Отзыв об отеле Novia White Lilyum (отель был переименован 31.12.15)
Отдыхала C маленькими детьми в
июле 2015
- Рекомендую отель
17.07.15 - 24.07.15
4
2 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отличный отель.
Отдыхали в отеле с 17.07-24.07. Отель в целом понравился. Но расскажу обо всех "+" и "-". Итак, что не понравилось, так это ресепшн. С первых секунд прибывания в отеле мы естественно подошли на ресепшн, где нас начали разводить на деньги. А именно парень сказал, что нашего номера в данный момент нет( мы заказывали промо рум, или эко рум) , поэтому он предлагает нам переселиться в номер стандарт за 5$, или другой номер побольше за 7$ в сутки. Я отказалась. На что парень сказал что в эко нам будет не удобно, что там малюсенькая комната и тд. Я попросила поселить нас в тот номер что мы заказывали, но увы его не было. В итоге нас поселили в большой номер и сказали что утром переселят. Утром мы пришли на встречу с гидом Аникой и попросили помочь нам с переселением. Она согласилась, подошла на ресепшн, поговорила и пришла с тем что надо нам платить за номер, и очень она убеждала нас в том, что это плохой и нам там будет плохо. А главное этот номер эко, очень шумный, а тк у нас маленький ребенок нам он точно не подойдет. В итоге мы заплатили 30$ и со спокойной душой пошли в новый, ТИХИЙ НОМЕР. В итоге вышло, что этот номер совсем не тихий тк со всех сторон дискотеки и пол ночи бахает музыка. На сл.день я пошла к девушке Зилоле, объяснила ситуацию и она нам подобрала тихий хороший номер. Спасибо ей большое за это. Так же хочу отметить, что до приезда в отель мы переписывались с Зилолой в контакте в группе данного отеля и она любезно отвечала на все мои вопросы. Это конечно большой плюс ей в работе. Итак следуем дальше. )))) номера очень хорошие, светлые , с новой мебелью, простыни белоснежные. Но вот с уборкой в отеле не очень хорошо. У нас несколько дней подряд не убирали номер. Возможно из за того что мы спали с 14-16. Но ведь уборка насколько мне известно проходит с утра? В итоге у нас был такой бардак в номере. Ведро переполнено. Шампуни и гели закончились(((( это минус тоже. Но и есть плюсы, когда нам убирали номер то на кровати делали сердечки из полотенец и маленькой дочери очень нравилось)))) Так же очень мало интернет трафика 600 mb. Он у меня закончился на первой недели. Еще очень навязчивым показался Денис из спа-центра он постоянно подходил и уговаривал нас прийти на пилинг массаж, а мы до такой степени были расстроены размещением, что ни о каком массаже и пилинга не могло быть и речи. Ребенок который не спал нормально несколько ночей это конечно тяжело. А еще не очень безопасная детская площадка. Тк качели не огорожены и дети так и норовят пробежать рядом с качелей в которой катается ребенок. Это было неприятно тк не расслабишься и постоянно приходилось страховать дочку от внезапного удара. Ранний завтрак перед вылетом был плохой. Кофе, оливки, помидоры, хлеб что остался с ужина и масло. ТЕПЕРЬ О ХОРОШЕМ)))) еще раз хочу отметить работу Зилолы, она большая молодец! Так же понравилась сама территория отеля она хоть и маленькая но зато чистая и ухоженная. Разнообразная еда, была и рыба и мясо и очень много разных гарниров, постоянно арбузы,дыни,сливы, много сладостей, пиво, вино, коктейли как алкогольные так и без. Очень позитивные официанты, всегда улыбаются, заигрывают с детками. Из каш была только рисовая, поэтому кто едет с детками маленькими, возьмите с собой растворимые и маленький чайник или кипятильник тк в номере кипятить воду нечем. Да , и еще , в отеле нет детских горшков. Мы брали с собой и потом там же его оставили. Море близко , дорога до моря хорошая мимо магазинчиков где можно купить детские игрушки , круги, пляжную обувь и тд. Море было очень теплое, вход в воду постепенный. Мы приходили после 9,30 и лежаков возле моря нам не хватало. Но если честно, нам они были не нужны тк мы были с коляской приехали к морю одели круг ребенку и купаться. Так же вышли взяли ведерко , лопатку поиграли на берегу. В отеле так же есть детский мини клуб с 4 лет. Нам 2 года тоже туда ходили понравилось. Рисовали нам аква-грим первый раз. Дочка в восторге. Каждый день по вечерам в 20.30 детская дискотека. Аниматор парень просто большой молодчина всех развлекал. Даже и моей 2-х летке уделял внимание)))) после детской вечеринки была развлекательная программа для взрослых ( пенная вечеринка, ярмарка, шампанская вечеринка, концерт- танец живота и тд. ). С 15-16 дают вкусное мороженное. Так же на пляже есть бар там в течении для можно попить пиво поесть гамбургеров, картошки. Так же везде в барах есть вкусный молочный напиток айран, всем советую. Возле бассейна днем пекут вкусные турецкие лепешки с мясом. Есть маленький бассейн для деток с 2-моя горками и взрослый бассейн тоже с горками. Итог. ОТЕЛЬ НАМ ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛСЯ. ВСЕМ СОВЕТУЕМ. ОТДЫХ БЫЛ ПРИЯТНЫМ И СПОКОЙНЫМ. Есть конечно минусы но плюсов больше. Для нас не очень принципиально супер чистый номер. Но вот ресепшн очень разочаровал. Я не люблю когда меня разводят на деньги. Возможно в следующем году выберем для отдыха именно этот отель.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Вид из номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Анимация
Плюсы отеля
питание
новая мебель в номерах
близость к морю
чистая и ухоженная территория
зилола
развлечение для деток
мороженое
Минусы отеля
ресепшн
уборка номера
нет ограждения детских качелей
нет в номерах детских горшков и чайников
утром в ресторане только одна каша-рисовая. хотелось бы еще какую то
Добавлено
25.07.15
19:33
(4 900 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:52 09.08.15
Здравствуйте, Анастасия!
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор Novia White Liliyum!
Мы всегда стремимся обеспечить комфортное пребывание для наших гостей.
Еще раз позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес.
Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле.
С уважением,
Зилола Алптекин
CRM of Novia Hotels
12:41 20.08.15
Анастасия, добрый день!
Номер на фото, это последний в которой вам дали? Какой у него номер?
Добавить комментарий
Добавить комментарий