АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
897 + 0
Читательский охват
Без статуса
12 комментариев
Отдыхала С друзьями в июле 2015
01.07.15 - 23.07.15
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Welcome to the hell (Добро пожаловать в ад!)-подробный отзыв, для тех, кому не все равно

Посмотрев на фото в турагенстве подкупил внешний вид отела-райское местечко! Поезда, самолеты, трансфер до отеля и вот мы в Анджелике! Заселили нас быстро, и так как мы были очень усталые легли спать, а с утра началась шоковая терапия!Итак:

1) НОМЕРА: номер по размеру похож на коробку-маленький, тесный (из плюсов:есть телевизор и кондиционер), пол очень скользкий-весь из мелкой плитки, которая у нас была популярная в 90х,ВСЕ ОБШАРПАНОЕ(ФОТО НИЖЕ), вода соленая, вместо одеяла чтоб накрываться на кровать положили вафельное большое полотенце-лично я мерзлячка, мне надо что то посолидней. ШУМОИЗОЛЯЦИЯ УЖАСНАЯ!!!!!!! слышно кто где моется, кто о чем говорит!

2)УБОРКА: убирали более менее терпимо, но вместо больших полотенец дали 6 штук маленьких-было проблематично вытериться, мыло в дозаторах не доливали-нас в номере жило трое-нам не хватило, зеркала и стекла не мыли-как были в пятнах так и остались

3)ПЕРСОНАЛ: абсолютно непреветливый и злой, ваши проблемы решать не будут, сколько раз проходила около ресепшена и слышала как гости ругаются, что их просьбы были проигнорированы. Действительно вежливым мужской персонал становится только тогда, когда ты идешь в коротком платье. Единственое хочу отметить официантов в столовой-работают быстро, достаточно вежливые и не "подкатывают".

4) ПЛЯЖ:пляж чудесный-хороший заход, места много, очень красиво! НО: шезлонгов не хватает!!!!!(мы загорали просто на песке и на матрасе-советую купить матрас)ЕЩЕ ДОБАВЛЮ ПРО ПЛЯЖНЫЕ ПОЛОТЕНЦА-ИХ НЕТ! НА САЙТЕ УКАЗАНО, ЧТО ОНИ БЕСПЛАТНЫЕ, НА САМОМ ДЕЛЕ ГИД ВАМ СКАЖЕТ, ЧТО ЕГО НАДО ПОКУПАТЬ в магазинах рядом.

5)ПИТАНИЕ: вот это самое интересное! Еда просто скуда: мясо вы не найдете-сплошные макароны разной формы, картошка и овощи, причем помидоры были редкостью-только салат, укроп, петрушка. Очень порадовали мухи, которые были в йогурте, картошке и тд( видимо это была компенсация от заведения за отсутсвия мяса). Вся еда пересолена, есть невозможно-если так называемые котлеты, то полуфабрикаты очень дешевого качества! Порадовала колбасная нарезка-по уровню ее обветривания было ясно, что выкладывают ее уже третий день! Мой совет-берите больше мезима и панкреатина-я не пожалела, что взяла. Из-за вечныйх очередей еды постоянно нет, очереди сумашедшие(где самые большие очереди-туда и стоите-значит там НОРМАЛЬНАЯ ЕДА, НО НЕ ФАКТ ЧТО ВАМ ДОСТАНЕТСЯ)! Здесь столкнулись две жадности-жадность хозяев и русского человека! Проходя мимо столов казалось, что у людей свадьбы, дни рождения, корпаративы-столько еды они набирали, а потом все это оставляли! Казалось, что некоторых не кормили год!

6)СТОЛОВАЯ:Именно столовая, а не ресторан!!!!!!!! ужасно-мухи летают, столов вечно нет, ложек, стаканов и посуды не хватает!!!!! люди стояли в очередь за тарелкой(я не вру!!!) тарелки и стаканы, кружки-все грязное, кучу раз брала тарелку, а она внизу вся в шоколаде-такое чувство, что ее просто ополоснули!

7)ЛОББИ БАР И ВЫПИВКА: вай фай ужасен, работает с перебоями(чаще всего сидели через вай фай соседнего отеля Мирабель, который ловил лучше, чем АНДЖЕЛИКИ) Набор алкоголя скуден, в лобби только пиво, за остальным нужно идти к бассейну-там есть только Джин, эльф, водка. Коктелей нет! Даже лед вам в лобби не дадут! Так называемый сок-это разведенное водой юппи, просто химозное пойло-мой совет-пейте воду! В кофе машинах кофе ужасный, вместо шоколада горячего льется просто вода, а вместо шоколада с молоком-вода с молоком-причем постоянно, ладно бы один раз!

8) ТЕРРИТОРИЯ: много цветов-это плюс, убили попугаи в клетках-один попугай стоит на диско баре!-жалко его-целый вечер грохочит музыка, а животное мучается!!!! Если администрация отеля прочитывает отзывы, очень надеюсь, что обратит на это внимание! У птиц хорошо развит слух, мучают животное!

9) РЕСТОРАН А_Ля карт: особо отмечу-вместо двух бесплатных, как на сайте-он один. окей, решили сходить, раз нахаляву))) ржали долго-пришли девушки в платьях, все с фотоаппаратами, сидят ждут пока принесут еду, но не тут то было: у них самообслуживание!! стоят те же салаты, что и в столовой, точно так же подходи и бери! отличие лишь в том, что есть две тарелки с мясом))) ПОРЖАЛИ, ПОШЛИ В СТОЛОВУЮ ЕСТЬ-ТАМ ХОТЬ ВЫБОР ПОБОЛЬШЕ.

10) АНИМАЦИЯ: так уж ее хвалили! а на самом деле ничего хорошего-аквааэробика однообразная, дискотеки скучные, зумба состоит из трех танцев у бассейна, где очень скользко, степ аэробику так и не увидела! Пенные вечеринки-у нас в детском саду утренники и то были веселее-конкурсы:покрутить обруч, попрыгать на скакалке. Порадовала программа турецкая ночь: на сцену согнали всех менеджеров и час зрителям их представляли (не знаю, может это такая местная традиция (если это так то простите), но мне например и многих зрителям не очень важно, как зовут менеджера по бугалтерии и остальных) Убили платные тематические вечеринки-первый раз вижу такое в отеле, для тоо чтоб на нее попасть гости отеля должны еще заплатить 5 долларов! Детская анимация тоже не блещет! ВОБЩЕМ, даже хваленой анимации там просто нет-убогая! Общалась с женщиной-отдыхающей, которая работает ведущей-она как профессионал была в шоке.

11) ЭТО ПРОСТО АПОГЕЯ ВСЕГО ОТДЫХА! В ПОСЛЕДНИЙ ДЕНЬ НАС ПОДОЗВАЛИ НА РЕСЕПШЕН И МИЛАЯ ЖЕНЩИНА, КОТОРАЯ ВСТРЕЧАЕТ ГОСТЕЙ ПОПРОСИЛА НАС ВОЙТИ В ИХ ПОЛОЖЕНИЕ И ВЫСЕЛИТЬСЯ ПОРАНЬШЕ (НАШ ОТЬЕЗД БЫЛ В 5 УТРА) СПРОСИВ ВО СКОЛЬКО, МЫ ПОЛУЧИЛИ ОТВЕТ В 9 ВЕЧЕРА(то есть 8 ЧАСОВ мы должны были просто гулять, вместо того, чтоб отдыхать перед дорогой в номере)!!!!!!!! За это нам предложили пойти на платную дискотеку бесплатно, мишек и сумки с логотипом в подарок (было очень смешно) Поспать нам предложили в лобби на диване!!! Когда я сказала, что нам потом 7 часов ехать в сидячем вагоне в поезде-эта "милая" женщина ответила: "ну ничего страшного, вы же молодые"! То есть просила войти в их положение, а на нашей ей было все равно!!!!Естественно отказали!!! Отель перенаселен-половина гостей (ВНИМАНИЕ!!!!) была переселена в соседние отели! Запомнился мужчина с чемоданом на ресепшене, который кричал "Я заплатил за тур деньги, забронировал номер, А ВЫ МНЕ ГОВОРИТЕ, ЧТО У ВАС НЕТ СВОБОДНЫХ НОМЕРОВ"-отличная конторка, которая не может даже отвечать за расселение гостей!

ИЗ ПЛЮСОВ отмечу отличный кальян за 10 долларов в пул баре, хорошее агенство рядом с отелем БУГРАтур вроде и море и солнце!

Вам решать, ехать или нет в этот отель, но те туристы, с которыми мне удалось пообщаться за время отдыха-единогласно сказали, что больше сюда не вернутся!

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
2.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
2.3 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
1.7 Удобство расположения
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
2.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
2.9 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 2.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено 23.07.2015 12:45 6 473 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (12)

Здравствуйте! Все так ужасно,то что вы описали.... Я в смятении,через 3дня вылет! Ничего не понимаю,чередуются отзывы где люди в супер восторге,но когда читала ваш отзыв,растерялась! Настроения попасть в этот отель нет.....
Всё так и есть !! одни негативные воспоминания только море хорошее,больше туда не ногой..действительно много хороших отзывов но кто их пишет ???(может сами себе). со всеми с кем мы общались были в шоке от отеля..отель на 4 звезды ну ни как не тянет,в тройках не отдыхал может их уровень...(отдыхали с 2.07 - 8.07.2015)
Наталья, если купили-то получайте удовольствие) Ведь красит не место, а люди и их настрой) Возьмите с собой пляжные полотенца, свою выпивку ( если планируете алкоголь), закачайте хорошей музыки и фильмов, советую сьездить в аланию-автобус ходит каждые 30 минут-стоит 2 доллара, кушать можно и овощи-я например даже похудела(это тоже не плохо), море есть. солнце есть) на территории есть магазинчики с фруктами и шоколадом-разменяйте побольше денег)-в соседнем отеле открыт тунель на ночной пляж-обязательно прогуляйтесь) А самое главное не расстраивайтесь-ведь кто осведомлен, тот вооружен)))) Надеюсь мой отзыв поможет Вам правильно подготовиться к отдыху в отеле и многие неприятные моменты обойдут вас стороной))))
Что касается хороших отзывов, у меня такое чувство, что их писали сами работники-слишком они положительные)
00:56 24.07.15
Добрый день, Татьяна!
Спасибо, что нашли время и написали отзыв о Вашем отдыхе. Нам важно Ваше мнение. И действительно много гостей остаётся довольны отдыхом в нашем отеле.
С уважением, отдел по работе с гостями.
Наташа,никак не "можем придти в себя",после "такого отдыха!"Наш отзыв "Громкий ужас!",отдыхали (4 человека),нам так расхвалили отель,что когда мы стали читать отзывы,были в шоке!Ну никак не может быть "Черное-Белым!"Кто пишет "Эти Заказухи",видимо "на совести отеля(((,а её у них нет,если "выгоняют людей,раньше положенного времени,и предлагают "спать на диване в лобби?"а "заселение",это нечто.Кое-как получили номер,а там "кавардак"+ещё ждать,после (полёта 5,5часов,за 2 часа регистрация,2 часа до отеля(((
По поводу "хороших отзывов" у меня тоже сложилось впечатление, что их пишут сами же работники этого отеля...и стиль написания, одни и те же встречающиеся ошибки и те кто пишут хорошие отзывы практически все зарегистрированы в этот самый день...те, кто пишут правду, на этом сайте уже не первый день. И после негативных идет целая череда восторженных отзывов, написанных почти по шаблону. Нам тоже отель не понравился, хотя, в целом, отдых удался, жаль только что вопреки))). За номер в главном корпусе я доплатила 100 долларов. В номере дико несло канализацией. И сам номер соответствует 2-3 * отелю. Анимация вполне посредственная, ничего сверхъественного, причем вечерняя довольно пошловатая. Вечно грязные столы и барные стойки, такой грязной чистой посуды я нигде не встречала...Но кому то это всё нравится.
А Вы, Наталья, не переживайте...всё-таки море, вполне удобное расположение отеля (под носом остановка, хочешь -в Аланию, хочешь - в Конаклы) и тур.агенство Бугра-тур способны сделать отдых ярче))). Несмотря на отель, отдых у нас удался)))
Спасибо всем большое за ответы! Чемоданы собраны,менять отель поздно,вылетаем послезавтра! Стараюсь сохранять спокойствие и позитивно себя настраиваю! )))
Наталья, хорошего Вам отдыха и мягкого перелета! Ждем ваших отзывов после отеля)
И еще один момент-чай у них только черный, причем отвратительный-я не могу жить без зеленого чая-мне было тяжело, мой совет-если любите хороший чай-возьмите свой в пакетах-там есть кипяток. Тот наптток, которое там дают-отличается от хорошего чая, который продают у нас
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Держитесь Наталья!!!! И все Русские люди, которые поедут в этот отель. Я желаю Вам всем отлично отдохнуть и ничего лишнего в отеле не платите. Помните, Вы всё уже заплатили дома. Море там роскошное, пляж нормальный. А в остальном терпения Вам и удачи)))) поезжайте на экскурсии, развлекайтесь!!!!
Татьяна и Валентина, я полностью с вами согласна и разделяю ваши мнения по обслуживанию в этом отеле. Мы тоже доплатили за номер в главном корпусе 100$ и там тоже воняло. Мы в 1508 жили)))) я не первый раз за границей, но такого я не видовала(((
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 479) Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Татьяна
Россия
Смоленск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 23.07.2015
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 10
  • Читательский охват: 1 450
  • Фото: 3
0 Благодарностей