В один прекрасный вечер мы решили встретить наступающий новый 2014г в Египте, попали в этот отель. Отдыхали компанией в шесть человек. Я ехала с моей подругой, она у нас переводчица по английскому.

Так вот, заселившись в нумера (нам с подругой достался однокомнатный с душевым поддоном) мы решили положить все вещи в сейф, привести себя в порядок и отправиться на обед. Пока мы были в номере к нам пыталась зайти какая-то женщина со !!!своим электронным ключем. Извинившись она удалилась. Моя подруга начала разбираться с инструкцией на английском по сейфу и вроде как разобралась. Мы все закрыли и пошли на обед. Прийдя через 30 минут решили достать деньги на экскурсии для встречи с гидом и у каждой из нас оказалась недостача по 100$ (итого нас поимели на 200). После начались разбирательства со службой безопасности (оказалось что мы сейф не закрыли, а эта женщина вообще не знаем кто и она в ваших номерах не убирается. да и вообще вы сами деньги куда-то спрятали, давайте показывайте свои вещи). На следующий день мы пошли к их начальнику службы безопасности, который нам сказал что если вашу дверь открывали то мы посмотрим во сколько ее открывали электронным ключем и был ли кто-то в ваше отсутствие. Конечно, же, позже нам сказали что ее никто не открывал. Далее директор ресепшн и начальник их "службы безопасности" уже скрывались от нас и не хотели с нами разговаривать, затягивая время разбирательств до нашего отъезда. Но двум уральским девушкам таки удалось добиться встречи с их директором, который отстраненно слушал, а потом просто встал и пошел. И оставил вместо себя разговаривать какого-то чувака. Мы ему такие: "и куда он свалил?", а он такой: "он пошел кушать, а то потом он не сможет". Мы такие прифигели и далее наш диалог: "а ты кто такой?", а он нам: "я директор ресторана", а мы такие ржем над ним и интересуемся: "а почему ты компетентен решать вопросы по безопасности и кражам?", а он бедолага ничего сказать нам не может и говорит что мы плохо говорим по-английски и уходит). Короче, как вы поняли, ни к чему все эти телодвижения не привели, но сильно нас разозлили.

Теперь об отеле:

Вся мебель симпатичная, но очень грязная. Мы не видели ни одного стула или дивана в отеле без пятен (не только в номерах, но и в лобби и холле). Уборку делают по принципу "размыть грязь". Отдельный восторг у меня вызвал торшер в номере, до которого я бы стала дотрагиваться только в перчатках.

В нашем номере вроде не было тараканов, но вот друзья жаловались что у них тараканы и скребуться мыши.

Сервис: если опустить неприятный инцидент с воровством, то обслуживание тянет на 4 с минусом. Большое спасибо бармену Мустафе. Но все это относится конкретно к персоналу отеля.

Отношение руководства хотелось бы подчеркнуть отдельно: при покупке тура нам также был продан новогодний ужин (обязательная опция), при этом оговаривалось что алкоголь включен. Когда мы пришли туда встречать новый год оказалось что алкоголь надо покупать в баре банкетного зала, а бесплатный только в другом баре. На банкетном "шведском столе" еда была хуже, чем в обычный ужин в этом отеле. И весь стол собрали в 11 вечера (в то время, когда в России его только накрывать начинают). Также в этот вечер нам было предложено после банкета поехать в ночной клуб, мы согласились, отдав уже не помню сколько денег за сие удовольствие. По приезду в этот клуб мы офигели. Клуб "Рай" находится под открытым небом (в январе по ночам в египте не оч. жарко), сам по себе клуб напоминает сборище арабских гопников на деревенской дискотеке. Позже аниматор объяснил нам что руководство сказало им везти народ в этот клуб чтобы сэкономить. Спасибо за новый год.

Еда: если вы туда попадете то будете вести себя так: накидаете одну тарелку, съедите из всего этого примерно треть, все остальное будет совсем не ок. Пойдете за второй). На завтрак пекут вкусные блинчики, неплохие сладости и выпечка.

Большое спасибо анимации: только из-за этих позитивных ребят отдых прошел круто и весело!