АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
385 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
7 комментариев
Отзыв об отеле Sunrise Park Resort & SPA (отель был переименован 01.12.16)
Отдыхал Семьей с детьми в июле 2015
01.07.15 - 25.07.15
- Не рекомендую отель
1.3
  • 1 размещение
  • 2 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Сервис отеля отвратительный

В этом отеле все выключено.Уборка номера только для вида. Смена постельного белья только через 4 дня и со скандалами. Очереди за всем: за лежаками, полотенцами, лепешками, столиками, за едой. Забили отель под завязку, а на обслуге здорово сэкономили. Казашки халтурят, а туркам прислуживать за русскими, которых они считают 2 сортом, лень и нет желания. Когда проходишь мимо ресепшена всегда видишь одну и туже картину- уставшие с дороги родители с детками пытаются по три-четыре часа заселиться в номер со скандалами. Море грязное, пляж не убирают. Вообщем если хотите за немалые деньги потрепать себе нервы вам сюда.

  • водные горки
  • все остальное
Добавлено: 25.07.2015 10:36
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 618 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Полезный отзыв
Насчет ресепшена есть доля правды, а все остальное нет.
У отеля есть график заезда. Если ему не соответствуешь и не согласовываешь заранее, конечно, придется ждать. Нигде не написано, что заселение круглосуточно, в отличие от расписания самолетов. Заселение с 14-00. Но скандалов на ресепшене не видели. За полотенцами не было очереди ни разу.
Лежаков завались.
Столики есть в любое время (не всегда около раздачи, надо просто пройти в зал или на террасу).
С очередями за едой - всегда есть люди, которые ждут свеженажаренного (пончики, шашлык, лепешки). В ЭТОМ И ЕСТЬ ПРИКОЛ, ЧТО ГОТОВЯТ ПРИ ТЕБЕ. Хочешь брать готовую еду - подходи и бери.
Совершенно провокационный отзыв.
Не всегда в 14.00. Скандалы были, сами заселялись с проблемами. Лежаки без полотенец сын собирал по всему бассейну, последний выхватывали у него из рук. При этом мы на земле не лежали, если мест не было, перемещались к другому бассейну. Прикол с готовкой при тебе легко решаем добавлением еще персонала на востребованные точки.
Полезный отзыв
С заселением у нас тоже проблемы были, вместо номера категории sea view в главном корпусе нас заселили в номер со стороны ресторана 1438 без балкона 12 кв.метров с прямым видом на винтовую лестницу! Второй раз приехали в этот отель и нам такой подарок сделали! Сразу спустились на ресепшн и попросили дать номер который мы бронировали , нам сказали номеров нет приходите после завтра! На следующий день мы обратились с жалобой к гиду! Пришлось показывать сотрудникам отеля на официальном сайте отеля описание номера, что там должен быть балкон! В итоге нам поменяли номер , но истрепав не мало нервов! При чём говорили что номеров свободных нет, а рядом соседи выселялись и номера освобождались ! Пришлось повышать голос нервы не выдерживали, сотрудник на ресепшене просто игнорировал нас и не отвечал на вопрос когда номер наш освободится! Мы были такими не одни в заезд с 6-го июня , много не довольных кому номер для инвалидов дали, кому кровать дополнительную не поставили!
Мы постарались все забыть и продолжать уже отдыхать как и планировали легко с удовольствием! Сервис отеля действительно не тянет на 5 звезд. Мне понравилась территория как ботанический сад и море!
Юля, ложь вас не красит. Хватит лазить по чужим отзывам и оставлять нелепые комментарии. Лежаков завались было только ночью. Очереди за свеженажаренным это круто. Надо было вам есть из того что приготовлено неделю назад.
15:29 02.08.15
Уважаемый Сергей,
Мы сожалеем, что отдых в нашем отеле оставил у Вас неприятные впечатления. Все замечания переданы руководству и учитываются в работе отеля.
По поводу заселения: в большинстве отелей действует правило, что заселение начинается в 14 часов, если бывает возможность, то номера конечно стараются выдать раньше. К сожалению, в сезон бывают дни когда происходят накладки по времени из-за ранних заездов и поздних выездов.
Еще раз с уважением,
Отдел по работе с гостями.
Комментарий оставлен не для Вас, Сергей, а для тех, кто собирается в отель. Я сама начиталась перед отъездом отзывов типа этого, и собиралась, как на помойку. Расстраивалась до тех пор, пока не увидела все своими глазами. Именно поэтому и интересуюсь сверх негативными отзывами - что же такого я не заметила, отдохнув 11 дней.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 391) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Сергей
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 25.07.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 385
  • Фото: 0
0 Благодарностей