Отдыхала С семьей в
июле 2015
- Рекомендую отель
08.07.15 - 22.07.15
4.8
5 размещение
5- сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Добрый день. Хочу написать отзыв об отеле. Были в нем...
Добрый день. Хочу написать отзыв об отеле. Были в нем в середине июля 2015. Отель выбирали по критериям:
Семейный, первая береговая линия, количество отзывов. Подкупила огромная территория.
Начну с перелета. Рейс у нас чартерный, был задержан на 30 мин. Приехали в отель около 23ч. Поговорили с гидом, заполнили анкеты. Одели на нас браслеты и отправили на ужин. По возвращению с ужина тут же дали ключ от номера. Мы ездили 2 взрослых + 2 детей 7 и 3года.
В номере нас ждали три односпальные кровати. Я уже подумала сдвигать две и ребенку бы пришлось спать на сочленении их. Но тут в дверь постучали и принесли четвертую кровать. Чему я была очень рада. Все спали достаточно комфортно. Матрасы удобные. Подушки из синтепона (или холофайбера). Спать на них было невозможно. Шея была в неестественном положении. Спали вообще без них.
Санузел совмещенный. Душ, раковина, туалет и биде. Присутствовало мыло, шампунь и гель для душа. Их периодически докладывали.
Минибар пополнялся ежедневно 2 бутылки 1.5литра питьевой воды и раз в два дня 2 сока + 2 содовой +1 колла+ 1 фанта (спрайт).
Уборка в номере ежедневная. Полотенца меняют если сбросить на пол или раз в 2 дня.
Пляжные полотенца выдавались в нескольких пунктах. Можно было менять их несколько раз на дню. Что очень удобно. Всегда чистое сухое полотенце!
На территории отеля – аквапарк 6 горок. Работает 2 часа до обеда и 2 часа после.
3 бассейна + мини бассейн для совсем малюток рядом с детским клубом.
В детском клубе дети у нас не оставались. Муж заходил туда для экскурсии. Сказал что он состоит из двух комнат, в которых аниматоры рисовали, играли вместе с детьми.
Море. Море отличное!!! Лагуна. Пляж – ракушечник. В воде было немного тины. А так очень чистое море. Мы купались в основном в открытом море. Там спуск в море ступеньки а в воде мелкий песок. По которому, очень приятно было ходить. Тут море было немного грязнее – чувствовалось присутствие и безкультурие туристов. Периодически плавали пластиковые стаканчики или пакеты. Но это нас не испугало. Коралловые рифы тут в шаговой доступности. И тут обилие рыб – разнообразных от мальков до достаточно крупных. Очень красиво!! Нужны всего лишь маска и защитная обувь-«кораллки». И крабы, рачки, морские звезды. Были и мелкие медузы. Брали в руки совсем на жалились. В общем самое главное ради чего мы ехали, поплавать в море – нам очень понравилось. Идти из номера приходилось минут 10 к нему. И оно того стоило!!!
Территория большая. Ухоженная. Много финиковых пальм. Вечером лужайки подсвечиваются. Садовники все время что то высаживают или убирают сорняки.
Питание: Для нас блюда в основном непривычные. Восточная кухня. Но каждый раз говядина, курица, рыба. Фрукты : виноград, дыня, яблоки, апельсины. Арбуз на обед и ужин. Вообще блюд много. На завтрак яичница, омлет, яйца вареные, блинчики, каши (они без сахара и соли). Устраивались тематические дни в ресторане: турецкая кухня, японская кухня и т.д.
Официанты все приветливые и очень шустрые. Очень быстро нас обслуживали, и к концу отпуска мы уже подружились.
4 ресторана а-ля карт: Рыбный, мексиканский, ливанский и итальянский. Посещение их по предварительной записи в гест релейшнс. Можно записаться несколько раз. Девушки в гест релейшенс в основном русские. С ними очень приятно было общаться. Всегда спросят как у вас дела? Все ли нравится? Хорошо ли убираются в номере?
Мы были во всех, а в итальянский даже 2 раза попали)))
Еще участвовали в бонусной программе на сайте топхотелс. Нам в подарок дали сеанс массажа на 2 взрослых на 15 мин. Еще отдых совпал с днем рождения дочери. Подарили тортик и открытку от отеля. Ей было очень приятно.
Персонал на 90% русскоговорящий.
Туристы- в основном египтяне. Примерно 50-60%. Отдыхают большими семьями. Шумные компании. Не всегда соседство с ними было приятным.
Русских примерно 30%. Немного туристов из германии, украины, белорусии, сербии, польши, голландии, армении. И т.д. У обслуживающего персонала не заметили какого либо предпочтения каким либо национальностям.
Анимация: была детская дискотека и вечернее шоу. Вечернее шоу каждый раз разное. Очень понравилась команда танцоров! Они молодцы! Но если сравнить с анимацией в Сочи.. Слабовата. За анимацию 4.
Тут писали про комаров. Да вечером были комары. На улице. Пару раз залетали в номер.Потом мы перестали вечером держать открытым балкон и спали спокойно.
Карта-ключ к номеру. нам на 4х человек выдали ее одну. Это было не очень удобно, так как мы иногда ходили отдельно. И карта отвечала за электроснабжение в номере. Тоесть оставить кондиционер работать пока нас нет и потом придти в охлажденный номер или зарядить телефон в свое отсутствие - не получалось. Спустя 10 дней отдыха карта-ключ размагнитилась. Муж пошел на ресепшен ее восстановили и он попросил еще одну карту. Мы просто не знали что это возможно. Нам ее дали без проблем и с тер пор отдыхать стало еще комфортнее.
Отъезд: Освободить номер нужно до 12ч. Рейс у нас был вечерний в 21.50. Автобус был назначен на 18.30. Сказали при наличии свободных номеров можно номер продлить за 40 долларов. Но в это время все номера были заняты. Отель был полный. Мы сдали свой номер в 11.30. 7 часов шатались по территории. Браслеты были при нас. Мы могли кушать везде. Купаться. Карточки на полотенца нам дали снова под залог водительских прав. Тут уж мы конечно устали.. намаялись от шатаний. Мы пообедали, сходили еще раз на море. С 16.30. можно было взять номер на 30 мин чтоб принять душ и переодеться. Это было очень кстати!!!! Не знаю сколько мы были в номере. Но никто 30 минут не замерял и из номера нас не просил. Все таки принять душ по очереди и переодеться 4 человекам за 30 мин – практически не реально. Это очень нужная услуга!
Совет – если есть возможность, берите билеты на отлет на дневные рейсы.
В общем нам отдых понравился. Видно что все очень стараются чтобы туристам было комфортно. Рекомендуем семейный отдых!
Ксения оценила сервисы
3.9 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
4.9 Пляж
4.3 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.0 Номера
4.6 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория
море
бассейны
аквапарк
приветливый персонал
Минусы отеля
слабоватая анимация
отсутствие резиновых ковриков в душе
подушки
плохой интернет
Добавлено
24.07.15
23:48
(5 915 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:53 26.07.15
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort - Hurghada!
Нам очень приятно, что у Вас остались замечательные воспоминания о проведенном у нас отпуске и среди многочисленных достоинств нашего отеля Вы особенно отметили вкусное и разнообразное питание, доброжелательный персонал, качество обслуживания. большую и красивую территорию отеля.
Мы очень признательны, что Вы рекомендуете The Desert Rose Resort - Hurghada другим туристам, которые стоят перед непростым выбором достойного отеля.
Будем рады снова приветствовать Вас среди гостей нашего отеля. Для наших постоянных клиентов разработана специальная программа Лояльности, которая предусматривает дополнительные бонусы и преимущества.
Мы приложим максимум усилий, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным и незабываемым!
С нетерпением ждем Вас к нам в гости!
С уважением,
Администрация отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий