Перечитала все отзывы перед вылетом. Была готова ко всему, НО...

ЗАСЕЛЕНИЕ:Привезли нас в Цагаракис в 6:20 утра. Я прекрасно знаю правила заселения - т.е. в 14 часов мы уже должны были кинуть вещи в наш захудалый номерок, и опять НО...) Приехало нас сразу 8 человек. Наша семья - 2 взрослых и ребенок 9 лет и еще 5 взрослых - одна компания.Летали с "Пегасом". И мы , и та компания, которая приехала в одно время с нами. Гида в такую рань и в помине не было)))По какому принципу действовал Янис - хозяин отеля, непонятно. Сразу же он заселил компанию из 5 человек, предложив им на выбор либо номера поодаль сразу, либо рядышком все, но надо подождать минут 15. Этого хватило - и их заселили. Потом перешли к нам...сразу сказали, что придется ждать до 11. На момент приезда в отель моему сыну стало плохо и все то время, пока мы ждали его продолжало тошнить и рвать прямо в холле, у ресепшен. Я попросила заселить нас побыстрей, т.к. ребенку было плохо, в тот номер от которого отказалась компания из 5 человек - но нам отказали!!!!причем совершенно беспричинно!!!Янис сказал - кого куда хочу того туда и селю...вы ждите.Типа та семья бронировала номера заранее - это была неправда, я видела их ваучеры - тот же самый "Пегас"...может они денег давали конечно...за этим я не следила и ничего за свое заселение не предлагала и не доплачивала. Я была просто в шоке!!! первый раз встречаюсь с таким хамом! Семьи с детьми во всем мире пытаются всегда заселить побыстрей, а тут вообще у ребенка рвота((((ладно...ждем до 11...Мужчина из компании "заселившихся счастливчиков" предложил нам положить сына у них в номере, т.к. ему еще хуже стало. За это ему большое человеческое спасибо)но сынок не смог дойти, а я его дотащить, т.к. большой уже он парнишка) мы остались ждать на ресепшн. На море пойти мы не могли( в 11 Янис нам "любезно" сообщил что ждать нам до 12!!! причем абсолютно точно были свободные номера!!!Пришла мама Яниса - милейшая бабушка, кстати, и стала орать на сына, что он не селит нас с ребенком.но он был неприклонен. сыну принесли ромашковый чай - бонус от заведения, так сказать.в 12 продвижения в заселении начались - нам предложили номер размером 2на 2 метра с шикарным видом на дорогу, тот самый, который и был свободен с самого начала.Естественно мы отказались - столько ждали - и на тебе((( нам предложили посмотреть другой номер -но только посмотреть))) это вообще нонсенс - посмотрите, но заселить в него мы не можем, т.к. предыдущие гости разбили там балконное стекло. Согласна, в него бы мы и сами не заселились, т.к. стекло треснуто и могло поползти дальше...Вопрос: зачем вообще его показывать тогда???Бред полный! В итоге нас заселили в 15:30 в номер с боковым видом на дорогу и какие-то здания...нам уже было все равно...Внимание, еще один вопрос: зачем нас с больным ребенком держали, обещали, мучали....если в итоге заселили в номер далеко не лучшего качества. № 118 - 2 этаж. Пёхали туда сами - никто с чемоданами нам не помог( хотя могли бы...огромный минус отелю и хозяину за это!

НОМЕР: Все более чем скромно.2 раздельные кровати для взрослых.и супер-мини кроватка для ребенка, хотя за него была оплачена полная стоимость!!! и не малыш уже - 9лет. да ну и ладно - мы же не в номере приехали сидеть.))) мебель вся старая, обшарпаная. Плафонов на светильниках нет. только лампочки) очень нехватало багажницы, т.к. номер маленький - и 3 чемодана на полу - крайне неудобно. Задвинули их под кровати - это было ошибкой - там вековая пыль, грязь и волосы)в старом покосившемся шкафу не было вешалок., а в ванной полотенец))) на балконе столика не хватает очень - на веранде нельзя вкушать "свое", да и в номере это сделать не получится - мудрый ход руководства))) это приносит неудобство гостям.отсутствие фена и телевизора не напрягало.Даже хорошо)кондей хороший.вайфай есть -это тоже плюс)) Ванной нет! есть поддон со шторкой -об этом знала - не удивило. удивила постоянная вонь в ванной и вода по всей ванной при заезде.)Видимо там " освежилась" горничная после тяжелого трудового дня. а еще нам полагало 3 мыла -по 1 шт. на чел) больше ничего.

УБОРКА: просто песня) горничная Мария всегда приходила к нам после того как мы сходим в магазин) бедная недоедающая женщина особо любила наши конфеты, орехи и черешню) оставляла нам 1\3 пакета стабильно)))) молодец!!! не обижала нас) кроме еды из номера ничего не пропадало. мы брали сейф.еще она ходила у нас в туалет!!! это недопустимо!!!!не вру 100%! мы не жаловались не на что, т.к. при заселении поняли позицию руководства - это бесполезно(( зачем-то она доставала из постели нижнее белье (спальные комплектики)и либо развешивала по стульям в номере, либо аккуратно складывала на полу(!!!) и не раз((( Пол, раковина, душ, балкон не мылись ни разу за 10 дней! абсолютно точно. белье и полотенца меняли исправно.

ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ внутри и снаружи: Все хорошо и красиво.чистенько. в общественных зонах отеля и на территории много традиционных Критских деталей - это несомненный плюс. радовало глаз.чувствовался местный колорит. Бассейн был чистым. лежаки у бассейна были. бесплатные. а вот лежаков для пляжа не всегда хватало. от бассейна брать запрещают( это тоже минус. Просьба к хозяину - сделать вход с улицы нормальный, чтоб пустырь с колючками не обходить вокруг.Почему его нет - вообще осталось загадкой)) на пеших туристов без авто - вход не рассчитан. Заплутавший гость точно в этот отель не зайдет - с улицы входа нет, в 23:00 двери закрываются на ключ.

ПИТАНИЕ: про него много писали уже. крайне однообразное. но голодным не останешься. очень не хватает яиц на завтрак((( на обеды в отеле не ходили.Очень странно - холодильник общий для гостей и хозяев отеля.Это неудобно очень!!! Просьба поставить хотя бы по 1 шт. на каждый этаж. Холодильник открыт с 9 до 23 - вообще умора)))

Общее впечатление от поездки: ВСЕ КРУТО!!! очень понравилось на Крите. И даже хамский персонал и убогий отель не испортили впечатлений!!!Каждый день ездили гулять в Ираклион. из 10 дней - 7 были на экскурсиях: Санторини на 2 дня, Кносс,Грамвуза и Баллос, Плато Лассити и пещера Зевса, Монастыри, Аквапарк и др.. Красивые виды - пляжи на ЛЮБОЙ вкус!!! Прекраснейшие радушные гостеприимные люди - греки( только не в этом отеле, к сожалению)!!! очень хорошее отношение к русским людям)Вкусная кухня, шикарная погода, ласковое море и горы вокруг))) И это несмотря на то, что там полным ходом идет борьба народа против режима - пикеты, митинги, много полиции на улицах столицы Крита. На туристах это вообще не отражается. Вся тур-сфера работает в обычном режиме! отдых удался на все 100%!!!

НО: отель не рекомендую!!! В этой ценовой категории есть отели намного достойнее. никогда сюда не вернусь и никому не советую!!! мы себе уже подобрали отельчик на следующую поездку на этот чудный остров))) Есть вопросы - задавайте)