4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Отдых с детьми в июле 2015г.
Отдыхали с детьми с 06. 07. 2015г. по 24. 07. 2015г. Приехали в отель в 09:30. Заселили быстро, за 10$, получили просторный номер: 2 комнаты, балкон с видом на пирамиду и дорогу. Мебель в номере вся старая. Кондиционер работает очень шумно. В номере 2 телевизора с тремя русскими каналами. Номер убирали очень плохо, несмотря на $, не пылесосят, раковину и ванну не чистят, только заправляют кровать и вещи складываются в одно место. После двух раз такой уборки номера, мы отказались от услуг и просто просили нам заменить полотенца, вынести мусор, дать туалетную бумагу. В номере постоянно присутствуют муравьи и один раз видели ящерицу на потолке (это ужас). В номере мало света. Питались в сапфире. Питание хорошее. Очередей нет.Каждый вечер были блюда гриль. Давали каждый день курицу, рыбу. Один раз давали крабиков, приготовленных на грилле. Очень вкусные баклажаны, были каждый день. Тушеные кабачки не вкусные, хрустят ( может плохо моют, пробовали неоднократно). Фруктов мало, яблоки и апельсины каждый день были, часто дыня, пару раз давали арбуз и бананы. Очень вкусные булочки!!!!! Сладости каждый день, несколько раз давали халву. Супы нормальные, не острые, ребенок кушал. Кофе ужасное. Купили свое в торговом центре и пили каждое утро. Один вид черного чая в пакетике. Персонал в столовой не понравился. Повторно стол не сервируют ( в лучшем случае крошки стряхнут на пол и все); вилок, ножей, салфеток от них не дождешься, самостоятельно ходишь и ищешь. Вообще в столовой мало вилок, чашек. Постоянно приходилось выпрашивать у персонала. Wifi бесплатный на рецепшене. До моря пешком с детьми ходили 20 минут, на автобусе 3,5 минуты. Автобус ходит каждые полчаса, расписание в холле. Море супер!!!!!!!!! В последние дни много мусора в море было. Расстраивало. Если в 09:00 приезжаешь, свободные лежаки всегда есть, больше понравилось море и пляж СПРАВА. Бар здесь тоже лучше, персонал приветливее, чем в центральном баре. Здесь неплохая пицца, но если много отдыхающих арабов на море, то пиццы как правило русским не хватает, так как арабам в одни руки по 6 кусков дают, а русским что останется ( по 2 кусочка). Вкусные свежевыжатые соки из дыни, апельсина на пляже по 2$. Сходили в русский ресторан, запись в 12 ч ночи, ничего особенного. Борщ, 2 пельмени, тефтельки, подобие Оливье. Из напитков разведенный сок. Даже чая нет. Не понравилось. В другие рестораны даже не стали записываться. Еще раз отмечу работу рецепшене. Потребовался доктор для ребенка, персонал сразу связался с клиникой на территории голден 5, и была оказана помощь.
Katrin оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
3.0 Сервисы для детей
3.7 Удобство расположения
3.0 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
11:13 27.07.15
Добрый день, Екатерина!
Большое спасибо за посещение нашего отеля и за позитивный отзыв. Рады, что в целом Ваш отдых удался, Вы отметили быструю процедуру заселения, хорошие номера, достойное питание и работу сотрудников ресепшен. Что касается вопроса с уборкой номеров, наличия насекомых, то мы всегда советуем гостям обращаться к Guest Relation, которые непременно возьмут этот вопрос на контроль. Мы передали Ваши замечания насчёт качества кофе, работы официантов в главном ресторане менеджеру отдела питания. Что касается чая, то на завтрак мы предлагаем несколько видов чая: зелёный, анисовый, каркаде. Мы будем очень рады, если Вы снова решите посетить наш отеь.
С добрыми пожеланиями,
Команда Golden 5 Sapphire Suites Hotel 4*.
13:31 19.08.15
Здравствуйте. Подскажите на счёт заход в море, глубина с берега достаточная чтоб ребенок мог поплавать?
Добавить комментарий
Добавить комментарий