АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 06.11.13
Страны, города: 6 / 10
Отзывов: 18
Комментариев: 42
Читательский охват: 15723
Фото: 148
Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Отдыхала С семьей в
июне 2015
24.06.15 - 01.07.15
- Рекомендую отель

3.3

2 размещение

3 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

отличный отдых в ДЖАКАРАНДЕ!

отличный отель для отдыха с детьми

30 июн 2015 в 07:52 7 Добавлено с IP адреса Турции

Добрый день всем,надеюсь мой отзыв поможет вам в выборе отеля . отмечу что отдыхае вчетвером, муж, я, и 2 детей 11 и 12 лет.улетаем 1 июля. Начну по порядку-

ЗАСЕЛЕНИЕ

- по приезду в районе 15.00 сразу же одели браслеты и указали в каком направлении передвигаться, персонал загрузил чемоданы и доставили их совершенно бесплатно! НОМЕР

- номера не порадовали,маленькие семейные двухкомнатные номера с детскими кроватями у входа, с ну очень маленькими телевизорами и старой очень старой мебелью. нам достался номер 2305 но сразу же его заменили так как все двери были залиты сладкими напитками а с уборкой в этом отеле проблема. но об этом позже. номер поменяли на соседний 2303,он абсолютно такой же по площади но с ужасно скрипучей кроватью...после жалобы на ресепшен заменили матрас и поставили на замену номера через 3 дня так как переселить уже не могли в силу полного заселения отеля но дело было совсем не в матрасе а в основании которое давно необходимо списать. матрас не помог..переселяться не стали.... и вот надо же было такому случиться- потек кондиционер..сообщили тут же починили.

РЕСЕПШЕН

- русскоговорящие ребята всегда на месте,охотно идут на контакт и моментально решаю проблемы. очень приятно что на кучу моих жалоб касаемо номера я не разу не увидела недовольное лицо. ни одна претензия не осталась без внимания. спасибо им за это.

УБОРКА В НОМЕРЕ

- я как и все могу смело заявить что ее практически нет....да,приходят каждый день,заправляют кровать,соберут брошенные полотенца на пол протрут пол иногда и без замены и уходят....гигиенические принадлежности не пополняют,шторы как при заселении были испачканы шоколадом так они испачканы и сейчас и видимо следующим гостям они тоже достанутся.

ТЕРРИТОРИЯ ,УБОРКА ТЕРРИТОРИИ И ЗАВЕДЕНИЙ

- здесь я буду кратка. претензий 0!территория супер! красота неописуемая! красивооооо! ребята молоды всегда в движении,всегда чисто. посуду и мусор убирают в момент! территория разделена на 2 зоны fan@san и luxury гулять можно везде а вот барами и ресторанами пользоваться запрещено. но мы вот туда даже из любопытства не ходили. нас эта зона и не напрягала.

РЕСТОРАНЫ И БАРЫ

- лично у меня никаких замечаний по питанию и чистоты не возникло! кушать всегда в изобилии и в барах и в ресторанах. фруктов возможно кому то и не хватало а мы кроме арбузов ничего и не брали. питание разнообразное,мясо разное. все очень вкусно! весь день можно поесть в барах,а пицца!!!!!!!!! вкуснее я не пробовала! свежие соки и мороженое! напитки в полном ассортименте,вкусное пиво + бесплатно орешки.

АНИМАЦИЯ

- огромный плюс этому отелю из-за команды аниматоров, ребята молодцы! всегда при деле,всегда весело и забавно! дети просто весь день заняты можно и не переживать за них они под присмотром! игры с награждениями, мультики дискотека и многое другое для детей в полном объеме! взрослые тоже не скучают,и игры и конкурсы и занятия,вечером танцы,живая музыка,караоке и дискотека в закрытом клубе до 5 утра! напитки даже там бесплатны!

ПЛЯЖ

-пляж чистый,мусора нет. вход пологий приятный бережок.... один минус деревянных мостков между рядами нет,ноги обжигаешь на раскаленном песке. шезлонги свободные есть всегда! спасатели всегда на месте. по периметру ходит охрана,следит за территорией.

Итог: Если Вы приехали отдохнуть с детьми отправьте их в клуб и забудьте про них!!! Взрослым отдыха тоже хватает: муж играл в футбол, волейбол и т.д. Я занималась аэробикой, играла в бочу,стреляла из лука и винтовки,играли в дартс для тех кто умеет плавать игры в бассейне,я к сожалению плавать не умею....но вот сегодня пела караоке... Самое главное с каким настроением Вы приедете отдыхать, тут Вам его не испортят. Готовы еще раз приехать сюда. Муж в Турции побольше, чем я, но остался очень доволен.

Непосредственно про туроператора Туи. Ни каких претензий кроме одной! Попросили их отправить нас трансфером в магазин Оттимо, они отправили нас в Денверпричем не сообщив нам об этом , а потом нам говорили, а что Вас не устраивает, там тоже самое. Когда заказывали поездку, им прямо сказали куда нам надо, из за этого мы потеряли время на бессмысленную поездку, так как оттимо - магазин супер, если будут вопросы по магазину, могу посоветовать к кому обратиться, их отношение к клиенту просто СУПЕР!!! И ЦЕНЫ СУПЕР, и не забудьте, что это непосредственно фабрика по пошиву кожи и меха. ПРОСТО НАДО УМЕТЬ ТОРГОВАТЬСЯ, А ВЕЩИ СУПЕР!! вся верхняя одежда у нас оттуда без приувеличения.

Вообщем мы вернемся сюда снова -это точно!!!!!!!!!!!

Добавлено 23.07.15 14:04 (4 585 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

23:08 24.07.15

Уважаемая Оксана,

В первую очередь хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Ваш отзыв имеет для нас огромную ценность, поскольку показывает что именно команде отеля Жакаранда стоит исправить. Сожалеем что размещение и уборка не вполне соответствовали Вашим ожиданиям. Все Ваши замечания были немедленно отправлены высшему руководству с целью скорейшего принятия мер. Хотим выразить признательность за то что отметили нашу профессиональную команду аниматоров. Так же позвольте поблагодарить за высокую оценку наших поваров. Они стараются каждый раз радовать наших гостей разнообразием блюд что бы каждый из гостей смог выбрать себе что нибудь по вкусу.
Надеемся, у нас будет возможность доказать Вам, что мы не оставили Ваш отзыв без внимания.
Ждём Вас в гости вновь,

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Jacaranda Club & Resort

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация