Здравствуйте! Хотелось бы поделиться своими впечатлениями об этом "четырехзвездночном отеле".. Никогда не писала отзывы, хотя путешествовали немало, но тут молчать просто невозможно. Были в 4* в Тунисе, Доминикане, Турции, в 3+* в Египте, но такого ужаса не видела нигде.

Путешествовали с семьей, ребенку 2,5 года. Планировали ехать в сигал, но пока думали, номера там закончились, пришлось выбрать премиум. Но так как отдых, питание и развлечения проходили на общей территории, то отзыв об обоих отелях. Итак, по порядку.

Самолет айрбас 321, а/к Ямал, вылет туда и обратно без задержек, претензий нет, кроме ОЧЕНЬ маленького расстояния между креслами, муж с ростом 180 мучился всю дорогу.

Туроператор - Натали тур, - отработал на 3+. В аэропорту представители стояли на каждом шагу. В автобусе нам сразу стали рассказывать про экскурсии и у кого их не следует покупать, хотя, обычно принято в кратце рассказать о традициях страны, общих правилах и т.п., пусть даже поездка в эту страна пятая. На встрече с отельным гидом мы полтора часа так же слушали исключительно про экскурсии, заманчивые скидки, больше никакой информации. Если необходимо поменять номер, то ваш гид вам поможет это сделать: "Чем больше экскурсий купите, тем лучше номер вам достанется" (дословно). На обратной дороге из отеля в аэропорт нам впаривали крема и мази. Автобус, к слову, ждали полчаса - опоздал к назначенному времени.

Ну а теперь про сам отель и отдых в нем. Привезли нас на ресепшен старого сигала, там и оставили. Через 40 минут представитель отеля повел всю нашу честную компанию на ресепшен ПРЕМИУМА. Ресепшн - маленькая комната с кондиционером и мухами. Время было около 11, нам надели браслеты и отправили прогуляться и перекусить на пляже. Заселение, как обычно, после 14.00, ребенок у нас уснул и мы никуда не пошли. Дали 10 $ и очутились в нашем номере... Подголовники кроватей обшарпаны, - это первое, что бросилось в глаза, - остальное все работало, номер решили не менять, все равно лучше вряд ли будет. Балкон выходил на бассейн, тот, что дальний от пляжа, чему я потом была рада, так как около пляжа громкая музыка, колонки направлены на балконы, днем и вечером никакого отдыха. Отправились на обед в старый сигал и оболдели: конечно, я читала в предыдущих отзывах об очередях, но такого я не видела нигде. Арабы и русские бегают по этой столовой, толкают, никого не замечают, как буд-то их только освободили из пленного Ленинграда. Столы и посуда грязная, отколотая, часто ее не хватает, чашки для кофе/чая или ложки для супа можно ждать по 15 минут, еда ужасно однообразная, невкусная и неэстетичная. Такой грязи и скудного выбора блюд я не видела даже в отеле 3+ в Хургаде. Когда у арабов начался Рамадан, и они уехали с отдыха, очереди стали меньше, но на качество блюд это никак не повлияло. Позже стали ходит на завтрак и ужин в новый сигал, там очередей практически нет из-за малого количества столов. Обед у нового сигала на пляже, - ассортимент примерно такой же, что и в столовой старого сигала, только еще делают пригоревшую пиццу.

Можно пользоваться тремя пляжами. Пляж премиума - маленький, узенький, слева кораллы, глубина относительно близко, все толпятся в правом углу, т.е. спокойно постоять в море вряд ли получится. Плавают одноразовые стаканы, огурцы, ну и прочие отходы. Были там 2 раза: в первый день и один день, когда болел ребенок (расскажу об этом подробнее позже). Но там можно увидеть больше живности, чем на других пляжах. Второй пляж - широкий, мелкий, идеально для отдыха с детьми, лежак всегда можно найти. Третий пляж - нечто среднее между первыми двумя (достаточно широкий, глубина подальше, чем у пляжа премиум, можно и с детьми попрыгать, и поплавать, и с маской понырять), но там сложнее с лежаками: после 9 утра свободных нет. Море везде хорошее, чистое, водичка теплая и прозрачная.

ВНИМАНИЕ! Воруют полотенца. В один день после обеда мы отдыхали на втором пляже, время уже подходило к 17 и, соответственно, к закрытию пляжа. Рабочие уже стали расставлять лежаки, наш один лежак стоял перпендикулярно остальным, и на нем лежало полотенце (то, что дают в залог карт). Пока мы играли с ребенком и отвлеклись, этот лежак поставили ровно, как стоят все, естественно, полотенца на нем уже не было. На все вопросы как, где и почему все рабочие разводили руками, мол, ничего не видели и не знаем. Пришлось заплатить штраф при выезде. После этого случая я наблюдала подобную картину с балкона. Номера, находящиеся на первом этаже балкона не имеют, у них сразу выход к бассейну. Одни постояльцы номера на первом этаже, по всей видимости, купались в этом бассейне, оставили полотенца на лежаках и ушли в номер. Ситуация та же: вечер, все готовятся к закрытию пляжей и бассейнов. Рабочий взял два полотенца с этих лежаков, постоял немного у бассейна, кому-то сказал, что пора выходит из воды, и, не спеша, удалился. Через некоторое время вышли из номера отдыхающие и своих полотенец не нашли. Я им сообщила, что их забрали служащие, и они благополучно вернули свои полотенца. Если бы я не видела всей этой ситуации, полотенец бы они не нашли, и пришлось бы заплатить штраф за два полотенца.. Так что смотрите в оба за своими полотенцами да и вещами в общем.

Территория достаточно большая, но за счет того, что она совмещена с двумя другими отелями. Горки, пещера для детей, детская площадка, - детям будет, чем заняться. Анимация для детей есть, как и везде, впрочем: утром зарядка и рисование, вечером - танцы. Больше анимации мы не касались. Только слышали, как девочки просили других написать о них хороший отзыв)) На территории два мини-зоопарка с обезьянами, птичками и попугаями. Вонища, но детям интересно.

Через неделю нашего пребывания у ребенка случилась диарея и поднялась температура. Сомневаюсь, что это было отравление, так как она почти ничего не ела (пару макарон, две ложки супа и фрукты), больше похоже на акклиматизацию. Дала дитю наши лекарства и пошла к доктору, который, согласно вывеске на мед.пункте, находится на территории 24 часа в сутки. Врача на месте не оказалось, мед.пункт закрыт, просидела там в ожидании полчаса и пошла на ресепшен. Оттуда позвонили доктору и велели мне идти в номер, ждать доктора. Через 2 часа ожидания позвонила на ресепшн, где мне сообщили, что врач будет только завтра, после грубого разговора, обещали ему еще раз набрать. В общей сложности врача мы ждали 6 часов; пришел он уже в 20 часов, видимо, уже после молитвы и еды, рассказал, что у них сейчас Рамадан, послушал ребенку живот, посмотрел горло с фонариком на телефоне, взял 30 долларов (франшиза по страховке, «спасибо»Наталитурс), дал местных лекарств и удалился. Сказал, ждет завтра и назначил время. Но не на следующий день, не через день, его на работе не было… Благо, ребенок болел только один день, и его помощь нам не понадобилась.

За три дня от нашего отъезда в номере потек кондиционер. Он висит над входной дверью, т.е. заходя в номер, ты оказываешься в луже. Все три дня я звонила и ходила на ресепшен с просьбой починить кондей, никакой реакции не последовало. Убирались посредственно: полы мыли раз в три дня, полотенца не меняли, даже когда мы их специально положили на пол, белье тоже не меняли ни разу за 11 дней, фигур из полотенец никто не крутил, мусорки тупо вытряхивались, пакеты не менялись.

В общем и целом, отдыхать – не работать. Море теплое и чистое, жарко и солнечно. Это всё. Никому не посоветую и сама никогда не вернусь в этот гадюшник. Наглые и приставучие арабы, грязь и воровство.. Хотя, учитывая, стоимость путевки.. вполне объяснимо)

Если есть возможность выбрать другой отель, сделайте это) Удачного отдыха!