АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
361 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхал Семьей с детьми в июле 2015
01.07.15 - 25.07.15
- Не рекомендую отель
2.3
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

за последние три года это был не самый хороший отель

жили в дуплексе, токо прилетели. детская анимация плохая, с нами было 4 ребенка— 4 и 5 лет, 9 и 11 лет, сходили один раз и больше не затащили и туда.

  • большая территория
  • мрачные номера—очень мало света
  • сушилку принесли ржавую
  • отключают кондей с 3х до 7ми утра
  • разбитый фонарь при входе в номер
  • в последний день воду не поставили в бар
Добавлено: 25.07.2015 18:24
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 149 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

11:13 29.07.15
Уважаемый Дмитрий,спасибо за оставленный отзыв.На период проживание со всеми возникшими проблемами можно было разобраться обратившись в отдел по работе с гостями.Будем рады новой встрече.

С уважением,

Тамара
Полезный отзыв
Уважаемый гость,
Прежде всего мы хотели бы поблагодарить вас за ваш комментарий и за то что вы нашли время написать его нам. Мы совершенствуемся благодаря вашим отзывом и делаем наше обслуживание качественнее и продвигаемся в направлении совершенство.
Наше понимание обслуживания направлено на удовлетворение гостей, ваше удовлетворение является для нас первостепенным. Ваш комментарий был передан соответствующиму отделу и нашему руководству. Мы хотели бы заявить, что необходимые расследования и меры будут приняты.
Мы надеемся, что вы дадите нам возможность снова принять вас в нашем отеле и мы сможем дать вам лучший отдых чем вы мечтали. Мы надеемся в ближайшее время увидеть вас снова в нашем отеле.
С Уважением
Кремлин Паласе Команда Отдела по Работе с Гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 096) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
дмитрий седов
Россия
Нижний Новгород
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 25.07.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 361
  • Фото: 0
0 Благодарностей