АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
699 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
17 комментариев
Отзыв об отеле Otium Inn Residence Rivero Hotel, Residence Rivero Hotel, Residence Kervan (отель был переименован 01.07.24)
Отдыхал Парой в июле 2015
01.07.15 - 23.07.15
- Не рекомендую отель
2
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель удобно расположен, работает очень вежливый персонал, но остальное просто отвратительно

Размещение в отеле:

1) Техника в номерах не работает. В самом новом блоке(Е) не работает ТВ, кондиционеры текут в куче номеров.

2) Номера ОЧЕНЬ маленькие, ни о каком вкусе в обустройстве номеров нет и речи.

3) Происходят постоянные отключения электричества. Более того, хозяин отеля экономит: отключает электричество о отеле примерно с 3 часов ночи до 5-6 утра, следовательно кондиционеры не работают. Резервного источника в отеле нет.

4) Невероятно плохой wifi. В номерах его нет. В зонах, где должен быть пинг около 1-1.5 СЕКУНДЫ.

5) Отвратительный душ с несмываемой плесенью. Смывать уборщица пробовала растворителем.

6) Душ ОЧЕНЬ тесный.

7) В душе не работает слив воды. После того, как воды в кабинке набирается по бортик, она выплескивается за пределы кабинки.

Сервис и обслуживание:

1) Грязные полотенца и постельное белье не меняются. Проверено с помощью пометки их маркером.

2) Нагловатая уборщица - пыталась вломиться в номер и убирать в 8:30 утра, за что была отправлена по известному адресу.

3) Отношение на ресепшене по началу лояльное, потом, после предъявления объективных претензий, резко поменялось в худшую сторону.

4) Анимация - сплошная пошлятина. Я понимаю, что общество пало низко, но это просто слишком. Подробностей не привожу в целях соблюдения этических норм.

5) В баре делают бесплатные коктейли. Не надо их пить. Не надо пить воду из графинов, соки из автоматов - это не просто химия, активированный уголь не спасает.

6) Техники не являются квалифицированными кадрами - руки растут неизвестно из какого места. Пример: текущий кран был починен, но снова потек через 2 дня. Таких примеров множество.

7) Вода (2 бутылки по 0.5) в холодильнике выдается только 1 раз - при въезде в отель.

Питание:

1) Из фркутов: арбузы, дыни, сливы, яблоки. Все.

2) Меню весьма однообразное.

3) Сладкое несъедобно. Ощущение, что оно просто пропитано чем-то, очень противно.

4) Соки, вода, коктейли в баре - дикая синтетика. Пить ТОЛЬКО воду из бутылок, которые приобрели сами.

5) Дополнительно готовят пончики, турецкие лепешки, мороженое. Это все вкусно и съедобно.

Вывод:

Это далеко не 4 звезды. Хозяин отеля экономит на всем, чем может.

В Европе такой отель получил бы 2 или 1 звезду.

  • вежливый персонал
  • слишком_много_читайте_выше
Добавлено: 23.07.2015 17:31
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 224 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (17)

Вот да, хочу еще отметить отключения электричества - они в конце июля начались, ночью без кондиционера просто дышать невозможно становилось, спать, соответственно, тоже. Но, мне кажется, это не только в этом отеле - я выглядывала с балкона - напротив тоже было совсем темно.
Один раз с утра отключили воду. После чего дежа вю по поводу Адлера усилилось))) Помню, в 90-х там тоже была вода строго по часам. Но все равно голосую за Турцию, если сравнивать с нашим югом - Средиземное и Черное море сравнивать нельзя, при сопоставимой цене.
Неужели так все плохо?! Нам туда лететь 31 июля с малышом! Прям расстроилась читая Ваш отзыв. Может посоветуйте в каком корпусе лучше попросить номер? И вообще буду рада любым ЦУ!
Мы тоже летим 31го с малышом, на самом деле в отзыве один негатив, вообще ничего хорошего.
Просите в корпусе Е. Знаете, мне кажется, что они стараются семьям с детьми все-таки давать там номера (если есть). На нас они посмотрели и решили,что мы будем рады музыке и поселили в гущу событий))) Не волнуйтесь, в целом отель вполне за свою цену...но есть ньюансы.
Дома я тоже не меняю полотенца каждый день:) Просто когда едешь на отдых -ждешь этого, на самом деле это крепкая европейская двойка. Ну по питанию - тройка.
Спасибо за совет)) будем в кормус Е проситься. А пляж там как? Везде по разному написано: кто пишет, что галечный, кто- что песочный. И сколько пешочком до него топать?
Пляжей - два) один - галечный, другой с песочком. Идти примерно одинаково, взрослому 10-15 минут в зависимости от скорости)))
Женя, а еще подскажите про заселение. Мы прилетим совсем рано утром, селят ли там раньше 14:00?
Первый раз за третье посещение Кемера полностью согласно с отзывом. Свой еще не писала, но могу подписаться под каждым словом автора отзыва. Конечно, можно попросить номер и в корпусе Е (самый новый и красивый с виду), но попросить - не значит получить. Мы жили вчетвером в номере на двоих, в тесноте, да не в обиде, но в полном недоумении об обслуживании и отношении к гостям... (отвратительная уборка, застиранные или порванные полотенца, плесень в ванной, о мытье полов в номере вообще молчу, за 2 недели пребывания - мыли ОДИН раз, и то вокруг кроватей, по кроватями можно было устроить пылевую бурю!) Единственный человек, который нам искренне понраился там - Карина, русскоговорящая армянка, сидт чаще около сауны. И да, свет выключали каждый день, ночью это вообще жуть без кондиционера. Отелем разочарована.
Заселение ровно в 14.00. Мы приехали в 9 утра, в номер заселились в 14.15.
Ой, ну вообще прямо аж ехать страшно((((( до этого отдыхали в хорошем 5* отеле, а сейчас спонтанно собрались и денег не так много( и отзывы были нормальные в мае-июне! А сейчас что то страшное прямо там творится(((
Мы просили о переселении дней 5 , ответ один - отель заполнен , но жить в номере с видом на анимацию и пытаться отдохнуть под грохот и крики адовый ад конечно, хотя кому то нравится )
Отдыхали тоже в июле. Начитавшись восторженных отзывов, тоже не сомневались в том , что пишут туристы. Но на деле оказалось все наоборот. Полностью согласна с автором отзыва. Двойки ,конечно, не поставлю. Но этот отель явно не 4*. Нас 2 взрослых и 2 детей /12 и 8 лет/ заселили в корпус D- мансарда, кровати дышат на ладан, в душевой такая же ерунда, все створки поломаны, сантехника старая. Но люди не привередливые, на эти мелочи не обратили внимание-мы же приехали на море, но..... Когда начались бесконечные отключения света, шли ночью с детьми на улицу и спали в беседках.Это, ребята, первый раз за 10 лет посещения за границы. Еда очень скудная (субпродукты я видела впервые). Дети ели супчики, съедобно,как ни странно. Утром вообще "супер"- омлет как в д/с.Еще момент, вообще не видно, как все блюда готовятся, сложилось впечатление, что привезено все из ближайшей "5". Вечером-гриль, можно что то покушать.Да, мы знали , что это не "5", но знаете очень бедненько. До пляжа ходили пешком, пройтись иногда приятно. Но турки очень обнаглели, или они считают , что в такие отели едут нищеброды??? Просто никто не учитывает кризис, а по нам он ударил сильно, согласитесь.Еще момент, по поводу отельного гида-Максима, очень напыщенный и нагловатый соплячок. Если идете на встречу, договаривайтесь сразу о том, чтобы документы отдавал сразу. Его встреча длится почти 2 часа-очень напрягает, столько лирики и не о чем. Хорошего всем отдыха, ищите только позитив!!!
Да, как уже ответили - заселение в 14-00, но сразу надевают браслеты и можно завтракать и прочее.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Мы отдыхали с 22 июня там 2 недели, отзыв оставила свой, отключали свет один раз и то получилось что утром, ни воды, ни света, ничего не было! на завтраке темнота) кофе поставили банку и кипяток хорошо хоть был в самоварах для чая). Номер нам не повезло, воняло из канализации. так в целом в номережить можно тем более что мы там только ночевали. На счет питания согласна скудно, даже для эконом 4*
Да! плюс был в том что заселили нас как мы приехали в 9 утра. в это время всех так заселяли сразу. Но там по соотношению отъезда и приезда разница была. Например от корала уезжало 45 человек а приезжало 30, номера свободные были, порой утром на завтраке да и в обед пусто было
Что такое субпродукты?
Субпродукты-это внутренние органы (пупочки, печень,сердце и т.д.). Я же писала, были тушеные пупки, потом из них салат и т.д.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (890) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Владимир Цышнатий
Россия
Ярославль
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 23.07.2015
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 985