Ozkaymak Marina Kemer 5*

Отдыхали семьей (я, муж и сын 9 лет) с 10 по 21 июля. Итак обо всем по порядку.

ЗАЕЗД. Мы приехали в отель около 6 утра. Всем известно, что официально заселение начинается в 14-00, но мы то "бывалые туристы" (которые не спали всю ночь, т.к. перелет, трансфер, и т.п.) думали, что решим эту проблему в два счета. Ведь всем известно, что в Турции всегда можно найти "общий язык" с персоналом за дополнительную плату и мы были к этому абсолютно готовы. Но не тут то было! На рецепшн дежурил некий Кидо (если я правильно расслышала его имя), мы попросили его заселить нас пораньше и чтоб номер был потише и дали ему 20 долларов (я сначала хотела дать 30, но меня смутил убогий вид лобби и я решила, что отель бюджетный и 20 баксов будет достаточно). Турок, забрал бакшиш и наши документы, сказал нам, что надо немного погулять, а после 10 подходить на рецепшн, он мол к тому времени найдет для нас достойный номер. После 10-00, как и договаривались, приходим заселяться, а Кидо уже И СЛЕД ПРОСТЫЛ!!! Он уже молча сменился, вместе с нашими чаевыми))) Мораль для тех у кого ранний заезд: "НИКОГДА НЕ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НИКОМУ НЕ ДАВАЙТЕ ДЕНЕГ ЗАРАНЕЕ - ВАС ПРОСТО КИНУТ! И ВЫ НИКОМУ НИЧЕГО НЕ ДОКАЖЕТЕ!!"

Мы конечно пожаловались дневной смене на такое "нехорошее поведение" ночного портье, они вяло посочувствовали и часам к 11 все-таки заселили нас. А вот куда... об этом дальше.

НОМЕР ИЛИ РАЗВОД ПО ИМЕНИ «АННЕКС». Если вас угораздило купить тур, в котором значится резервация «Ozkaymak Kemer Marina 5* Annex», сразу настройтесь на то, что это вообще никакая не пятерка! Аннекс – это очень старый корпус, сохранившийся с тех времен, когда Озкаймак был четверкой, как выяснилось его не ремонтировали 13 лет!!!

Сначала нас заселили в номер 304. В качестве доп. кровати для ребенка, принесли 2 драных матраса, которые поставили друг на друга. Номер как бы стандартный, но только на первый взгляд. Когда мы начали его осматривать, то обнаружили следующее:

1) Дверь в ванную не запирается, дверь на балкон не отпирается (обе двери заклинило напрочь);

2) Вода в душе только холодная!!! Оказывается есть секрет, если спускать ее 15 минут (мы засекали), то она постепенно начинает теплеть.

3) Раковина течет и пол постоянно сырой, на стенах плесень;

4) Вместо минибара – пустая тумбочка;

5) Сейф (за который вносится депозит 20 долл.) не закрывается;

6) Вафельные покрывала, которыми застилается постель в дырах;

7) Кондиционер страшно гудит;

8) Все косяки перечислять бессмысленно, общее состояние номера я оцениваю на твердый кол!

Ну как? Крутая «пятерка»???

Конечно мы пошли на рецепшн просить замены номера. Кстати на рецепшн в аннексе (наверно специально) поставили молодого турка, который по-русски не понимает ни бельмеса, и если вы не знаете английский, то общаться с ним бесполезно.

Номер нам поменяли на следующий день, переселили в 216 в том же аннексе. Я просила главного менеджера на рецепшн, дать нам номер в главном корпусе (который якобы получше), но он утверждал, что отель переполнен (что чистая правда) и даже 50 долл., которые я хотела ему заплатить, его не впечатлили. Он сказал: «Какой у вас туроператор? Ааа Пегас! Ну так они всех разводят, что аннекс это пятерка. Увы ничем не могу помочь».

Вот так то, ребята. Переселиться было можно с помощью отельного гида Андрея за 150 долл., но мы решили, что разводов с нас достаточно и заселились в 216 номер.

216-й был чуть получше, там хоть была горячая вода и все открывалось, но в целом он был такой же затхлый и убитый, как и предыдущий. Фото нашего номера прилагаю. И это один из самых адекватных номеров в аннексе, большинство еще хуже! Практически во всех номерах забиты раковины.

Мораль: Если вам «посчастливилось» попасть в аннекс, вы пройдете все 5 стадий принятия неизбежного: 1-отрицание, 2-гнев, 3-торг, 4-депрессия, 5-смирение. Так что смиритесь и начинайте отдыхать в таких условиях, которые вам выпали.

ОТЕЛЬНЫЙ ГИД ОТ «ПЕГАС» АНДРЕЙ ДЕНИСЕНКО (если не наврал про фамилию). Очень вежливый и вкрадчивый молодой человек, но это только на первый взгляд)) Вы ему интересны до тех пор, пока он рассчитывает впарить вам свои баснословно дорогие экскурсии. На инфо-встрече он будет два часа стращать вас турецкими конкурентами и нагло врать про свои «отличные экскурсии». Андрей долго распинался на тему, как важен туристический ваучер, что это «ваш паспорт в Турции» и без него нельзя даже шагу ступить. Наш ваучер он забрал, сказав, что нужно куда-то внести нашу бронь, а когда мы пришли за ним обратно, он его очень долго искал, но ТАК И НЕ НАШЕЛ))) Мы спросили и как же мы теперь без «паспорта» то, на что он сказал, мол фигня ничего страшно, отксерим отельный ваучер и дело с концом.

ЭКСКУРСИИ ОТ «ПЕГАС» И ОТ МЕСТНЫХ (фирма «BOND»): СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ. Нам Андрюша впарил таки 3 экскурсии: хамам, аквапарк «Троя» и рафтинг.

Хамам «Голден роз» находится в центре Кемера, можете дойти пешком и гид тут совершенно не нужен. Да вообще в Турции бани на каждом шагу. Нам он вышел 40 долл. на троих – ну ладно это нормально.

Самое большое разочарование это аквапарк «ТРОЯ». Как уверял нас Андрей, аквапарк:

1) находится в Анталии. ВРАНЬЕ – ОН В БЕЛЕКЕ (дорога 2,5 часа туда, 2,5 часа обратно). Ровно столько у нас занимает перелет из Волгограда в Анталию)))

2) он новый. ВРАНЬЕ – ОН ОЧЕНЬ СТАРЫЙ И ОБШАРПАНЫЙ (почти как наш аннекс), его построили аж в 2003 году;

3) там 30 горок. ВРАНЬЕ – ИХ всего 15, из них (ВНИМАНИЕ!) детей до 10 лет пускают только на 2, которые еще ниже чем у нас в отеле. Мне было очень жаль детишек, которые приехали с нами на эту экскурсию, но в виду того, что им еще не было 10, не были допущены ни на одну «взрослую» горку. Кто-то из них рыдал, а кто-то просто горько плакал.

Стоило это «удовольствие на троих 155 долл.

Для сравнения в фирме «Бонд» что буквально через дорогу от отеля нам предлагали экскурсию в новейший аквапарк «Долусу», который находится в Кирише (20 мин. езды на автобусе) всего лишь за 80 долл. на троих.

После таких разочарований от Пегасовских экскурсий, мы решили сдать обратно наш билет на рафтинг, который у Андрюши стоил нам 100 долл. (а у «Бонда» всего лишь 40 долл.), но не тут то было! Гид заявил, что вернет нам только половину стоимости и что это оказывается написано в билете (меленьким шрифтом) и он «НЕ ОБЯЗАН БЫЛ НАС ОБ ЭТОМ ПРЕДУПРЕЖДАТЬ». Мы хотели пообщаться на эту тему с его начальством, на что Андрей ответил, что «НЕ ЗНАЕТ НИ ТЕЛЕФОНА И НИ АДРЕСА ГОЛОВНОГО ОФИСА «ПЕГАСА»!!! и единственное может дать нам телефон какого-то Эдиля (что он мол общается только с ним и больше никого не знает).

Но билет на рафтинг мы все же сдали по уважительной причине, но об этом ниже в разделе «Медицинская помощь». А в конце нашего отдыха приобрели эту экскурсию в «Бонде». Сразу предупреждаю, дорога туда и обратно более 6 часов, но сам сплав прикольный.

Так же мы брали у Фариды (фирма «Бонд») прогулку на яхте «Галеон» за 35 долл. на троих, для сравнения у отельного гида прогулка на яхте «Барбоса» 185 долл. на троих. Да на «Барбосе» всю дорогу детская анимация, но не думаю, что за это стоит переплачивать 150 баксов. Наша прогулка тоже была отличная, нас завозили в три красивейших бухты для купания, можно было по желанию за 10 долл. на человека посетить античный город Фаселис (у Андрея это отдельная экскурсия за 35 долл.), но мы равнодушны к развалинам)) Еще на яхте была анимация и пенная дискотека, питание на всех яхтах одинаковое (макароны с соусом, какая-то крупа типа перловки с соусом, наггетсы и салат), воду берите с собой, т.к. все напитки платные.

Так же муж с сыном ездили на мотосафари (за 25 долл. на двоих) от того же «Бонда», им понравилось.

Мораль: НЕ НАДО ХОДИТЬ НИ НА КАКИЕ ИНФО-ВСТРЕЧИ С ОТЕЛЬНЫМ ГИДОМ, ВСЕ ЭКСКУРСИИ через дорогу от отеля в фирме «БОНД» В 3-4 РАЗА ДЕШЕВЛЕ!!! Ни в какие магазины (как утверждает гид) никто вас по дороге завозить не будет. Фарида – сама хозяйка своего агентства (а вообще у нее целая сеть) и ей дорога ее репутация, так что все экскурсии от «Бонда» достойные, безопасные и недорогие.

МЕДИЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ: В Озкаймаке нет ни медпункта, ни доктора и в помине! Так что если вы (не дай Бог заболеете) схема действий такая: берете свою страховку «Полное покрытие», идете на рецепшн, оттуда звоните в сервисный центр, буквально через 3-5 минут за вами приезжает машина и везет в клинику. В страховке предусмотрена франшиза в 30 долл., т.е. вы выплачиваете в клинике эту сумму и получаете медицинские услуги в пределах 15 тыс. долл. Так уж получилось, что наш ребенок немного простыл под зверским кондиционером в номере и нам пришлось воспользоваться страховкой. Нас привезли в клинику, сына быстро осмотрели, дали сироп от кашля, выписали справку (с которой мы и откосили от пегасовского рафтинга) и так же быстро увезли обратно в отель.

Но у нас был совсем безобидный случай, а вот с мужчиной, которому стало плохо в бассейне (говорят сердечный приступ), отельный персонал не знал что делать (все носились в панике, а потом увезли его в клинику), говорят, что его после этого выселили из Озкаймака, т.к. хозяин опасался, что гость даст дуба в прямо отеле.

ПИТАНИЕ. Еды много, но ассортимент скудный. Очень много каких-то пареных овощей и лука. На завтрак яичница и полусырые оладьи, все жарится на 1 протвине, в закрытом «ресторане»: несъедобная колбаса и такие же сосиски, салаты (2 раза попадались прокисшие, видимо оставшиеся с прошлого ужина), каша, хлопья, сладкие соусы, ну и еще какая-то билиберда, которую пробовать желания не возникало. На обед 2 вида супа (суп-пюре и какой-то суп с йогуртом и зеленью), горячее (обычно мясо или курица на вертеле), гарниры: рис, макароны, салаты, десерты (вот их много! И некоторые дети не брезгуют только ими). Жареная курица на ужин + еще одно горячее (либо рыба, либо что-то из мяса на мангале. Короче голодать не будете, но не более того. Посуда старая (много тарелок с частично отбитыми краями), нехватка приборов. Если приедете под конец обеда/ужина – будете есть на заляпанных скатертях (менять не хотят), скатерти старые. Девочки-официантки еще ничего, а парень-официант – отъявленный хам (как-то простояла к нему в очереди за мороженым, хотела взять 3 штуки на всех нас по одному, на что он начал орать, что не более одного в руки, т.е. стоять оказывается надо было всей семьей!). Напитки из аппаратов (кофе), порошковые соки, вода из кулера. Из алкогола более или менее нормальное пиво и вино 2 видов (красное и белое), коктейли разбавленные до безалкогольного состояния. Единственный приличный коктейль - мохито мне сделал парень из лобби-бара. Если приплатите барменам пару баксов, они так и быть добавят вам немного алкоголя в теплый лимонад.

СЕРВИС. Это вообще полный аут (судите по фото!), пыль не вытиралась ни разу, номер не знал пылесоса ни до нас, ни при нас. Единственное заправляют постели и раз в 3 дня меняют, полотенца меняют только те что на полу. Мы каждый раз оставляли по 1 доллару в номере, но это ничего не меняет абсолютно, так что можете и не оставлять))) Когда мы выезжали из номера, то обнаружили под кроватью чьи-то адидасовские шлепки (кто и когда их забыл нам не ведомо). Короче на фото все отлично видно.

ВЫЕЗД. Выезд нам выдался поздний, трансфер из отеля был назначен на 17-05, а выселяют из номеров, как известно в 12-00. Мы хотели продлить номер еще на 1 день, естественно не бесплатно (как это делается во всем мире!), по идее продление стоит 10 долл. в час. Однако нам разрешили продлить номер только до 15-00, т.к. «надо успеть подготовить номер к заезду новых гостей». Оставшиеся 2 часа мы просидели в лобби. Сочувствую тем у кого еще более поздний выезд.

Кстати хваленый WI-FI, худо-бедно ловится только в лобби, в номере его ловить было совершенно бесполезно.

ИТОГ. Мы купились на хорошие отзывы об отеле. Вопрос - кто их пишет? У меня несколько версий:

1) Либо русскоязычный персонал в свободное от основной работы время;

2) Либо молодежь, которую просят об этом аниматоры, суля в будущем скидки и бонусы;

3) Либо тот кто до этого отдыхал только где-нибудь в на нашем побережье дикарем, в съемном курятнике и слаще морковки ничего в жизни не пробовал.

Все с кем мы общались в отеле были мягко говоря разочарованы такой «пятеркой» и таким (прости Господи) «ультра все включено».

Если у вас возникнут вопросы ЗВОНИТЕ МНЕ ПО ТЕЛЕФОНУ 8-988-027-88-34.