АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 25.07.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 1121
Фото: 0
Отзыв об отеле Dinler Hotels Alanya (отель был переименован 01.01.20)
Отдыхал С друзьями в
июне 2015
09.06.15 - 22.06.15
- Воздержался

4.7

5 размещение

5 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдыхала с ребенком и подругой с 9 по 22 июня 2015 года...

Отдыхала с ребенком и подругой с 9 по 22 июня 2015 года, выбрав отель за 15 минут исключительно по рейтингу. Что хочу сказать..Отель неплохой! Но! Люди!! Вы должны понимать, что мы не в сказке и цена соответствует качеству! Конечно, на пятерку он никак не тянет: 1.Очень навязчивый с экскурсиями гид Альбина. Мы в Турции не в первый раз, приехали исключительно ради пляжного отдыха. На встречу с гидом пришли познакомиться и узнать про отель, что к чему и как. В итоге практически 2 часа нашего времени было потеряно на прослушивание про экскурсии(которые нам вообще не нужны!! Альбина, мы понимаем, что это Ваша работа и Вам важно продать как можно больше поездок куда то, но имейте уважение к отдыхающим! Ваши подробные рассказы можно оставить на конец встречи для туристов, которым это нужно и интересно! Зачем заставлять всех слушать и изнывать в течении длительного времени??) и ни слова не было сказано про какие то нюансы отеля, о которых мы узнали чуть позже уже сами:1. В номерах нет халатов и тапочек, хотя сами номера достаточно уютные и чистые. Без излишних изысков, все в меру для непритязательных туристов. Выходят на достаточно шумную трассу и со стороны моря и со стороны гор. 2. Питьевая вода в отеле платная (0.5 дол. за бутылку)-это вообще нонсенс для пятизвездочного отеля, хотя наши люди наливали в свою пустую тару воду из аппаратов на ресепшен и я не видела, что бы кто то, кроме нас(потом мы тоже перестали)), покупал у них эту воду.(непонятно, какой смысл был заключен в этом для отеля, кроме подмоченной репутации пяти звезд)). 3. Пляжные полотенца выдаются один раз на все время проживания. Смена полотенца стоит 1-2 евро (точно уже не помню). Мы жили две недели и было очень неприятно в пятизвездочном отеле покупать право на пользование чистыми полотенцами. Неужели нельзя изначально включить стоимость этих услуг в путевку, чтобы не напрягать отдыхающих?? 4. Кормили достаточно вкусно, но очень однообразно. Диетической кухни не было в принципе. Чем питались маленькие дети вообще непонятно.. В основном все очень острое, жареное, плавающее в масле. Супы- исключительно пюре, хорошо сдобренные жгучим перцем. 5. Бар работает только до 12 ночи и расслабляющиеся отдыхающие к этому времени нервно толпясь и толкаясь, пытались запастись впрок спиртным и коктейлями. Было очень забавно наблюдать за этой картиной))Ну и конечно контингент...Достаточно много было немцев, но наши поразили до глубины души.. Вечером -отвратительные пьяные мужики, ужасно орущие и прыгающие в бассейн, дико визжащие и хохочущие рядом с ними женщины. Бррр.. В столовой поразила семья человек из 8..Они с грохотом каждый раз сдвигали столы, громко кушали и делились впечатлениями(если можно так сказать), а потом, на глазах у изумленных официантов, высыпали остатки еды и фруктов в пакет и уносили в номер!!!! Каким чудом никто из обслуживающего персонала не упал от них в обморок-просто удивительно!! 6. Досуг для молодежи отсутствует ВООБЩЕ! Нет его! Отель исключительно для ООЧЕНЬ спокойного отдыха!! На этом неприятные моменты для меня исчерпаны!)) ПЛЮСЫ: 1.Хотелось бы отметить обслуживание!! Такого обслуживающего персонала я не видела!!! Очень приятные, очень доброжелательные и очень внимательные!!! Хотя наши туристы не особо их жалуют чаевыми, а вот они их как раз заслуживают!! Администратор при заселении с ужасом вернул мне стодолларовую копюру за просьбу дать номер поприличнее))2. Хамам и сауна. Очень симпатично, очень чисто! Владелица данной территории Вера тоже очень приятная женщина! 3. Шикарный чистый пляж и море!! 4. Отличная детская анимация! 5. В номерах wi-fi ловит отлично!!! В общем и целом, отель- неплохая четверка! Очень стараются поддерживать уровень- Молодцы! И за такую скромную плату вы вряд ли найдете что то лучшее..

Добавлено 25.07.15 16:39 (3 757 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

09:10 26.07.15

Дорогая Елена,
Благодарим Вас за подробный отзыв. Хотелось бы остановиться на некоторых моментах:
информация о платных и бесплатных услугах отеля имеется в наличии у турагентств и в интернете ( так же, как и информация о том, что имеется в наличии в номерах отеля); отель имеет сертификат соответствия категории 5* от Министерства Туризма Турецкой Республики ( успешно подтвержденный в прошлом году в разгар сезона); претензии к туроператору не относятся к отелю. Еще раз спасибо за позитивный в целом отзыв и добрые слова в адрес нашего персонала.
Надеемся на новые встречи с Вами.
С уважением
Нелли
Guest Relations
Dinler Hotels - Alanya

22:17 29.07.15

Едим в этот отель в начале октября. По ценам этот отель дешевле на 20% чем отель четверка, в котором были в прошлом году с бесплатной водой и тапочками. Другая четверка, в которой были позапрошлом году на 50% дороже, без тапочек, но с водой. Видимо отель соответствует этим деньгам. По поводу семей в столовых, которые вы описали тоже расстраиваюсь, когда такое вижу.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Elena (1)