мылом пару дней пах хлоркой. По средам приезжает рынок, спросите в отеле вам объяснят как до него добраться. В самой Чамьюве особо делать нечего, но рядом есть райская бухта, Фазелис, Тахталы; можно съездить на долмуше или такси в Кемер, вот где можно разгуляться во всех смыслах.

ТЕРРИТОРИЯ И ПЛЯЖ:

Территория отеля не большая, но вся зелёная, ухоженная, всё стригут, поливают, убирают с утра до вечера. По всей территории расставлена охрана, которая ещё и делает обходы отеля несколько раз в день, впервые вижу такое! Пляж смесь песка с галькой, вход галька и небольшая полоска песка, многие в резиновых тапках. Есть пирс, старенький, но нырять это не мешает. Море чистое и тёплое, глубина постепенная, вода очень солёная, выходишь и вся в кристалликах, стаями плавают разные рыбки, у берега их огромное количество, обязательно возьмите маску или очки для плавания. С лежаками утра бывало плохо, исключительно из-за народа, который кинув полотенце или вещи, даже не появляется на пляже. Чтобы занять хорошие места, поближе к морю и под сплошным тентом, надо приходить до 8.00 или после обеда.

ПЕРСОНАЛ и КОНТИНГЕНТ ОТДЫХАЮЩИХ:

В основном все доброжелательны, особенно охрана, технический персонал, мальчики-аниматоры, очень стараются и администратор Екатерина с ресепшн, всегда мила и готова помочь. Отдыхающие примерно 30% дети всех возрастов, 30%люди в возрасте и 40% все остальные, молодёжи практически нет. В основном русские и турки, есть казахи, поляки, немцы.

Подводя итог скажу, что Zena хороший отель, правда за те деньги, которые мы заплатили я бы сейчас в него не поехала. Это не совсем 5*UAL, скорее твёрдая четвёрка, но всё вполне нормально, если не особо придираться и не ждать чудес. Да есть минусы и недочёты, но они не критичны, чтобы ругать отель. Наш отдых не особо сложился, так как я впервые была одна с обеими дочками, а это оказалось тяжелой задачей. Отдохнуть, а главное расслабиться не удалось, никуда не съездили, нигде не участвовали, рано вставали, рано ложились, отдыхали как старички, но к самому отелю это не имеет никакого отношения! Всё необходимое для хорошего отдыха там есть! Шикарная природа и безупречное море, нормально кормят и поят, развлекают, близко с отелем огромное количество мест, где можно интересно провести время, что ещё надо? Только хорошая компания, местами "плохое зрение" и отсутствие желания портить себе нервы ;)

Пы.сы. Забыла про самое не приятное лично для меня, дополняю. WiFi ловит только в лобби, в номерах и по территории отеля покрытия нет :( Переписываться конечно не проблема, можно и сбегать, но вот поговорить когда кругом огромное количество людей, особенно вечером, а местами сигнал пропадает - реальная проблема! Я пару раз попробовала и плюнула, через мессенджеры и соц.сети только писала, кидала фотки, а звонила просто так, подключив через семью дома, у своего оператора специальный пакет роуминга (зо бесплатных минут входящих звонков в сутки за 49р), но этих, пусть и не больших трат можно было избежать, если БЫ сигнал покрывал всю территорию отеля.